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17 aprile 2023
Ordinato filtro di ricambio. Arrivato puntualissimo.
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4
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17 aprile 2023
Tutto conforme con quanto ordinato
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5
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17 aprile 2023
Ottima azienda e personale molto professionale. Prodotti ottimi sono ormai anni che mi servo da loro mai avuto problemi. Spedizioni rapide
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16 aprile 2023
Mi sono trovato molto bene come sempre
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1
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14 aprile 2023
Assistenza ai clienti pessima
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Risposta del venditore
In merito alle varie segnalazioni effettuate tramite recensioni e social ci teniamo a chiarire parte delle sue comunicazioni, poiché non del tutto corrette. Tutte le nostre spedizioni viaggiano assicurate, la difficoltà riscontrata nella sua specifica spedizione era legata alla mancata firma con riserva di controllo. Ovviamente questa mancanza non è minimamente dipesa da lei, come sappiamo, ma dalla consegna effettuata da BRT con nessuno in presenza. Ciò nonostante l’assenza di tale firma porta al decadimento della suddetta assicurazione e pertanto dal corriere non viene riconosciuto alcun rimborso per danni da trasporto. La pratica ha quindi subito una dilatazione delle tempistiche standard per ostruzionismo da parte del corriere. In riferimento alla sostituzione della macchina ricevuta danneggiata, ne era stata solo paventata l’ipotesi qualora vi fosse un riscontro economico, con riconoscimento del danno causato, da parte del corriere BRT, diversamente avremmo ricercato un’altra soluzione. Non essendo avvenuto quanto sopra citato, abbiamo proceduto alla sostituzione di tutta la struttura interna della macchina, mantenendo la sua scocca, come indicato nel nostro ultimo scambio di mails, poiché solo lievemente danneggiata e quindi non vincolante al corretto funzionamento dell’articolo. Può avere conferma di questo, mediante il numero di matricola posto nella parte posteriore della macchina che ha ricevuto. Dunque nonostante siano oggettive le nostre responsabilità, in riferimento ai tempi trascorsi per la risoluzione della problematica, la sua negativa campagna mediatica nei nostri confronti, ci coglie di sorpresa, poiché abbiamo sempre proceduto con la massima trasparenza e chiarezza nei suoi confronti, scusandoci più volte per il protrarsi dell’attesa, che ribadiamo essere dipesa in parte dalla burocrazia di BRT. Qualora desiderasse ulteriori chiarimenti siamo a completa disposizione
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
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13 aprile 2023
bellissimo rubinetto, dopo tanto cercare ho trovato il rubinetto come lo volevo, ottimo acquisto.
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4
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10 aprile 2023
molto utile
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5
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10 aprile 2023
esperienza ottima e consegna super rapida
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9 aprile 2023
Siamo stati contenti.
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5
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9 aprile 2023
Ho preso tre filtri mod. 104. Uno per me e altre persone per provare come filtrano. Siamo tutti soddisfatti 👍🏻
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5
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8 aprile 2023
TOP. Assistenza rapida per gli acquisti, personale cordiale e competente, prodotti arrivati rapidamente, ben imballati, senza problemi. Consigliatissimo.
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8 aprile 2023
Tutto perfetto, in passato avevo già acquistato questo prodotto ed è un filtro davvero efficiente
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5
/5
8 aprile 2023
gamma prodotti ampia e di qualità, ottimo servizio clienti e sito web.
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5
/5
8 aprile 2023
Avevo un problema su un rubinetto acquistato da qualche anno. Al telefono una operatrice gentilissima mi ha risolto il problema del pezzo di ricada ordinare riferito al mio acquisto anche se non recente. Ordinato al mattino il pomeriggio del giorno dopo ho ricevuto il pezzo ordinato con un imballo perfetto e in ottime condizioni. Molto soddisfatta!
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7 aprile 2023
E’ già da tempo che acquisto da forhome e mi sono sempre trovata bene
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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