Flobflower
Recensioni: 2.563

4,6

Calcolato su 184 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 40 recensioni)

Ultimo mese: 4,9/5

(su 11 recensioni)

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1.960

4 stelle

363

3 stelle

2 stelle

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Altri indicatori

Prodotti/Servizi

4,6 /5

Qualità/prezzo

4,3 /5

Semplicità

4,6 /5

Semplicità ricerca

4,5 /5

Tempi consegna

4,7 /5

Assistenza clienti

4,4 /5

Ultima recensione: 22 ottobre 2024

29 agosto 2024

Premetto che per me vendita è una cosa post vendita altra ma entrambe sono cruciali. la vendita è andata benissimo con un eccellente servizio di assistenza che mi ha aiutata tramite whatsapp. sfortunatamente la pianta è stata trattenuta dal corriere dal 12 agosto (lun) fino al lun successivo - la consegna se fosse avvenuta tra il 12 ed il 14 o il 16 agosto non avrebbe causato problemi. Invece la pianta è arrivata il 19 e come ho aperto il pacco sono cadute tutte le foglie. abbiamo provato a far il resto con prenotazione per il lunedì (blindati a casa) ma il corriere non si è presentato se non, e dopo che abbiamo pure annullato il ritiro, 4 gg più tardi. Io penso che conti molto chi scegli per le consegne perchè con delle piante non ci si può permettere questi scivoloni. la pianta che ho comprato la sto curando e dopo 2 sett si sta riprendendo: l'ho tenuta assumendomi il rischio di perderla perchè l'avrei uccisa io attendendo il corriere! da parte del venditore sarebbe stato gradito un segno di attenzione... uno sconto da usare in futuro poteva essere un'ottima soluzione: si fa bella figura con poco

11 agosto 2024

Nulla di ché, non mi è arrivato ciò che credevo dalle foto

Risposta del venditore

Buongiorno, la pianta inviata è identica alla foto, non abbiamo ricevuto da lei nessuna segnalazione che reclamasse il contrario. Ci dispiace molto non sia rimasta soddisfatta dal prodotto e la ringraziamo per il suo feedback.

24 giugno 2024

Ho acquistato una clusia come regalo per una persona che mi molto cara. Doveva essere la consegna veloce, il corriere è stato fornito di numero di telefono dell'intestatario ma non ha avvisato della consegna! La pianta è stata portata nel deposito e abbandonata. Menomale che mia amica riuscita a recuperarla nella stessa giornata altrimenti sarebbe morta! La clusia in coltivazione idroponica!!!! Ci ha messo 2 giorni per riprendersi

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace per l'accaduto, tuttavia la clusia è stata consegnata il giorno dopo la partenza dunque la spedizione è stata veloce e non può aver sofferto. Il corriere, che è un corriere nazionale e fornisce il tracking, ha disposizioni di tentare la consegna due volte, ma non necessariamente di chiamare se non specificatamente richiesto. La ringraziamo per il feedback utile per migliorare il servizio e le comunicazioni.

20 aprile 2024

Buona assistenza . Ottima spedizione. Poca varietà di scelta disponibile nel lungo periodo, ma comunque c è tanto da poter scegliere! Rispetto ad altri siti simili un po’ più alti con i prezzi! La cosa x me peggiore , è che essendo piante particolari una scheda tecnica di gestione manutenzione e prodotti da utilizzare sarebbe consigliata!!!! O almeno x me lo sarebbe ed è un grosso mancamento

12 febbraio 2024

Una delle due e arriverà un po' schiacciata ma mia mamma contenta della sorpresa

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo felici la sorpresa sia riuscita! Ti ringraziamo per il feedback, utile per migliorare il nostro servizio.

13 ottobre 2023

Assistenza in chat ottima. Consegna deludente, non hanno rispettato le 24/48 ore e hanno consegnato di sabato quando non era previsto come giorno di consegna (quindi piante che giravano da un po’ fatte ritirare da un vicino). Risultato: dopo nemmeno una settimana le piante mostrano notevole sofferenza, credo a causa della mancata consegna nei tempi.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci dispiace molto non sia rimasta soddisfatta. Con le foto delle piante le diamo volentieri qualche indicazione per trattarle al meglio. Restiamo a disposizione.

25 settembre 2023

io mi trovo sempre benissimo, ma forse le orchidee da spedire non sono il massimo, hanno perso 3 o 4 fiori ciascuna nel viaggio, un vero peccato.

19 settembre 2023

la pianta è molto bella, peccato che per il packaging sia arrivata con due foglie rotte e un ramo spezzato

18 luglio 2023

Ho acquistato alcune piante in un unico ordine, erano molto bene imballate, anche se una mi è arrivata capovolta e la terra è tutta fuoriuscita dal vaso. Unica pecca la Vanda che ho acquistato è arrivata in sfioritura e dopo 2/3 giorni ha iniziato a perdere i fiori. Per il resto sono rimasta soddisfatta.

27 giugno 2023

Assistenza comodissima sempre disponibile subito presente, vasi spettacolari ma le piante non si assomigliano niente con la immagine, peccato seno era perfetto come sito per acuisti piante online

Risposta del venditore

Buongiorno, la ringraziamo per la sua recensione. Ci dispiace non sia rimasto soddisfatto dei suoi acquisti, tuttavia anche dalle foto che ci ha inviato le piante non sembrano avere problemi. Ogni esemplare ha la sua particolarità/forma e quello inviato non può essere sempre esattamente lo stesso della foto scattata per il sito, salvo nel caso dei bonsai esemplari. La ringraziamo comunque per il suo feedback utile per migliorare il nostro servizio.

22 maggio 2023

La pianta è arrivata abbastanza in fretta (anche se non in fretta come era stato scritto), ma una delle due era lievemente danneggiata. Inoltre, i vasi non si infilavano nei coprivasi, quindi ho dovuto comprarne altri. Suggerisco di aggiungere istruzioni sulla cura della pianta.

19 marzo 2023

La pianta per dimensione del tronco non somiglia a quella del sito

6 marzo 2023

La mia esperienza in complesso è da cinque, in quanto una pianta non rispetta le dimensioni date nella descrizione è molto più piccola, inoltre in foto avevo scelto un vaso in latta bianco, ma è arrivato grigio scuro. Considerando il costo non l’avrei acquistata. Le altre piantine invece soddisfano tutti i criteri delle descrizioni e sono arrivate in buone condizioni, con alcune foglie spezzate.

7 febbraio 2023

Piantina un po' piccola rispetto a quel che pensavo,molto diversa dalla foto dovuta alla disponibilità di magazzino

2 febbraio 2023

Ho acquistato un bonsai quercia. Ho in seguito richiesto informazioni per la sua cura e non ho ricevuto risposta

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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