Eurobrico
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29 dicembre 2025

Buon prodotto

29 dicembre 2025

In data 10.12.25 ho effettuato un ordine presso il web point del punto vendita di trento, con consegna a domicilio stimata fra giovedi 11 e mercoledì 17 dicembre. A tutt'ora non ho ricevuto nulla.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna. Dal tracciamento risulta che il vettore ha effettuato diversi tentativi di consegna, senza riuscire a trovarla presso l’indirizzo indicato; di conseguenza non è stato possibile completare la consegna nei tempi previsti. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

29 dicembre 2025

NON MI POSSO PRONUNCIARE PERCHE' A DISTANZA DI DIVERSI GIORNI NON ANCORA SONO IN POSSESSO DEL MATERIALE GIA' ACQUISTATO. NESSUNA COMUNICAZIONE DA PARTE DELLA BRT DELLA DATA DI CONSEGNA TUTTO TACE

28 dicembre 2025

Tutto bene. L'assistenza ha subito risposto alle mie domande, ricontattandomi in tempi brevi. Anche la spedizione ha rispettato I tempi. L'imballaggio dei climatizzatori era valido. Una sola pecca la brt dovrebbe inserire la consegna su appuntamento.

28 dicembre 2025

Stufa ordinata a novembre, oggi ne abbiamo 28 dicembre e ancora non è arrivata. Prima il 5 dicembre doveva arrivare, poi 17 dicembre e ad oggi niente. Deluso e mi hanno recato un danno per le dopo 30 giorni posso denunciarli e richiedere un risarcimento danni. Il mio problema familiare lo conoscevano da subito , io avevo bisogno della stufa, loro lo sapevano .

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo iniziale: la consegna ha subito uno slittamento a causa di un imprevisto in fase di produzione, che ha allungato i tempi di disponibilità dell’articolo. Siamo comunque lieti che il prodotto sia stato regolarmente ricevuto e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

27 dicembre 2025

Mi è arrivato divano senza piedini

27 dicembre 2025

ancora mi deve arrivare

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo e comprendiamo il suo disappunto. Nel periodo che precede il Natale i vettori risultano spesso fortemente congestionati per l’elevato volume di spedizioni, con conseguenti rallentamenti nelle fasi di smistamento e consegna rispetto alle tempistiche abituali. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

26 dicembre 2025

Ottima esperienza, già dalla competenza al momento dell’acquisto, fino alla consegna dei prodotti.

24 dicembre 2025

ottima esperienza

24 dicembre 2025

Ho preso un barbecue ingombrante e pesante ma il servizio è stato impeccabile.veloci nella consegna e imballato bene

23 dicembre 2025

Il prodotto acquistato ottimo, il servizio di euro brico e assistenza clienti sempre ottimali ma servizio di spedizione pessimo. Da arrivo programmato per fine novembre arrivo il 22 dicembre "non abbiamo tempo per consegnare" la risposta del corriere dopo telefonata. Cambiate servizio di consegna almeno nel nostro caso 'getra' non è stato per niente un buon corriere ne sui tempi, ne perché ci siamo scaricati una stufa a braccia dal furgone.... E portata interno casa con nostro carrello......

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il riscontro positivo sul prodotto e sul nostro servizio clienti. Ci dispiace sinceramente per l’esperienza di consegna: il ritardo e, soprattutto, la gestione dello scarico senza un adeguato supporto non rispecchiano lo standard che vogliamo garantire. Abbiamo preso nota della sua segnalazione sul vettore e la inoltreremo al reparto competente per opportuna verifica e per aprire un confronto con il corriere, così da evitare che situazioni simili si ripetano. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

23 dicembre 2025

Ho notato con dispiacere che per la consegna vi servite di personale che, a mio parere, è sfruttato da qualche caporalato. Un solo individuo non può scaricare cose così pesanti. Non aveva attrezzature per farcela da solo. È stato aiutato da noi.

Risposta del venditore

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per quanto accaduto e per il disagio vissuto durante la consegna. La gestione dello scarico di colli pesanti deve avvenire sempre in condizioni di sicurezza, con personale e attrezzature adeguate, senza ricadere sul cliente. La sua segnalazione è molto importante: provvederemo a inoltrarla al vettore e al reparto competente per le opportune verifiche e per richiedere che vengano rispettati standard chiari su dotazioni, modalità di consegna e gestione dei colli voluminosi. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

23 dicembre 2025

Servizio professionale, consegna rapida.

22 dicembre 2025

Ottimo.

22 dicembre 2025

Ho acquistato del bioetanolo online. Tutto perfetto.

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

Eurobrico (Utente Attivo)
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Categoria: Casa e giardino

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