Eurobrico
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4 augustus 2025
Esperienza positiva. Purtroppo la consegna con corriere BRT, come sempre, negativa!!!
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4 augustus 2025
Molto soddisfatta ho finalmente trovato ciò che da tanto tempo cercavo
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4 augustus 2025
pacco arrivato integro ma in ritardo di giorni! all'interno 4 settori schiacciati, come da foto documentarie. Nell'insieme buon prodotto e scopo raggiunto. Esperienza però da nn rifare
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Buon giorno gentile cliente, siamo sinceramente rammaricati per i disagi riscontrati con la consegna del suo ordine. Visiono, dal suo ticket di assistenza, che il customer ha provveduto a contattarla per risolvere la problematica riscontrata, ma non ha voluto proseguire in quanto difetto puramente estetico. Nel caso in cui cambiasse idea e necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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3 augustus 2025
La cosa che non mi è piaciuta durante unaquisto che era disponibile sul sito , mi hanno contattato facendomi che non era disponibile, mi hanno dato un'alternativa di scelta di unaltro divano di colore diverso , comunque sono soddisfattoi lo stesso anche sé preferivo la scelta iniziale , raccomando sempre di visualizzare sé l'articolo è disponibile , tutto a posto
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3 augustus 2025
Ho sbagliato le misure ed ho restituito il prodotto, ho trovato l' assistenza molto disponibile e professionale!
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2 augustus 2025
Positiva
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2 augustus 2025
La mia esperienza è stata pessima perché Il prodotto è arrivato danneggiato e ad oggi i tempi promessi per risolvere il problema non sono stati rispettati
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Buon giorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi. Vedo dal suo ticket di assistenza che il nostro customer ha cercato di darle tutto il corretto supporto per risolvere celermente il suo caso. Purtroppo però i fornitori nel mese di agosto sono chiusi per le ferie estive, motivo per cui le tempistiche di attesa del prodotto sostitutivo si sono prolungate. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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1 augustus 2025
Consegna a domicilio velocissima !!
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1 augustus 2025
Tutto perfetto. Personale di Ronchi molto gentile e disponibile!
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1 augustus 2025
Buona.
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1 augustus 2025
Ottima professionalità e disponibilità, grazie sig. Claudio dell'arredamento bagno!
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1 augustus 2025
Un po' di tempo per l'attesa ma nel complesso tutto bene
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31 juli 2025
Ottimo
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31 juli 2025
Esperienza negativa con il servizio clienti di Eurobrico Ho acquistato un climatizzatore sullo store online di Eurobrico e ho avuto un'esperienza estremamente negativa con il servizio clienti. Il prodotto presenta un difetto al deflettore che è storto e disallineato, per cui non appena aperto l’imballaggio ho contattato il servizio clienti per richiedere la sostituzione. Tuttavia, la procedura è stata estremamente complicata e frustrante. Il servizio clienti di Eurobrico risponde solo via e-mail e con tempi di risposta di 48 ore, il che è inaccettabile per risolvere problemi urgenti. Inoltre, non c'è un numero di telefono dedicato al post-vendita, il che rende ancora più difficile ottenere assistenza rapida ed efficace. Peggio ancora, il servizio clienti mi ha invitato a contattare direttamente il produttore, il quale a sua volta mi ha risposto che dovrei rivolgermi al rivenditore (Eurobrico) per risolvere il problema. Questo giro vizioso è stato estremamente frustrante e non ha portato al momento ancora a nessuna soluzione. Spero che Eurobrico possa migliorare il suo servizio clienti e offrire un’assistenza più efficiente e efficace ai suoi utenti. Al momento, non posso consigliare questo rivenditore a nessuno. Ho sempre fatto acquisti online con altri fornitori e non ho mai avuto di questi problemi. Sono molto abbattuta e mi auguro che si risolva il tutto al più presto. Punti di debolezza: - Servizio clienti lento e inefficiente - Mancanza di un numero di telefono dedicato al post-vendita - Risposte non utili e giro vizioso tra rivenditore e produttore Non consiglio Eurobrico a causa della loro pessima assistenza clienti.
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Buon giorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi. Il servizio clienti, come indicato nelle condizioni generali di vendita del nostro sito, ha a disposizione 48 ore per dare riscontro alle richieste di assistenza così da poter gestire, nel migliore dei modi, tutti i clienti. Vedo dal suo ticket che il nostro customer ha cercato di darle tutto il corretto supporto invitandola a contattare direttamente l'assistenza per accelerare le tempistiche di risoluzione della pratica. Non volendo proseguire in questo modo abbiamo infine provveduto a ritirare il prodotto ed emettere completo rimborso a suo favore. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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31 juli 2025
Tutto benissimo. Bravissimo il commesso signor JACOPO, di grande aiuto in più di una occasione (lui più di altri, diciamo, ma su questo sorvolerei...).
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Transparantie met Feedaty

Bollino Feedaty
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