Eurobrico
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5
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23 giugno 2025
Veloci e in anticipo rispetto il termine di consegna inizialmente comunicato
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5
/5
23 giugno 2025
Acquistato pneumatici per auto arrivati in tempi brevissimi e prodotto perfetto, consigliato.
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2
/5
23 giugno 2025
Purtroppo ho aperto una segnalazione in quanto la casetta, se pur perfettamente imballata, è arrivata danneggiata. Spero di poter risolvere la questione nella maniera più ragionevole possibile per poi poter dare una corretta recensione .
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buon giorno gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Visionando il suo ticket di assistenza noto che il nostro customer ha provato a contattarla per risolvere la situazione ma non abbiamo mai ricevuto riscontro da parte sua. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
23 giugno 2025
Tutto ok assistenza buona con tempo dedicato in base alle richieste..mobile di qualità buona ma prezzo leggermente sopra la media dei concorrenti .
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5
/5
23 giugno 2025
Ottimo prezzo e personale gentile e competente
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5
/5
22 giugno 2025
Ottima assistenza dall' inizio alla fine. Precisi dall' ordine alla consegna. Che altro aggiungere, ho detto tutto. Grazie
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5
/5
22 giugno 2025
Ordine arrivato rapidamente nel negozio scelto come punto di consegna. Ritiro degli articoli veloce e assistito con cortesia e competenza
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3
/5
22 giugno 2025
Alla fine tutto è andato bene, ma il percorso non è stato semplice...
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buon giorno gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Visionando il suo ticket di assistenza noto che il nostro customer ha prontamente provveduto a darle riscontro invitandola ad effettuare un reso soggettivo. Il rimborso è stato correttamente effettuato alla ricezione della merce presso il nostro magazzino centrale. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
22 giugno 2025
Puntualissimi. con la possibilità di poter seguire ogni fare antecedente la consegna. Articoli ben imballati e in ottimo stato. Molto soddisfatto
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5
/5
22 giugno 2025
Dimensioni precise, qualità ottima, recapito come previsto. Tutto molto apprezzato. Grazie.
Acquirente verificato
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5
/5
22 giugno 2025
Gentilissima la commessa del negozio Eurobrico che mi ha aiutato e cosigliato nell'acquisto,consegna veloce
Acquirente verificato
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5
/5
22 giugno 2025
Ottimo esperienza!
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5
/5
22 giugno 2025
Personale gentile e disponibile, ha soddisfatto le nostre esigenze facendoci vedere a computer e ordinando quello che non era esposto, consegna velocissima, tutto perfetto 👍
Acquirente verificato
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5
/5
21 giugno 2025
Trovato online l'articolo che mi serviva, ordinato e ricevuto in brevissimo tempo!! Ringrazio molto l'addetto che mi ha permesso di fare l'acquisto! Gentilissimo e professionale!!! Molto soddisfatta!!! Grazie
Acquirente verificato
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2
/5
21 giugno 2025
Il 2 giugno mi sono recato in negozio a Rovereto per acquistare i prodotti per fare la manutenzione di un prato sintetico. Nessuno dei quattro prodotti desiderati era disponibile per l'acquisto immediato e me ne sono fatto una ragione. Un operatore, gentile, ha inserito l'ordine on-line. 3 articoli su quattro sono arrivati entro i termini stabiliti. 1 non è arrivato; - l'11 giugno mi sono recato in negozio e un operatore (gentile) si è reso disponibile ad aprire un ticket. - il 12 giugno mi scrive il servizio clienti che è in giacenza c/o il corriere e che la spedizione deve essere sbloccata da me. Ho fatto presente che non è possibile e gli ho invitati a farmi sapere quando sarebbe arrivato l'articolo. - il 16 giugno ho scritto che l'articolo non era ancora arrivato chiedendo il rimborso; lo stesso giorno mi hanno scritto che l'articolo è risultato danneggiato durante il trasporto chiedendomi se potevano organizzare un'altra spedizione; lo stesso giorno gli ho risposto che se mi garantivano una consegna nel giro di 2-3 giorni potevano procedere; - il 17 giugno mi scrivono che hanno provveduto a spedire l'articolo; - il 18 giugno mi ha chiamato un operatore (gentile) dicendomi che per un ulteriore disguido ha provveduto ad un nuovo invio; - il 20 giugno il corriere mi avvisa che la consegna è pianificata per lunedi 23 giugno. Trovo questa situazione piuttosto inusuale, considerando che si tratta di una scopa manuale di circa 2 kg e del valore di 25 euro. Inoltre, mi stupisce la mancata disponibilità in negozio di semplici articoli per la manutenzione ordinaria di un prato sintetico. Ad oggi, un articolo ordinato il 2 giugno non è ancora stato consegnato. Grazie per la vostra attenzione.
Acquirente verificato
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Risposta del venditore
Buon giorno gentile cliente, desideriamo ringraziarla per averci segnalato la sua esperienza, seppur non positiva. Accogliamo con attenzione e rispetto ogni riscontro dei nostri clienti, poiché rappresenta un’opportunità preziosa per perfezionare i nostri servizi. Siamo sinceramente dispiaciuti per il disagio che ha dovuto affrontare. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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