Eurobrico
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24 novembro 2025
Tutto ok, legno leggermente un po leggero, ma accettabile
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3
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24 novembro 2025
La stufa acquistata è perfetta e pienamente soddisfacente. Tuttavia, la gestione della consegna presenta delle criticità significative. Il corriere non è stato in grado di raggiungere la mia abitazione (situata in un vicolo), richiedendo un supplemento di 360€ per una consegna 'in circostanze speciali'. Fortunatamente, grazie ai mezzi di un'impresa edile di famiglia, ho potuto recuperare il prodotto in un altro luogo senza sostenere il costo aggiuntivo. Sconsiglio l'acquisto a chi risiede in vicoli o aree difficilmente accessibili e non dispone di mezzi alternativi per il ritiro. Suggerisco di specificare chiaramente in fase di acquisto le restrizioni di consegna relative all'accessibilità
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per il feedback positivo sul prodotto acquistato e siamo lieti che la stufa sia risultata pienamente soddisfacente. In merito alla consegna, desideriamo precisare che, come indicato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita (art. 7), al momento dell’ordine è richiesto di inserire un indirizzo completo e segnalare eventuali particolarità legate all’accesso (ad esempio vicoli stretti o aree difficilmente raggiungibili), così da poter gestire correttamente la spedizione. In assenza di tali informazioni, eventuali criticità operative o costi aggiuntivi richiesti dal vettore per consegne in condizioni particolari non sono prevedibili in fase di acquisto. La ringraziamo per la segnalazione e per il suggerimento, che sarà utile per migliorare ulteriormente la chiarezza delle informazioni fornite. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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4
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24 novembro 2025
Il prodotto ricevuto era conforme a quanto ordinato. La consegna, purtroppo frettolosa e poco attenta alle mie esigenze...per poco il pacco (pesante per me) veniva lasciato nel piazzale della mia casa, solo insistendo il corriere me lo ha portato all'interno della porta (ovviamente piano terra)
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5
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23 novembro 2025
Ottimo
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5
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23 novembro 2025
Personale gentile e disponibile , consegna merce nei tempi previsti.
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5
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22 novembro 2025
Ho trovato personale professionale!! Ottimo prodotto velocissima la consegna
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4
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21 novembro 2025
Ottima
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5
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18 novembro 2025
Mi ha soddisfatta
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4
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18 novembro 2025
Prodotto arrivato integro rispettando le condizioni e descrizione anche se arrivato leggermente in ritardo
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1
/5
18 novembro 2025
Ho pagato 13 giorni fa e la merce ancora arriva
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace sinceramente per l’inconveniente verificatosi con il vettore incaricato della consegna. La qualità del servizio offerto ai nostri clienti è per noi fondamentale, e ci dispiace apprendere che in questo caso non sia stata soddisfacente. Stiamo già collaborando con il corriere per chiarire le dinamiche e prevenire situazioni simili in futuro. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
18 novembro 2025
Personale disponibile e gentile, sui ordini e consegna prodotti Grazie
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2
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18 novembro 2025
Pensavo che fosse semplice invece mi avete mandato continuamente mex per dire dove si trovava la merce, poi mi avete scritto che era stata consegnata, ma invece l’abbiamo trovata al bordo della strada senza nessuna comunicazione. Perciò: Servizi di preavviso inutili se poi la consegna non c’è !
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, ci dispiace per il disagio riscontrato durante la consegna. Desideriamo precisare che il vettore incaricato effettua esclusivamente consegne su piano strada e, come indicato nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, non è possibile concordare consegne su appuntamento. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
18 novembro 2025
Ottima esperienza
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5
/5
17 novembro 2025
ottimo servizio clienti
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5
/5
17 novembro 2025
Molto positivo
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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