EvergreenWeb
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19 august 2025
Ho ordinato due cuscini in fiocco di memory, ma, appena arrivati ho notato subito che non avevano affatto la tipica cedevolezza del memory foam. Ho fatto presente il problema e il venditore si è reso disponibile alla restituzione, ma con spedizione a mie spese. Dato che abito vicino alla loro sede e che i costi di spedizione tramite corriere sarebbero stati pari a circa la metà del prezzo della merce, ho richiesto di poterli portare personalmente in azienda, richiesta che mi è stata rifiutata. Quindi me li terrò anche se, a mio avviso, il prodotto non era conforme alle aspettative (ho altri cuscini in memory e conosco bene le caratteristiche di comfort che ha questo tipo di materiale). Inoltre la signorina che risponde al telefono si è dimostrata piuttosto fredda e sbrigativa, nessuna empatia verso il cliente. Sono anch’io un commerciante e se mi comportassi così con i miei clienti credo che li perderei tutti. Metto tre stelle consapevole che altri al mio posto ne avrebbero messe una, comunque con evergreen capitolo chiuso, non ci acquisterò più.
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15 august 2025
Mi sono trovata molto bene con questi cuscini in lattice. Gentili e veloci anche le operatrici che mi hanno inviato la fattura per la detrazione.
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15 august 2025
veloci e orifessionalii
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14 august 2025
Telefonare per prevenire inconvenienti e sentirti rispondere dalla persona con cui ho parlato a telefono in modo per niente cortese e alquanto scocciata ritenendo il mio comportamento esagerato, mi sono sentito offeso e per niente collaborativo.
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13 august 2025
Puntuali e precisi. Prodotti di qualità.
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13 august 2025
é stato tutto positivo, dall'ordine alla consegna. l'unica cosa che si può migliorare, aumentandole, sono le informazioni sul prodotto e sui meccanismi di apertura e chiusura (nel mio caso il futon divano letto)
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13 august 2025
Tempo di consegna molto allungato ma avvisato del problema
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8 august 2025
Assistenza commerciale e amministrativa approssimativa e non efficace.
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8 august 2025
Servizio rapido e puntuale ma una doga di legno era visibilmente scheggiata nonostante il robusto imaballo
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Buongiorno, invitiamo sempre i cliente a contattarci prima di lasciare i feedback. Nel servizio post vendita è garantita la sostituzione gratuita di pezzi arrivati danneggiati a causa di una cattiva gestione del CORRIERE. Ci dispiace molto del disagio creato!
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7 august 2025
Ho dovuto annullare ordine perché prima mi è arrivata email che mi avvertiva che il pacco era stato affidato al corriere, poi l'azienda mi ha contattata dicendo che la poltrona non era disponibile nei tempi che mi erano stati indicati, ho telefonato chiedendo se c'era un'alternativa disponibile, prima mi è stato detto di sì, ma il giorno successivo la cosa è stata smentita e quindi ho dovuto annullare ordine. Insomma pessima esperienza.
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2 august 2025
Materasso e rete con ottimo rapporto qualità / prezzo.
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1 august 2025
Ho ricevuto la rete e il materasso per la mia seconda casa, sono molto soddisfatta dell'acquisto, tutto come descritto, inoltre le misure 135x190 sono davvero difficili da trovare.Belli anche i cuscini in regalo. Consiglio sicuramente
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30 juli 2025
ottimo
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29 juli 2025
Arrivato un prodotto diverso dal l’ordine e nessuno ha risposto alla mail che ho scritto
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25 juli 2025
La mia esperienza con questo acquisto è stata PESSIMA!!! Non solo il prodotto è arrivato parzialmente danneggiato la prima volta ma addirittura nella seconda consegna mancava un componente per cui abbiamo dovuto nuovamente telefonare e richiedere la terza spedizione che ancora non è arrivata, dopo molti giorni rispetto alla data prevista di consegna. Per quanto riguarda la qualità non posso ancora esprimermi perchè il letto non è ovviamente ancora montato...Il personale al call centre è collaborativo ma l'azienda mi sembra davvero poco seria per cui mai più acquisti Evergreen!
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