Eurobrico
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20 april 2026

Tutto nella norma

20 april 2026

Ottima, personale preparato e disponibile,spiegazioni chiare nolto bene

20 april 2026

Buon prodotto.

20 april 2026

Ancora i prodotti non sono arrivato e non so quando arriveranno Articoli già pagati Servizio clienti pessimo Rispondono dopo due giorni

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo nella consegna e per il disagio causato dalla mancata ricezione della merce. Purtroppo siamo venuti a conoscenza della problematica solo a seguito della sua segnalazione; da quel momento ci siamo attivati per gestire la situazione nel modo più rapido possibile, interfacciandoci con il fornitore e provvedendo alla sostituzione del prodotto. Per quanto riguarda i tempi di risposta, comprendiamo la sua osservazione. Le richieste vengono gestite tramite sistema di ticketing, che ci consente di seguire le pratiche in modo ordinato e fornire riscontro ai clienti entro i tempi previsti. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 april 2026

ad oggi non ho ancora ricevuto la merce ne tempi di consegna - ho già pagato tutto in negozio con consegna al mio domicili siamo a quasu due settimane dall'ordine acquisto ???? pessimo servizio 24/72 ore previste superate da molto

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna e per il disagio causato dall’attesa. Purtroppo il vettore non ci ha informati tempestivamente della problematica e siamo venuti a conoscenza della situazione solo a seguito della sua segnalazione. Da quel momento abbiamo comunque cercato di fornirle supporto nel minor tempo possibile, sollecitando le verifiche necessarie. Siamo consapevoli che il ritardo abbia superato le tempistiche inizialmente previste e ci dispiace per l’accaduto, anche se talvolta possono verificarsi criticità logistiche non direttamente dipendenti dal nostro operato. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 april 2026

Dopo 1 settimana che non ricevo il materiale scrivo e mi dicono che il vettore ha perso la merce Dopo un altra settimana e diverse mail ancora devo ricevere la merce

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato e per il ritardo nella ricezione della merce. Dalle verifiche effettuate, la spedizione risultava smarrita dal vettore, circostanza purtroppo non direttamente dipendente dalla nostra gestione. Non appena ricevuta conferma dell’accaduto, abbiamo comunque provveduto tempestivamente a predisporre una nuova spedizione. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 april 2026

L’ordine e la consegna sono stati eccellenti. Il problema è che Eurobrico vende dei letti per cui non sono previste le reti, mi spiego: il letto prevede una rete 90x200 che però non si trova né sul sito né presso il punto vendita e mi è stato detto che non è possibile ordinarla se non “forse” dal fornitore iniziale.

19 april 2026

Personale molto disponibile, competente ed estremamente gentile. Consegna puntuale

18 april 2026

Veloci, precisi e conforme all’ordine

18 april 2026

Acquisto del 3/4/26. Ad oggi 18/4/26 non ho ancora ricevuto l'ordine. La mia esperienza si commenta da sola

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo riscontrato nella consegna del suo ordine e per il disagio causato dall’attesa. Abbiamo provato a contattarla per poter approfondire la situazione e fornirle il corretto supporto, ma purtroppo non abbiamo ricevuto alcun riscontro. Restiamo comunque disponibili ad assisterla qualora desiderasse riprendere la segnalazione. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

18 april 2026

spedizione rapida

18 april 2026

sono io aver comprato da voi dilettanti un decespugliatore da 400.euro che vale 50 euro.Assistenza scarica Barilli.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per la sua insoddisfazione rispetto al prodotto acquistato e per la percezione negativa del servizio ricevuto. A seguito della sua segnalazione, abbiamo provato a contattarla per approfondire la situazione e fornirle il corretto supporto, ma non abbiamo ricevuto riscontro. Restiamo comunque disponibili a verificare quanto accaduto e a darle assistenza. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

17 april 2026

Ottimo sevizio , e qualità .

16 april 2026

Ho preso un forno da esterno e barbecue della palazzetti, arrivati in ritardissima, ma va bene uguale, la Cosa grave è che insieme ho preso il kit per il montaggio che ancora non mi arriva ed è passato più di un mese. Il risultato è che ho tutto smontato e non posso montare niente, e temo che sia andato anche perso il pacco. Attendo la risposta del Servizio clienti…male male

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il ritardo e per il disagio causato dalla mancata ricezione del kit di montaggio. Dalle verifiche effettuate, avendo effettuato due ordini distinti, il fornitore ha erroneamente interpretato la richiesta come un possibile ordine duplicato e non ha proceduto con la spedizione della merce. La situazione è stata fortunatamente risolta come da sua richiesta, con l’emissione del rimborso. La ringraziamo per la segnalazione e restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

16 april 2026

OTTIMO SERVIZIO

Transparantie met Feedaty

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Via della Stazione, 100
38059 Castel Ivano (TRENTO)
Italy
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Tel. 0461 780 200

Categorie: Casa e giardino

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