ForHome
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
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Consegna
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Servizio clienti
4,9 /5
ebay (2.108)
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5
/5
23 marzo 2017
Ottimo servizio
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5
/5
20 marzo 2017
Tutto perfetto
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5
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19 marzo 2017
Ottima
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5
/5
19 marzo 2017
ottimo rubinetto, fatto bene e comodo il tubo di erogazione che si puo girare dove serve.
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5
/5
18 marzo 2017
ottimo rapporto sia con Alessandro che con Roberta che si sono dimostrati di una gentilezza e competenza eccezionali
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5
/5
14 marzo 2017
Azienda molto professionale, eleborazione degli ordini rapida ed efficiente.
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5
/5
13 marzo 2017
Il top...
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3
/5
11 marzo 2017
molto veloci nella spedizione e consegna altrettanto lento il servizio assistenza una settimana di email, telefonate foto e filmati di un riduttore da € 45 per ricevere la risposta di inviare a mie spese il riduttore indietro che dopo aver fatto controllare al loro fornitore, se non riparabile mi sarebbe stato sostituito in garanzia. mi sembra poco serio a fronte di una spesa di oltre € 1.000,00 con problema riscontrato durante il montaggio. Ne ho comprato un altro visto che tra spese di andata e ritorno avrei speso alla fine gli stessi soldi rimanendo magari senza regolatore per 10 o più giorni.
Risposta del venditore
Buongiorno Sig. Caisotti, appena ricevuta la sua email abbiamo provveduto ad effettuare una verifica. Ha ricevuto la merce ordinata in data 15 febbraio 2017 ed ha inviato una segnalazione tramite mail il 28 febbraio 2017. Entro 48 ore si è attivato il nostro servizio di assistenza. Se avesse eseguito le istruzioni riportate sul nostro sito, relativamente all’assistenza post-vendita, la pratica si sarebbe risolta entro 3/4 giorni lavorativi, ma dato che era restio a spedire il prodotto presso di noi per una verifica, con eventuale riparazione/sostituzione, i tempi si sono allungati. Siamo spiacenti per il disagio che può aver avuto. Restiamo a disposizione per eventuali chiarimenti. Cordiali saluti Servizio Clienti ForHome
Questa risposta potrebbe essere stata generata usando l'AI
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5
/5
11 marzo 2017
Ottima
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5
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11 marzo 2017
Veloci e professionali
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5
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11 marzo 2017
Veloci, precisi, professionalità
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5
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9 marzo 2017
OTTIMO!
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5
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9 marzo 2017
Precisi e gentili e veloci
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5
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9 marzo 2017
OTTIMA
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5
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9 marzo 2017
ottimo

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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Stato verifica VALIDO
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