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20 dicembre 2025

Ho acquistato un divano durante il black friday, che tenevo d’occhio già da un po’… chiaramente non ho usufruito di alcuno sconto dal momento che nei giorni del black friday il prezzo è stato aumentato e poi scontato, pertanto l’importo risultava di poco difforme rispetto a quello precedente. Inoltre le spedizioni in 24/48h garantite sul sito sono assolutamente false, il divano è stato affidato al corriere per la spedizione circa un mese dopo il mio acquisto. Lo sto ancora aspettando, spero sia almeno di qualità perché non voglio neanche immaginare l’esperienza del reso.

14 dicembre 2025

Tout s.est bien passé sauf la livraison qui est pou l’instant partielle, il manque le sommier car le colis était cassé.

7 ottobre 2025

Le lit que nous avons acheté a été livré sans notice de montage et il manquait une partie des boulons.

20 agosto 2025

Order: two sofabeds of type "Evening" Order arrived on agreed time, but delivery was done through a courier that refused to deliver it to doorstep. It was delivered to building entrance leaving us unprepared to carry it up the stairs. Sofabeds were expected to contain two cushions each, but only one of them had it. There was no solution for recycling replaced furniture. Overall a poor experince with lots of unpleasent surprises.

14 agosto 2025

Telefonare per prevenire inconvenienti e sentirti rispondere dalla persona con cui ho parlato a telefono in modo per niente cortese e alquanto scocciata ritenendo il mio comportamento esagerato, mi sono sentito offeso e per niente collaborativo.

8 agosto 2025

Servizio rapido e puntuale ma una doga di legno era visibilmente scheggiata nonostante il robusto imaballo

Risposta del venditore

Buongiorno, invitiamo sempre i cliente a contattarci prima di lasciare i feedback. Nel servizio post vendita è garantita la sostituzione gratuita di pezzi arrivati danneggiati a causa di una cattiva gestione del CORRIERE. Ci dispiace molto del disagio creato!

20 maggio 2025

Innanzitutto la misura del topper da me acquistata (180 x 200), diversamente dagli standard utilizzati dai produttori di materassi, NON è considerata standard. Questo fatto ha quindi richiesto una tempistica di produzione piu lunga. Purtroppo la spedizione è stata smarrita dal Corriere. Una volta fatta la segnalazione all'ufficio commerciale (che evidentemente una volta uscita la merce dal magazzino, non la segue fino alla consegna), il rimborso è stato immediato. Sempre solleciti anche nelle risposte alle email da me inviate.

Risposta del venditore

buongiorno Signore, a titolo informativo, La informiamo che la misura 180x200 è chiamata King size ed è considerata fuori misura . sul nostro sito nella sezione apposita DESCRIZIONE PRODOTTO sono ben visibili le misure considerate standard e con spedizione rapida e questa non lo è. Ci dispiace del disagio , in questo caso sarebbe stato sufficiente contattarci per avere l'informazione e le tempistiche necessarie.

28 marzo 2025

pessima, ho pagato una consegna su appuntamento ed ho perso 5 gg di lavoro prendendo permessi per aspettare la consegna che per 5 volte o non è arrivata, o è stata parziale, o alla quale mancava roba mai spedita. Inoltre le operatrici che rispondono dicono che poi richiamano per far sapere e non richiama mai nessuno. Le recensioni servono e vanno prese per migliorarsi, una recensione negativa non va affrontata colpevolizzando chi la ha scritta in totale corrispondenza alla realtà. Va presa ed incassata ed utilizzata per migliorare. Ad oggi mi mancano due reti, che voi avete spedito in secondo tempo, e che sarebbero arrivate con una doga rotta. Scusate se, alla sesta consegna, ho rifiutato di ricevere merce pagata 1 mese fa, rotta. Ho aggiunto una stella, immeritata e solo perché immagino che l’algoritmo non avrebbe elaborato questa risposta con lo stesso n di stelle.

26 marzo 2025

Acheté un sommier en promotion ; à l'arrivée le sommier était sale et cassé (je pense qu'il n'était pas neuf) j'ai fait une réclamation pour demander son échange. Ils m'ont proposé assez rapidement de le reprendre et de le commander à nouveau via internet . Sauf que la remise avait disparue et que je devait racheter le même modèle plus cher .Ils n'ont rien voulu savoir. Comme c'était une dimension rare , 160*190 j'ai du perdre des heures pour trouver un sommier équivalent chez un autre fournisseur. en bref le produit était défectueux et malgré un service client réactif , il n'y a pas eu de geste commercial bien au contraire.

26 febbraio 2025

Le site est correct les deux différentes commandes se passent plus au moins bien, mais la commande n’arrive jamais complète (manque de quincaillerie fonctionnelle) de plus les colis arrivent dans un état pitoyable !

21 febbraio 2025

purtroppo la poltrona ci ha impiegato una settimana ad arrivare e quando è arrivata era beige anzichè rossa!

6 dicembre 2024

Esperienza non positiva. Prima dell’acquisto avevo chiamato il call center per avere un chiarimento sul tipo di piedini del letto e mi avevano assicurato essere dritti, invece sono affusolati e a me non vanno bene. Li ho dovuti sostituire a mie spese.

27 settembre 2024

Avevo chiesto delle indicazioni all’ufficio vendita prima di procedere all’acquisto di un topper. Mi sono fidato dal prodotto consigliato, sbagliando, infatti non ha niente delle caratteristiche che avevo richiesto.

14 agosto 2024

Al momento non posso giudicare la qualità del materiale in quanto respinto in quanto diffusamente danneggiato dal corriere BRT. Comunque una ditta è responsabile anche di chi consegna il proprio materiale quindi al momento do due stelle. Vedremo come andrà con il prossimo tentativo di consegna promesso a metà settembre.

5 agosto 2024

Consegna del letto senza rete. Ho dovuto avvisare io il servizio clienti e l'addetto neanche voleva credermi perchè diceva che era impossibile che non avessero consegnato il pezzo. Per la consegna successiva non garantiscono la chiamata per appuntamento. gestione pessima!

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