Eurobrico

mancanavano i pezzi

Il servizio di spedizione è affidato ad un corriere(GLS) lento e poco affidabile..Inoltre sono ancora in attesa di una risposta tecnica sul prodotto acquistato…

Le tempistiche di sostituzione sono troppo lunghe

Purtroppo il barbecue è arrivato danneggiato nella parte della cappa.

lenti a rispondere e scarso coordinamento del customer center.

Ci siamo trovati bene per il servizio presso il negozio. Male per la vicenda a casa. Abbiamo acquistato un piccolo mobiletto da cucina. Imballaggio arrivato rovinato, le due antiche del mobile danneggiate e dopo parecchie mail stiamo ancora aspettando i prezzi da studiare a qualche settimana di distanza. Su questo aspetto e consegna a domicilio, NON ci siamo trovati bene.

Dipendenti gentilissimi, ma tempi di consegna troppo lunghi .

Il divano 3 posti corrisponde in tutto alla descrizione, peccato che il magazzino di Trento abbia provveduto alla spedizione mettento il divano in verticale su un bancale, che è rimasto così per 5 giorni e 200 km. Risultato un divano nuovo che sembra usato.

Una volta arrivata la merce non è più possibile parlare direttamente con gli addetti, per eventuali reclami

cestino arrivato rotto. mi offro di andare io al negozio più vicino per farmelo cambiare, ma per ogni cosa impiegano 2 -3 giorni a rispondere. Ormai sono 3 settimane da quando ho fatto l'ordine, ma non ho ancora un cestino da usare. Ci serviva in ufficio e credevo di far prima a comprarlo online rispetto ad andare a compralo. Mi sbagliavo

Poca pazienza con i clienti...

Ho comprato un tavolo con 2 panche tipo birreria. Tempi di consegna abbastanza regolari il problema è che il tavolo è DANNEGGIATO, strisciato/ammaccato e ad oggi che sono passati 15 giorni non mi hanno ancora risolto il problema nel senso che non lo hanno ancora cambiato e nemmeno fatto un buono sconto. A questo punto non so nemmeno se lo faranno e se non fosse io sa eurobrico mai più nessun acquisto.

L’articolo è arrivato danneggiato sono ancora in attesa della sostituzione dopo 10 giorni

Ritardo di un mese nella consegna, Con totale mancanza di avviso e comunicazione. Ho dovuto chiamare più e più volte per farmi dare aggiornamenti.

Buona sera, ho acquistato recentemente un cassettone e, su suggerimento di un vostro dipendente, anziche' farmelo arrivare comodamente a casa, si e' preferito farlo arrivare al negozio che avrebbe provveduto a controllare se il materiale era ok. Cosi' e' stato fatto ma quando poi ho aperto il pacco a casa mi sono accorto che il pannello superiore del mobile era rovinato in piu' punti.