Eurobrico
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21 julho 2025
commessi molto gentili e ottimo servizio trovato subito ciò che cercavamo
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5
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20 julho 2025
Ottimo negozio con tanta scelta di oggetti, materiali ecc.. ottimo personale
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5
/5
20 julho 2025
È stata un ottima esperiena.... è andato tutto bene!!! Complimenti!!
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5
/5
20 julho 2025
Diamo 5 stelle per la gentilezza, competenza e disponibilità del signore al reparto mobili che ha capito subito cosa ci serviva e ci ha consigliato al meglio
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5
/5
20 julho 2025
Salottino molto carino, adeguato al prezzo economico. È arrivato con un pezzo mancante, ma senza alcuna difficoltà ci hanno assistito per risolvere il problema. Commesso di una gentilezza e professionalità senza pari. Ottima esperienza
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5
/5
20 julho 2025
tutto ok nessun imprevisto
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2
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20 julho 2025
Abbiamo acquistato una piscina fuori terra i primi di luglio nel negozio Eurobrico di Bassano del Grappa! Tutto era andato bene! Appena è arrivata la piscina ci siamo accorti che mancava la copertura esterna compresa nel prezzo…(pagato tutto al momento dell’acquisto)! Siamo andati dal rivenditore di Bassano del Grappa e un responsabile voleva immediatamente risolvere il problema dandoci la copertura ma in negozio non c’era! Da lì ha attivato una procedura in cui, dopo due gg lavorativi, ci avrebbero scritto un’email quelli del servizio per i clienti! Da lì è iniziata una “guerra” di email e di prese per i fondelli! Questo servizio è inefficiente, negativo al 100%! Stamattina, non potendo recarci prima nel negozio Eurobrico di Bassano del Grappa, siamo andati! Abbiamo fatto chiamare un responsabile, ed è giunto il vice direttore: splendida persona che ha capito il problema e si è fatto onere di risolvere l’ incompetenza del servizio clienti, immediatamente! Ci ha dato un telo provvisorio e ordinato ciò che ci era dovuto senza nessun problema! L’ho ringraziato tantissimo per la sua disponibilità e gentilezza! Ora attendiamo l’arrivo della copertura da lui ordinata!
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Resposta do vendedor
Buongiorno gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e ci dispiace sinceramente per quanto accaduto. Teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti e, proprio per questo, abbiamo preso in carico quanto segnalato con la massima attenzione. Siamo lieti di poter confermare che la situazione è stata infine risolta in modo positivo. Ci auguriamo di poterla accogliere nuovamente per offrirle un servizio all’altezza delle sue aspettative. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
20 julho 2025
Ottimamente consigliato da personale cortese e preparato. Prodotto arrivato puntuale e conforme alla descrizione datami dell'addetto
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5
/5
20 julho 2025
Consegna veloce!
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4
/5
20 julho 2025
Ho acquistato due tende per i balcone. Ho cambiato dopo un giorno l'ordine per telefono. La merce è arrivata regolarmente. Nonostante il basso costo, sono funzionali. Esperienza valida
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1
/5
20 julho 2025
Pessima esperienza il prodotti è arrivato in frantumi . Per tale motivo non e' stato ritirato e ho chiesto il rimborso. Sono in attesa di risposta
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Resposta do vendedor
Buon giorno gentile cliente, ci dispiace profondamente per il danneggiamento subito. Visionando il suo ticket di assistenza vedo che i colleghi del customer hanno provveduto, come da sua richiesta, al ritiro e rimborso del prodotto. Nel caso necessitasse di ulteriore assistenza la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
19 julho 2025
https://www.feedaty.com/feedaty/survey?fid=8c105a93-647e-4b7e-95db-127e1b8bfc4f
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5
/5
19 julho 2025
Tutto in linea con le mie aspettative
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4
/5
19 julho 2025
Esperienza positiva, come al solito, rispettosa dei termini e condizioni.
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2
/5
19 julho 2025
Forse sarò stato sfortunato, l'articolo mi è arrivato con la confezione originale distrutta ma ben imballato in un contenitore esterno in modo da non darne evidenza e quindi evitare di accettare con riserva la consegna. Inoltre l'articolo si è rivelato da subito difettoso e l'assistenza clienti non ha riconosciuto il reso invitandomi a far riparare l'articolo piuttosto che sostituirlo o rimborsarlo. Credo che non acquisterò mai più da Eurobrico.
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Resposta do vendedor
Buon giorno gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua opinione. Ci dispiace apprendere che la nostra proposta di inviare il prodotto in riparazione non sia stata in linea con le sue aspettative. Desideriamo però sottolineare che la scelta di promuovere la riparazione anziché la sostituzione immediata fa parte del nostro impegno concreto verso la sostenibilità ambientale. Siamo naturalmente a disposizione al seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/ per seguirla passo dopo passo nel processo di riparazione e fare in modo che sia il più semplice e rapido possibile. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA

Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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