Eurobrico
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17 abril 2025
Ottimo servizio prevendita. Spedizione fuori dai tempi previsti. Merce arrivata in realtá in anticipo senza adeguato preavviso, cosa che ha comunque creato disagio per il ritiro del pacco. Imballaggio abbastanza rovinato (casetta da giardino) con materiali all’interno molto sporchi e con anche qualche segno. Servizio post-vendita inesistente. Aperto ticket per resituzione prodotto errato (mensole per casetta di altro modello) senza aver mai ricevuto risposta. Impossibile parlare con operatore. Un servizio serio avrebbe comunque anche potuto segnalare la non compatibilità dell’accessorio con la casetta in ordine. Assolutamente sconsigliato. Peccato perchè l’assortimento è veramente ampio.
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Resposta do vendedor
Buon giorno gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Visionando il suo ticket di assistenza noto che la merce è effettivamente partita prima del previsto, questo credendo di fare cosa gradita. E' stato inoltre dato seguito alla sua richiesta invitandola, dato l'errore nell'acquisto, ad effettuare un reso soggettivo. Nel caso necessitasse di ulteriore supporto la invitiamo a contattarci tramite il seguente form: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Serena, Eurobrico SpA
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5
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13 abril 2025
Ordine facile, consegna veloce. Avevamo un dubbio sull'utilizzo dell'idropulitrice che abbiamo risolto in negozio dove abbiamo trovato dei commessi molto competenti
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5
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7 abril 2025
Era proprio quello che cercavo, ottimo prezzo e tempistiche della consegna velocissime e rispettate alla grande!
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5
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6 abril 2025
Buona .. tutto bene
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5
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5 abril 2025
Acquistato pergola bioclimatica Calicantus 4x4. Il prodotto è stato consegnato nei termini previsti, l'abbiamo montata oggi e siamo rimasti molto soddisfatti del prodotto. Istruzioni chiare e precise
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5
/5
31 março 2025
informazione corretta e ordine puntuale
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5
/5
28 março 2025
Ho ordinato questa sedia per le mie figlie e sono rimaste entusiaste. Comoda, semplice dai colori vivaci. E l'addetta che mi ha servita è stata gentilissima, proponendomi varie sedie da ufficio e trovando la soluzione giusta in base alle mie richieste!
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5
/5
28 março 2025
Molto soddisfatta
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4
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25 março 2025
Consegna perfetta e ottimo prodotto
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1
/5
25 março 2025
Appena mi arriva il rimborso poi aggiungo la mia esperienza, tengo a precisare che sono un vostro cliente da tempo, e vediamo se continuare con voi. saluti. oggi il voto e basso.
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Buon giorno gentile cliente, ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva e ci scusiamo per quanto accaduto. Come da conversazione mail intercorsa e da sua richiesta, il suo ordine è stato annullato e completamente rimborsato in tempi celeri. Le lascio di seguito il nostro form di contatto qualora avesse ulteriori dubbi o perplessità: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Ci farebbe piacere riaverla tra i nostri clienti, per dimostrarle la nostra professionalità e attenzione al cliente. Rimango a disposizione, Cordiali saluti, Serena, Eurobrico SpA
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5
/5
23 março 2025
Esperienza di acquisto semplice e veloce, consegna della merce puntuale e ben imballata. articolo di ottima qualità, facile il montaggio, faro' altri acquisti.
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1
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21 março 2025
Mi è stato inviato un compressore rotto e per arrivare alla soluzione di cambio del prodotto è stata una fatica immane. Ancora oggi non ho avuto risposta sul traking del compressore che devono sostituirmi perché a detta di eurobrico hanno provveduto ad inviarmi il nuovo compressore. Ho richiesto più volte il numero di tracking ma non ho ricevuto nessuna risposta quindi se per lunedì non mi arriva nulla non mi resta che dare tutto in mano all'avvocato. State alla larga da questo sito perché non c'è neanche assistenza telefonica ma solo tramite mail...ottima tecnica per sfuggire ai clienti adirati per i soldi spesi
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Buon giorno gentile cliente, ci dispiace che l'esperienza non sia stata positiva e ci scusiamo per quanto accaduto. Come da conversazione mail intercorsa, il prodotto non conforme è stato immediatamente sostituito. Le tempistiche di riscontro da parte del servizio clienti si sono allungare in quanto, lavorando su un sistema di ticket, il quale si aggiorna ad ogni risposta/mail del cliente, ed avendo quindi scritto svariate volte, non ha avuto modo di visionare tempestivamente le sue e-mail. A ricezione del prodotto sostitutivo, purtroppo ha riscontrato nuovamente un anomalia, pertanto, quest'ultimo è stato ritirato ed il rimborso correttamente emesso a suo favore. Le lascio di seguito il nostro form di contatto qualora avesse ulteriori dubbi o perplessità: https://www.eurobrico.com/it/contattaci-parla-con-noi/. Rimango a disposizione, Cordiali saluti, Serena, Eurobrico SpA
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2
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20 março 2025
Ordine del 7 aprile consegna prevista il 12 invece gestito il 12 e consegnato il 18. Tracking fornito il giorno della consegna. assistenza inesistente e risposta ai ticket aperti dopo 2 giorni. pessima esperienza. 2 stelle solo perche il prodotto ed il prezzo sono buoni.
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5
/5
18 março 2025
Tutto si è svolto nel migliore dei modi
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5
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27 fevereiro 2025
Ringrazio per la disponibilità e celerità. Un articolo è giunto danneggiato ed è stato prontamente sostituito.
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Transparência com Feedaty

Bollino Feedaty
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