EvergreenWeb

Non mi sono trovato bene per il servizio di trasporto. Nonostante avessi avvisato che il citofono non è funzionante per due volte il trasportatore e' passato senza telefonare e senza lasciare l'avviso di tentata consegna. Servizio scadente, tanto vale dire subito che il pacco si ritira in filial

*Pro*: il divano rientra nelle mie aspettative, quindi sotto il lato prodotto meritano. *Contro*: quello che rende la mia recensione due stelle è il servizio. Pagato il 23 Giugno 2023, ricevuto il divano il 21 di Luglio 2023. Tempi di consegna, all'ordine: una settimana!!! *Accaduto*: dopo diverse telefonate alla EvergreenWeb, appurando della loro disorganizzazione (uno mi dice che hanno spedito; un altro mi dice che lo hanno riavuto indietro dal corriere per problemi di spedizione, scoprendolo 5 giorni dopo, con la mia telefonata; un'altra mi dice che hanno avuto problemi di produzione e, quando puntualizzo che già giacente da giorni nel loro magazzino, esclamando "ah, vero"), alla Loro 4° volta "lo spediremo entro Lunedì" , il sottoscritto ha sbottato, minacciandoli di volere il rimborso se non fossero arrivato entro il giorno successivo! **Morale**: in 24h ho ricevuto il divano. Che professionalità!

Il materasso è buono e corrisponde alle mie aspettative: è rigido come lo volevo e molto alto. I due punti negativi vanno ai cuscini e alla consegna. 1) I cuscini non sono in memory foam ma in fiocchi di memory foam misti ad altro materiale. Ovvero trucioli di memory mescolati a trucioli di altro materiale. Insomma non quello che mi aspettavo e non quello della descrizione. Infatti non sono neanche lontanamente ortopedici (sono dei normalissimi cuscini che avrei potuto comprare a 4 euro in un negozio casalinghi), ma quel che peggio, appena aperti mi hanno scatenato una violenta reazione allergica perché sembrano piuttosto carichi di polvere. 2) Per la consegna ho avuto problemi perché, nonostante avessi pagato extra per la consegna su appuntamento (e concordato l'orario in modo automatico sul sito BRT) il corriere è venuto nell'orario in cui gli veniva comodo. Mi ha telefonato ed alla fine sono riuscita a farmelo consegnare, ma facendo le corse per tornare a casa presto dal lavoro

Dopo 14 giorni dall'invio dell''ordine e contestuale pagamento, non avevo ancora ricevuto né una notifica d'invio del pacco né tantomeno il pacco stesso. Ho scritto al servizio clienti, ma non ho ricevuto risposta. Ho dovuto telefonare, quando oramai erano passati 16 giorni, per sentirmi dire che il pacco risultava spedito, mentre in realtà non lo era. Finalmente ho ricevuto il prodotto dopo ulteriori 3 giorni.

spedizione in tempi rapidi. acquistato 5 reti. decisamente migliorabile l' imballo sopratutto nei 4 angoli. la fasciatura e con pluriball insufficiente a evitare righe o altro. 3 reti su 5 sono rigate e sarebbero da rispedirvi indietro. capisco che sarà anche colpa dai vari trasportatori ma preventivalo migliorando imballo stesso, sarebbe necessario consiglio almeno negli angoli di itilizzare gli angolari blu in polireutano espanso. ho ritirato con diritto di recesso ma alla fine il disturbo di rimandarle indietro e di rifarsele consegnare crea per il cliente ritardi e problemi gestionali. se aveste piacere di un confronto semplice e veritiero, non esitate a contattarmi. ho disponibilita' dibfoto in abbondanza. grazie se vorrete prendere in carico questa segnalazione.

Il cuscino a più di 10 giorni di distanza emana ancora un cattivo odore e non è utilizzabile il servizio clienti contattato non mi ha soddisfatto

Ho acquistato un pouf letto suite. Il più grande problema è stata la consegna affidata a bartolini, di cui non incolpo l’azienda. Molti giorni di ritardo e consegna su appuntamento che veniva rimandata da loro! alla fine hanno consegnato quando volevano loro. Consiglio di non sprecare i 7€ per la consegna su appuntamento. Per quanto riguarda l’articolo, è arrivato già con un difetto, buco nel materasso e nella fodera causa perdita gancino. Mi hanno rimborsato per questo difetto 15€. Sinceramente non sono soddisfatta dell’acquisto, comunque non è stato un articolo economico ed mi da fastidio che sia già arrivato rovinato. Non riacquisterei su evergreenweb. La copertura del pouf è brutta e ha un’aria “cheap”. Mi chiedo se sia veramente made in italy, sembra invece una cinesaglia, il tutto senza neanche un cartellino dell’azienda.

Lenta spedizione e in più il materasso non è richiudibile

Materasso arrivato nei tempi previsti, purtroppo dopo averlo tolto dall'imballaggio, non è tornato completamente alle dimensioni dichiarate. Mi è stata promesso il cambio in una quindicina di giorni, se questo avverrà con un prodotto conforme la mia valutazione salirà.

Purtroppo ,non so se casuale o voluto, il materasso che avevo ordinato doveva avere uno spessore di cm 15 ed invece quello che è arrivato ha spessore cm 12: non va bene

Mi é stata spedita la rete con una doga di legno in meno cosi tempestivamente ho segnalato il problema che ancora dopo 2 settimane non si son attivati a risolvere.

Mi sono trovato meno bene rispetto alle volte precedenti; disservizi nella spedizione e materassi non perfettamente simmetrici. Cuscini in omaggio inviati in ritardo e solo due e non tre come da accordi.

Abbiamo acquistato 16 materassi, di cui 6 non sono tornati bene dal sottovuoto. Reclamando da loro ci hanno richiesto di imballare bene i 6 materassi per il reso. Ridicolo, visto il volume grande. Loro possono spedirli in sottovuoto in scatole abbastanza piccole.

Il materasso e le doghe perfetti, il servizio no. Ho pagato per la consegna al piano e il trasportatore si è presentato solo con doghe e materasso matrimoniale da portare al primo piano. Risultato? Me l'hanno lasciato in salotto. Ho chiamato subito e hanno detto che mi rimborseranno. Ma intanto la merce l'ho portata io con un figlio di 12 anni e una mamma di 72... bel servizio..

Promessa consegna in 24-48 ore. Ricevuta merce dopo 10gg. Saluti