Eurobrico
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20 oktober 2025

Ho acquistato un ombrellone da giardino con consegna a domicilio. Servizio clienti pessimo. Non mi arrivava la consegna, ho contattato più volte il servizio clienti ma ti rispondono con e-mail e ci vogliono 3 giorni. Alla fine ho dovuto arrangiarmi con lo spedizioniere per fare partire la merce e organizzare la consegna. Servizio clienti inesistente per l'aiuto. Da ora in poi comprerò solo merce presente in negozio.

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente,, ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa subita a causa del comportamento del vettore. Il nostro team customer care ha fatto tutto il possibile per assisterla e risolvere la situazione nel modo più rapido ed efficace. Apprezziamo il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ulteriormente il nostro servizio e a evitare simili disagi in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

20 oktober 2025

ordinato una cassettiera con chiave e arrivata col corriere lasciata fuori in strada scartata trovata rotta il costo € 149.00 pagate all'ordinazione sto aspettando ancora il reso di € 149.00 grazie

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per il disagio causato dal danneggiamento della merce durante la spedizione e desideriamo assicurarle che situazioni simili non rispecchiano i nostri standard di qualità e cura. Visionando il suo ticket di assistenza noto che il nostro customer care ha provveduto ad effettuare il rimborso dell'ordine a risoluzione della pratica. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 oktober 2025

Tutto scorrevole e ben consigliato

19 oktober 2025

Il pacco è arrivato con quattro giorni di ritardo dopo mio sollecito ed una volta aperto l'aspiracenere aveva la maniglia rotta

Antwoord van de verkoper

Buon giorno gentile cliente, ci dispiace per il disagio causato dal danneggiamento della merce e dal ritardo nella consegna. Il nostro customer care ha provveduto alla sostituzione del prodotto per risolvere rapidamente il problema. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 oktober 2025

Metterei 0 ma non si può, ho ordinato 15 giorni fa 2 pantaloni dovevano arrivare massimo 8 giorni fa e ad adesso non sono ancora state consegnate al corriere

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per averci fatto presente la sua esperienza. Siamo spiacenti per il ritardo del suo ordine e comprendiamo perfettamente la sua insoddisfazione. Stiamo lavorando per migliorare la nostra logistica e garantire maggiore affidabilità nelle tempistiche di consegna. In alcuni casi possono verificarsi imprevisti indipendenti dalla nostra volontà, ma il nostro impegno è quello di intervenire tempestivamente per risolverli. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

19 oktober 2025

Buono il rapporto con il venditore e con il primo contatto telefonico con l:ufficio acquisti. Molto tardi o e quindi inefficace il servizio clienti che avrebbe dovuto realizzare quanto richiesto e trasmesso al primo contatto telefonico. Per fortuna ho potuto contattare il corriere e accordarmi con esso. Questo ultimo perfetto.

18 oktober 2025

Eurobrico, serietà e velocità..........

18 oktober 2025

La mia esperienza con eurobrico è stata pessima

Antwoord van de verkoper

Buon giorno gentile cliente, la ringraziamo per averci dedicato il suo tempo nel condividere la sua esperienza, seppur negativa. Siamo consapevoli di quanto la puntualità sia importante per garantire un’esperienza d’acquisto soddisfacente e comprendiamo il suo disappunto. Desideriamo rassicurarla che stiamo già verificando con il corriere quanto accaduto e attuando misure correttive per prevenire episodi simili in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

18 oktober 2025

Tutto ok, serietà e prezzi concorrenziali

17 oktober 2025

in generale buona

17 oktober 2025

Tutto ok consiglio questo negozio 10 prezzi vantaggiosi spedizione velocissima . Very good

17 oktober 2025

La recensione la farò forse quando mi arriva la merce ordinata circa quindici giorni fa.....

Antwoord van de verkoper

Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il suo feedback e ci dispiace per l’inconveniente riscontrato. Dalle verifiche effettuate con il vettore, ci è stato comunicato che in fase di consegna sono stati effettuati vari tentativi di contatto, ma il numero fornito risultava non raggiungibile. Nonostante ciò, siamo lieti di confermare che la merce risulta regolarmente consegnata. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

17 oktober 2025

Esperienza positiva....mentre la consegna è stata pessima. Ho ricevuto , in prima battuta, il pacco di un altro cliente e poi ho dovuto aspettare 4 gg x la consegna.

16 oktober 2025

Ottima il personale e stato molto gentile e disponibile!

15 oktober 2025

Ordine fatto tramite punto vendita di Conselve. Con il dipendente avevo concordato il ritiro in negozio. Controllando l'ordine ho realizzato che la consegna veniva effettuata al mio domicilio. Tutto bene comunque. Consegna puntuale secondo data e orario previsti. Bravi.

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Eurobrico (Gebruiker Ingeschakeld)
Via della Stazione, 100
38059 Castel Ivano (TRENTO)
Italy
BTW-nummer Italia
Tel. 0461 780 200

Categorie: Casa e giardino

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