Eurobrico
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4 oktober 2025

Pessima esperienza.... Ritardo della consegna e sembrava che non si sapeva dove fosse il pacco...

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per il disservizio occorso durante la consegna. Purtroppo, in alcune circostanze possono verificarsi problematiche legate al servizio del vettore, nonostante i nostri sforzi per garantire un’esperienza affidabile e puntuale. Dal suo ticket di assistenza vedo che il prodotto è stato infine correttamente consegnato. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

3 oktober 2025

sono un cliente regolare di Eurobrico e sono stato sempre soddisfatto degli acquisti effettuati

3 oktober 2025

Personale molto gentile e disponibile, spiegazione dell'articolo cercato ottima, spedizione a casa del prodotto 5 stelle

3 oktober 2025

avevo chiesto che la merce fosse ritiro in negozio ma invece è stato inserito spedizione a domicilio ma di cui è stato inserito l'indirizzo sbagliato. Tutto questo dall'operatore del negozio in cui ho fatto l'acquisto. La merce ha un ritardo di più di 10gg e sono già passata due volte in negozio per capire

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, desideriamo porgerle le nostre scuse per il ritardo nella consegna della merce, causato da un indirizzo di spedizione errato. Grazie all’intervento del nostro customer care, la situazione è stata prontamente risolta e la spedizione correttamente instradata. La ringraziamo per la pazienza e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

3 oktober 2025

Istruzioni complicate ma con un aiuto ci si arriva Peccato per il corriere che dichiara dal 22 al 24 la consengna ed arriva al 28 senza aggiornamenti traking veramente pessimo, per un futuro se il corriere è gls rinuncio all’acquisto

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna causato dal vettore incaricato. Il nostro team ha monitorato la spedizione e fatto il possibile per garantire che la merce arrivasse nel minor tempo possibile. La ringraziamo per il feedback, che ci aiuta a migliorare la gestione delle consegne. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

2 oktober 2025

Prodotto esattamente come descritto

2 oktober 2025

Sono stati molto precisi e disponibili.

2 oktober 2025

Ho acquistato un barbecue Weber e quando l ho usato per la prima volta dopo 15 giorni ho trovato un difetto….. segnalato in negozio e dopo alcuni giorni di attesa mi è stato riparato…. Grazie infinite al signor Enrico il direttore che ci ha aiutato molto celere e professionale e non per ultimo gentilissimo. Ottimo servizio del negozio di caselle di Selvazzano pd

2 oktober 2025

Piacevole esperienza, ero un po' perplesso sulla possibilità' di ricevere a casa il materiale, ottimo il rapporto con il personale, bravi.

2 oktober 2025

Facilità di trovare ciò che ti serve, a prezzi veramente modici

2 oktober 2025

Pacco arrivato più di una settimana dopo la data prevista di consegna

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per il ritardo nella consegna del pacco. Il vettore incaricato ha avuto dei disguidi operativi che hanno compromesso i tempi previsti. Ci scusiamo per l’inconveniente e desideriamo assicurarle che situazioni simili non rispecchiano i nostri standard di qualità e cura. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

1 oktober 2025

Spedizione in ritardo di giorni e nessuna assistenza. Solo contatti tramite moduli on line ai quali nessuno risponde.

Antwoord van de verkoper

Buon giorno gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se non positiva. Visionando il suo ticket di assistenza vedo che il nostro servizio clienti ha provveduto a darle celere risposta ma non abbiamo mai ricevuto riscontro da parte sua. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

1 oktober 2025

Il signor Giulio è stato molto disponibile e bravo nelle spiegazioni non mi sono trovato bene per i pagamenti dilazionati uno non li ha accettati un altro mi ha fatto pagare intera somma senza comunicare nulla sulla dilatazione

1 oktober 2025

Letto a castello "lione" in pino massello bianco 199,5x97x150. Oggetto realizzato con assi di legno degradate, in qualche punto presumibilmente marcie, sanate con un'abbondante stuccatura che la laccatura esalta, invece di coprire, rendendo il letto esteticamente orrendo. Inoltre nonostante esposto all'aria per molto tempo continua ad emanare una puzza tale che lo rende inutilizzabile. Quando ho contestato la fornitura , l'azienda, per la restituzione, pretendeva che smontassi il letto e ricostruissi l'imballaggio: FOLLIA ... il letto mi era stato consegnato in tre colli perfettamente imballati, cosa assolutamente impossibile da ricostruire. Pessimo prodotto e pessimo riscontro dell'azienda.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza e ci scusiamo per il disagio che ha riscontrato. La qualità dei nostri prodotti e la soddisfazione dei clienti sono per noi fondamentali, motivo per cui abbiamo cercato fin da subito di assisterla nel miglior modo possibile. Al momento della sua segnalazione il nostro customer care le ha proposto la sostituzione dei pezzi rovinati, proposta che purtroppo non ha accettato. Successivamente le abbiamo offerto anche la sostituzione completa del prodotto, soluzione che avrebbe risolto ogni problematica. Anche questa è stata però declinata. Purtroppo, per motivi logistici e di sicurezza, il vettore può effettuare il ritiro solo in presenza di un imballo idoneo, motivo per cui le abbiamo richiesto di riporre il prodotto in un imballaggio adeguato. Comprendiamo che questa operazione possa risultare scomoda, ma è una procedura necessaria affinché il trasporto avvenga senza ulteriori danni. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

30 september 2025

La ragazza che mi ha seguito nell'acquisto è stata gentilissima. Ha ascoltato le mie richieste proponendomi 3 alternative all'acquisto che dovevo effettuare trovando la scelta migliore alle mie esigenze

Transparantie met Feedaty

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EuroBrico è un gruppo attivo nel settore del bricolage e del fai da te da più di trent'anni. Siamo presenti in tutto il territorio nazionale con diversi punti vendita e un ecommerce. Se sei alla ricerca di prodotti per il giardinaggio, mobili di qualità per arredare il tuo spazio esterno, prodotti per l'arredo casa, piscine per il divertimento estivo di grandi e piccini, barbecue per le tue grigliate, utensileria per la manutenzione della casa e i tuoi progetti fai da te, da EuroBrico trovi sempre ciò che fa per te.

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38059 Castel Ivano (TRENTO)
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Categorie: Casa e giardino

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