Farmacialoreto
Recensioni: 107.178

star-rating
4,5
/5
Calcolato su 11.813 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 3.109 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 1.076 recensioni)

87,3%

93.603 recensioni

3,4%

3.616 recensioni

9,3%

9.959 recensioni
81.400
12.203
3.616
2.476
7.483
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
ebay (24.573)
5,0 /5
Ultima recensione: 18 maggio 2024
star-rating
1
/5
1 maggio 2024
Esperienza negativa. Non ho ricevuto ciò che ho acquistato perché non sono state seguite le istruzioni di consegna al vicino e quindi il mio pacco è tornato indietro e non ho avuto rimborsi
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti. Il vettore non è autorizzato a consegnare il pacco ad altra persona fisica e ha provveduto alla restituzione dell ordine. Il rimborso viene emesso tramite metodo di pagamento usato, Le chiediamo di attendere i tempi di contabilizzazione. Restiamo a sua disposizione per altre informazioni. Cordialmente
star-rating
1
/5
30 aprile 2024
Pessima esperienza
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo dispiaciuti. Abbiamo avviato il reso del prodotto come indicato ed emesso il rimborso tramite metodo di pagamento usato. Siamo a sua completa disposizione per ulteriore assistenza. Cordiali saluti
star-rating
2
/5
30 aprile 2024
Arrivato in ritardo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per il feedback lasciato, utile a migliorare il servizio offerto. Siamo dispiaciuti per il ritardo nella ricezione del suo ordine, ma siamo certi si sia trattato di un episodio sporadico. Abbiamo prontamente sollecitato la consegna. Siamo a Sua completa disposizione per ulteriore assistenza dovesse necessitarLe. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
1
/5
29 aprile 2024
Ultimo ordine consegnato e confezionato da Amazon si presentava non sufficientemente saturato all'interno e le confezioni sono arrivate tutte rotte. Non mi era mai capitato con altri corrieri\logistiche sui miei acquisti precedenti.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'esperienza negativa che ha avuto. Ci rammarica apprendere che il prodotto sia arrivato danneggiato e capiamo quanto possa essere deludente. Vogliamo assicurarle che prendiamo molto sul serio queste situazioni e stiamo già lavorando per risolvere il problema. Siamo pronti ad assisterla e trovare una soluzione immediata, che possa darle la migliore esperienza d'acquisto possibile. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
1
/5
29 aprile 2024
Da quando avete cambiato fornitore per le consegne i miei pacchi non arrivano più. Non ho mai cambiato indirizzo ma i postini non li consegnano dicendo che le informazioni sono incomplete. Inoltre cerco di contattare il servizio clienti telefonicamente ma Senza riuscirci. Le mail vengono lette in ritardo e le risposte non sono esaustive. Non ricevo mai neanche un buono a compenso dei problemi che create nel non ricevere le mie medicine per tempo. Non farò più nessun ordine
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo dispiaciuti per quanto accaduto. Le abbiamo fornito assistenza in privato in quanto non per nostro demerito la spedizione sta rientrando al mittente, quindi le abbiamo richiesto se preferisse il rimborso o la spedizione con altro vettore, ma non ci ha risposto. La esortiamo a farlo così da consentirci di offrirle il nostro supporto. Restiamo a sua disposizione, Cordiali saluti
star-rating
1
/5
28 aprile 2024
Non mi sono trovata per niente bene e non faro piu acquisti.non mi è arrivato ancora il prodtyo richiesto perché manca il numero civico e nessuno degli operatori lo corregge dando la colpa adAmazon.Non rispondete mai a telefono per cui chiederò recesso dell'acquisto effettuato
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti non abbia ricevuto la Sua spedizione in tempo e ci scusiamo per l'inconveniente che questa situazione potrebbe averLe causato. Stiamo verificando con il vettore e faremo il possibile per risolvere al più presto. Il suo feedback è molto importante per migliorare sempre più i nostri servizi. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
1
/5
28 aprile 2024
Ho ricevuto sciroppo quasi scaduto.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, Le chiediamo di accettare le nostre più sincere scuse per l'episodio spiacevole verificatosi. Abbiamo avviato un controllo con la logistica al fine di allontanare ogni possibilità del ripetersi dell accaduto. Le abbiamo fornito una risoluzione in privato e ci auguriamo di averLe offerto un' assistenza all'altezza delle Sue esigenze. Cordiali saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
1
/5
28 aprile 2024
Dopo giorni e giorni trascorsi ad inviare una quantità industriale di email di sollecito, senza aver mai avuto uno straccio di risposta, ricevo gli articoli ma in modo parziale. Il colpevole ritardo è dovuto all'ingannevole sito, gli articolo seppur a prezzi vantaggiosi, non sono nella disponibilità del venditore, disponibili non lo sono per niente. E al povero acquirente che crederà di aver acquistato a prezzo vantaggioso poi toccherà di penare: penare per sapere che fine ha fatto il suo ordine, penare con PayPal per aprire una contestazione di vendita irregolare, penare anche quando finalmente pensa di aver ricevuto il suo ordine, tranne poi scoprire che che non gli hanno inviato tutto quello che avevo ordinato ma che avrò ricevuto solo un ordine parziale. E infine chiede di poter praticare il reso ma sempre senza risposto. Diciamo che questa FARMACIA LORETO GALLO andrebbe studiata come caso di specie per chi si accinge a comprare on line, c'è tutto quello che non bisogna fare, non fidarsi dei prezzi troppo bassi, leggere prima le recensioni per capire cosa c'è di vero, ed è utile per chi decide di acquistare on line ad evitare di incappare nell'approssimazione dei tanti troppi venditori.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente siamo molto dispiaciuti nel leggere la Sua opinione. I nostri operatori sono sempre disponibili e tramite più canali quali mail, assistenza telefonica, whatsapp, chat online e social, nel fornire assistenza. I tempi di gestione non superano le 24 ore lavorative, pertanto Le chiediamo di assicurarsi di aver scritto all'indirizzo mail esatto. Ci dispiace se il Suo ordine sia stato ricevuto parzialmente, inviamo sempre una mail con documento fiscale e tracking affinchè il cliente possa essere informato su tutto. Inoltre sul sito è presente il modulo di reso, gratuito. Purtroppo dall' username generico usato non ci è possibile risalire al numero del suo ordine per avere un contatto diretto, quindi le chiediamo maggiori dettagli al fine di trovare la migliore soluzione. Siamo a Sua completa disposizione. Cordialmente
