Eurobrico
Beoordelingen: 7.149

4,5

Berekend op 598 beoordelingen in de afgelopen 12 maanden

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Laatste beoordeling: 8 oktober 2025

22 augustus 2025

La spedizione è stata velocissima e perfetta

22 augustus 2025

Pessima azienda. Abbiamo acquistato una piscina (con l'obiettivo di organizzare party di ferragosto a casa con un gruppo di amici) Al momento dell'ordine ci dava come data consegna 11-14 agosto (Perfetto, tempi giusti giusti x festeggiare con gli amici, pertanto confermiamo il party). Il 13 agosto pomer ci arriva un'email di Gls comunicando che la consegna avrebbe avuto dei ritardi, poiché il 14 la ditta di trasporti sarebbe stata chiusa. Domanda: se si sapeva che la ditta di trasporti sarebbe stata in ferie, perché il fornitore ha affidato la consegna a quel corriere e soprattutto perché scrivere come data prevista si consegna 11-14 agosto? Ovviamente il party è saltato (all'ultimo momento, rovinando la piacevole giornata programmata a 15 persone). Abbiamo reclamato ad Eurobrico pretendendo uno sconto sum prodotto, visto il disagio e disservizio causato e il ritardo di consegna di 7 giorni (piscina consegnata il 21 agosto). Eurobrico come scuse ha proposto un misero buono di soli 10euro!! Azienda pessima, poco seria e inaffidabile!!!

Antwoord van de verkoper

Buon giorno gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del suo ordine. Comprendiamo quanto possa essere frustrante attendere oltre i tempi previsti e ci scusiamo per il disagio arrecato. Il nostro obiettivo è garantire spedizioni puntuali ed efficienti, ma talvolta possono verificarsi imprevisti legati al corriere o a fattori logistici indipendenti dalla nostra volontà. In ogni caso, stiamo già lavorando per migliorare i nostri processi e ridurre al minimo situazioni come questa. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

20 augustus 2025

Gentile, educato e professionale il ragazzo che si è occupato del mio acquisto, mi ha consigliato in modo appropriato e più a me utile.

20 augustus 2025

Ottimo servizio e molta cortesia. Il pacco è arrivato con un giorno di anticipo e anche nella consegna c'è stata molta cortesia. Complimenti.

19 augustus 2025

Ho acquistato il 4 agosto un frigorifero elettrico da , indispensabile per le vacanze con la mia famiglia. I tempi di consegna indicati facevano pensare che sarebbe arrivato in tempo per la partenza , ma al 19 agosto il prodotto non è ancora stato consegnato. Vacanze rovinate. Ora attendo di vedere come l’azienda gestirà la situazione e se riconoscerà il danno subito.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza. Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica e garantire maggiore affidabilità nelle tempistiche di consegna. In alcuni casi possono verificarsi imprevisti indipendenti dalla nostra volontà, ma il nostro impegno è quello di intervenire tempestivamente per risolverli. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 augustus 2025

Gentilezza e professionalità in negozio dove ho fatto l’ordine. Correttezza nella consegna 🚚 da parte del vettore.

19 augustus 2025

cercavo un carpont auto,avendo poco spazio nel mio cortile,ho visto quello venduto da Eurobrico perfetto per la mia causa.Mi son registrato sul loro sito, poi ho fatto l'ordine,era di venerdi,al lunedi avevo già il mio carpont in cortile.Articolo al di sopra delle aspettative,imballato con cartone rinforzato,non si è piegato o rotto nulla,che dire è stata una bellissima esperienza

19 augustus 2025

La transazione è andata a buon fine ma il pacco è errivato in condizioni pietose .peccato che non si possa mettere la foto ma era sicuramente caduto e lo scatolone privo di ogni imballo interno non ha attutito il colpo ,tanto che un particolare di plastica si è anche rotto . Fortunatamente funzionante ma solo per fortuna .

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per averci lasciato la sua recensione, anche se ci dispiace molto sapere che il pacco non sia arrivato nelle condizioni ottimali. Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente: la soddisfazione dei nostri clienti è una priorità assoluta e ci impegniamo costantemente per garantire imballaggi adeguati e spedizioni sicure. La ringraziamo ancora per la sua segnalazione, che ci aiuta a migliorare. Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Le auguro una buona giornata, Serena, Eurobrico SpA

19 augustus 2025

Consegna nel tempo stabilito. Corriere gentile ci ha aiutato a portare il divano al primo piano.

19 augustus 2025

Buon prezzo, ottimo prodotto e tempi di consegna fantastici. Ho fatto un solo acquisto, ma sono rimasto positivamente colpito, meglio di Amazon

19 augustus 2025

Lentezza nell'ordine in negozio, arrivo a casa dell'ordine in mille pezzi. Sono passate due settimane e non ho ancora ricevuto l'ordine nuovo.

Antwoord van de verkoper

Buon giorno gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto. Visionando il suo ticket di assistenza vedo che il nostro servizio clienti si è adoperato per risolvere la situazione facendo pervenire in negozio le componenti sostitutive al fine di ripristinare l'articolo da lei ordinato. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 augustus 2025

Ho fatto il reso perché il mio ordine non solo non è arrivato entro la data presunta, ma dopo giorni doveva ancora essere spedito!

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per il ritardo nella consegna e comprendiamo pienamente il disagio che questo può averle causato. Purtroppo, il ritardo è stato dovuto a una problematica imprevista da parte di uno dei nostri fornitori, che ha impattato i tempi di evasione dell’ordine. Ci teniamo però a rassicurarla sul fatto che stiamo già lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano in futuro, migliorando i nostri processi interni e i rapporti con i fornitori. Il nostro obiettivo è offrire un servizio puntuale e di qualità, e siamo davvero dispiaciuti di non aver soddisfatto le sue aspettative questa volta. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 augustus 2025

tutto ottimo, prodotto, competenza, consegna

18 augustus 2025

Ordini veloci e consegne celeri

18 augustus 2025

Tutto bene

Transparantie met Feedaty

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Bedrijfsinformatie

EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

Eurobrico (Gebruiker Ingeschakeld)
Via della Stazione, 100
38059 Castel Ivano (TRENTO)
Italy
BTW-nummer Italia
Tel. 0461 780 200

Categorie: Casa e giardino

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