EvergreenWeb

Dopo 14 giorni dall'invio dell''ordine e contestuale pagamento, non avevo ancora ricevuto né una notifica d'invio del pacco né tantomeno il pacco stesso. Ho scritto al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Ho dovuto telefonare, quando oramai erano passati 16 giorni, per sentirmi dire che il pacco risultava spedito, mentre in realtà non lo era. Finalmente ho ricevuto il prodotto dopo ulteriori 3 giorni.

spedizione in tempi rapidi. acquistato 5 reti. decisamente migliorabile l' imballo sopratutto nei 4 angoli. la fasciatura e con pluriball insufficiente a evitare righe o altro. 3 reti su 5 sono rigate e sarebbero da rispedirvi indietro. capisco che sarà anche colpa dai vari trasportatori ma preventivalo migliorando imballo stesso, sarebbe necessario consiglio almeno negli angoli di itilizzare gli angolari blu in polireutano espanso. ho ritirato con diritto di recesso ma alla fine il disturbo di rimandarle indietro e di rifarsele consegnare crea per il cliente ritardi e problemi gestionali. se aveste piacere di un confronto semplice e veritiero, non esitate a contattarmi. ho disponibilita' dibfoto in abbondanza. grazie se vorrete prendere in carico questa segnalazione.

Il cuscino a più di 10 giorni di distanza emana ancora un cattivo odore e non è utilizzabile il servizio clienti contattato non mi ha soddisfatto

Ho acquistato un pouf letto suite. Il più grande problema è stata la consegna affidata a bartolini, di cui non incolpo l’azienda. Molti giorni di ritardo e consegna su appuntamento che veniva rimandata da loro! alla fine hanno consegnato quando volevano loro. Consiglio di non sprecare i 7€ per la consegna su appuntamento. Per quanto riguarda l’articolo, è arrivato già con un difetto, buco nel materasso e nella fodera causa perdita gancino. Mi hanno rimborsato per questo difetto 15€. Sinceramente non sono soddisfatta dell’acquisto, comunque non è stato un articolo economico ed mi da fastidio che sia già arrivato rovinato. Non riacquisterei su evergreenweb. La copertura del pouf è brutta e ha un’aria “cheap”. Mi chiedo se sia veramente made in italy, sembra invece una cinesaglia, il tutto senza neanche un cartellino dell’azienda.

Lenta spedizione e in più il materasso non è richiudibile

Materasso arrivato nei tempi previsti, purtroppo dopo averlo tolto dall'imballaggio, non è tornato completamente alle dimensioni dichiarate. Mi è stata promesso il cambio in una quindicina di giorni, se questo avverrà con un prodotto conforme la mia valutazione salirà.

Purtroppo ,non so se casuale o voluto, il materasso che avevo ordinato doveva avere uno spessore di cm 15 ed invece quello che è arrivato ha spessore cm 12: non va bene

Mi é stata spedita la rete con una doga di legno in meno cosi tempestivamente ho segnalato il problema che ancora dopo 2 settimane non si son attivati a risolvere.

Mi sono trovato meno bene rispetto alle volte precedenti; disservizi nella spedizione e materassi non perfettamente simmetrici. Cuscini in omaggio inviati in ritardo e solo due e non tre come da accordi.

Abbiamo acquistato 16 materassi, di cui 6 non sono tornati bene dal sottovuoto. Reclamando da loro ci hanno richiesto di imballare bene i 6 materassi per il reso. Ridicolo, visto il volume grande. Loro possono spedirli in sottovuoto in scatole abbastanza piccole.

Il materasso e le doghe perfetti, il servizio no. Ho pagato per la consegna al piano e il trasportatore si è presentato solo con doghe e materasso matrimoniale da portare al primo piano. Risultato? Me l'hanno lasciato in salotto. Ho chiamato subito e hanno detto che mi rimborseranno. Ma intanto la merce l'ho portata io con un figlio di 12 anni e una mamma di 72... bel servizio..

Promessa consegna in 24-48 ore. Ricevuta merce dopo 10gg. Saluti

Dopo aver ordinato per errore una misura diversa e richiesto subito il giorno stesso il cambio ho ricevuto comunque la misura sbagliata. Dopo oltre tre settimane la sostituzione non è ancora partita. Problemi di comunicazione tra ufficio ordini e magazzino. Come cliente resto molto deluso e subisco un enorme disagio considerato che il materasso ordinato a metà giugno mi serviva a fine mese. Siamo al 9 luglio...

Consegna veloce, nella prenotazione del materasso mi diceva con cuscini gratis (plurale) invece ne ho ricevuto uno solo. Ho chiamato l'assistenza e sono stati sgarbati e mi hanno invitato a restituire il tutto. Comunque cuscino pessimo.

Ho dovuto sollecitare la spedizione dall'articolo e solo dopo e stato spedito