star-rating
2
/5
27 aprile 2024
Mi sono stati spedite due confezioni di fermenti lattici con scadenza a maggio 2024. Non si fa.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, seppur negativa. La qualità dei nostri prodotti è una priorità e stiamo indagando sulla Sua segnalazione. Per ulteriori dettagli La contattiamo a mezzo mail. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la Sua comprensione. Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
2
/5
26 aprile 2024
Comprati 2 flaconi di collirio, ma entrambi avevano scadenza il mese dopo
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo per aver condiviso la Sua esperienza, seppur negativa. La qualità dei nostri prodotti è una priorità e stiamo indagando sulla Sua segnalazione. Per ulteriori dettagli La contattiamo a mezzo mail. Ci scusiamo per l'inconveniente e apprezziamo la Sua comprensione. Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
2
/5
26 aprile 2024
Ho acquistato degli integratori. spiace dire che sulla fattura c'era una quantità.....ma di fatto..ho ricevuto una quantità leggermente inferiore.Ho provato a contattarvi ma nulla.
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, abbiamo provato a chiamarla con insuccesso, riproviamo a fornirle assistenza nuovamente tramite mail. Restiamo a Sua disposizione, Cordiali saluti
star-rating
1
/5
26 aprile 2024
Dopo 15 giorni dall’ordine non ho ancora ricevuto il prodotto ☹️
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile Cliente, siamo spiacenti non abbia ricevuto la Sua spedizione in tempo e ci scusiamo per l'inconveniente che questa situazione potrebbe averLe causato. Stiamo verificando con il vettore e faremo il possibile per risolvere al più presto. Il suo feedback è molto importante per migliorare sempre più i nostri servizi. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
2
/5
26 aprile 2024
Ho effettuato un ordine attratto da un prodotto decisamente scontato, procedo con l'ordine non ricevo nessuna mail di conferma. Dopo 2/3 Giorni decido di contattare l'assistenza tramite mail, nessuna risposta. Finalmente dopo circa 10 giorni lavorativi il pacco viene spedito ma con alcuni prodotti, che risultavano disponibili, non inviati ed erano quelli scontati maggiormente..che casualità. Per fortuna mi sono stati rimborsati. Personalmente non ordinerò più nulla
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile Cliente, La ringraziamo sinceramente per aver condiviso con noi il suo feedback , anche se è risultato negativo. Le sue osservazioni sono preziose per noi e ci aiutano a migliorare il nostro servizio. Purtroppo in fase di ordine il prodotto ordinato è risultato mancante ma abbiamo prontamente inviato una comunicazione per avvisarla ed emesso il rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto.Saremo lieti di poter soddisfare le sue aspettative in futuro e restiamo a sua disposizione nel caso in cui desiderasse ricevere assistenza. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
1
/5
26 aprile 2024
Mi dono servito più volte trovandomi bene. Ora mi arriva un prodotto chiaramente mal conservato e con una scadenza a breve termine. Cercato di contattarli per email, nessuna risposta, contattati su WhatsApp con foto del prodotto e nessuna risposta. Peccato, servizio post vendita inesistente, prodotto buttato e basta acquisti qui.💁‍♂️
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Siamo profondamente dispiaciuti per l'esperienza che ha avuto. Questo non rispecchia assolutamente i nostri standard di qualità e ci rammarichiamo per l'inconveniente. Prendiamo molto sul serio la qualità dei nostri prodotti e stiamo verificando su come ciò sia potuto accadere. Speriamo di avere presto l'opportunità di riconquistare la sua fiducia. Cordiali Saluti dal team Farmacialoreto.it
star-rating
1
/5
25 aprile 2024
Non comprerò mai piú, la scritta "reso gratuito" presenta ovunque nel sito è ingannevole
Verified buyer
Acquirente verificato
Facebook Twitter Linkedin Whatsapp
Risposta del venditore
Gentile cliente, ne siamo spiacenti, ma come indicatole in privato, nelle condizioni di vendita sono indicati gli articoli esclusi dal diritto di recesso. Restiamo a disposizione per ulteriori informazioni se necessarie. Cordialmente

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Mag 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 24
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Benvenuto/a, siamo orgogliosi di essere da quasi 20 anni un punto di riferimento per la salute ed il benessere dei nostri clienti; siamo convinti che la nostra missione può essere svolta unicamente con passione e amore per il prossimo. Essere al fianco del nostro cliente, offrire il consiglio giusto e la risposta alle diverse necessità ci hanno spinto a ricercare sempre il meglio, per offrire sempre di più. Presso la nostra farmacia potrai effettuare Autoanalisi del sangue, avere Consulenze nutrizionali specifiche, scegliere tra alimenti ipocalorici, naturali e oltre 40.000 prodotti senza glutine.
Farmacialoreto (Utente Attivo)
Via Michelangelo Schipa n. 23-35
80122 Napoli
Italia
Partita IVA 09087891215
Tel. 081.761.32.03

Fax 081.248.67.17
Visita il sito Contatta il venditore