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Prodotti ottimi, spedizioni eterne, varie volte prodotti non spediti ed aspettati invano. Sollecitazioni varie per spedire gli ordini. Per ordinare e ricevere un filtro ci sono voluti mesi, non una volta ma più volte. Nonostante ciò non ho mai ricevuto nemmeno un euro di sconto.

Per niente semplice l'installazione. Mi sarei aspettato delle istruzioni più chiare e non in inglese per ogni pezzo. Mancano un disegno di insieme per capire come va montato il tutto. Assistenza inesistente

I ricambi ricevuti nei tempi corretti. Per quanto riguarda il Sodabar 90L/H il sistema è molto rumoroso e lentissimo. Il punto di uscita acqua temperatura ambiente, è fredda come l'altro punto di uscita. L'assistenza quando ho avuto problemi inesistente. Io non lo acquisterei più.

Ho acquistato il servizio di ricarica delle bombole di co2 per gasatore Gas-up. Diversamente dal passato, ora la consegna delle bombole avviene separatamente dal ritiro del vuoto. Questa soluzione è molto più scomoda per il consumatore, perché i corrieri non sono puntuali e in ogni caso bisogna farsi reperire in due occasioni. Peraltro dopo aver fatto un solo tentativo hanno rinunciato e mi hanno lasciato le bombole. In precedenza, consegna e ritiro erano contestuali ed era un ottimo servizio.

pessimo servio. non ritirata bompbola. non risposto mail

Ho mandato una email al comparto tecnico in cui chiedevo una informazione. Subito mi è stato detto che la mia richiesta era stata inoltrata, sarei stato messo in coda e appena possibile mi avrebbero risposto. La coda era mooolto lunga perché a tuttoggi nessuna risposta

Rimasto molto deluso dalla poca disponibilità del servizio clienti. Dopo circa un anno il rubinetto a due vie del filtro gocciola: in un primo momento mi hanno consigliato di smontarlo completamente e pulire le valvole (mi sono rifiutato), e successivamente mi hanno offerto di rispedirlo indietro per verifica ed eventuale sostituzione. Questo mi lascerebbe ovviamente con un filtro inutilizzabile per un periodo di tempo non comunicato. Io credo che a fronte di circa 1.400,00 euro spesi in un anno tra filtro ad osmosi, ricambi e bombole di gas, la gentilezza di spedirmene uno nuovo e successivamente fare il reso sia il minimo sindacale per offrire un servizio clienti degno del nome.

Assistenza post vendita carente. Dopo 4 anni di utilizzo il sistema perde pressione e mi suggeriscono di provare a cercare la perdita con miscela di acqua e sapone. Chiedo se nella mia Provincia ci sia un servizio assistenza e mi rispondono che la vendita di prodotti in Line no prevede alcun servizio. Bene grazie passiamo ad altro sistema

Prodotti ottimi, servizio clienti inesistente. Il 21 luglio ho chiesto informazioni per un errato acquisto, ed ancora al 10 ottobre aspetto la loro risposta, nel frattempo ho comprato quello che mi serviva.

Non mi sono trovata assolutamente bene, ho avuto problemi sull' ordine e ho impiegato 10 giorni per riuscire a parlare con qualcuno. Adesso hanno montato il depuratore e l'acqua gassata non funziona, ho come al solito telefonato ma mi risponde sempre il magazzino dove ti chiedono di lasciare recapito telefonico, ma come sempre poi non ti contatta più nessuno! Sono molto amareggiata. Anche uno dei pacchi è arrivato tutto rotto. Non lo consiglio.

Negozio vende prodotti non funzionanti e per un pezzo di ricambio difettosodopo solo un mese dal acquisto...pretendono di averlo pagato, sgarbato per telefono, assistenza clienti pessima e prendono in giro e non rispondono quasi mai... SCONSIGLIATO

Era il mio secondo ordine dove c'era la possibilità di acquistare due pieni per due vuoti ma sebbene avessi fatto un ordine telefonico per poi tramutarlo in uno telematico non sono stata ben seguita. c'è voluta una settimana di tempo perche' mi informassero che necessitavano di una foto con le due bombole da restituire, nel contempo io aspettavo tutti i gg a casa il corriere. sarebbe stato molto più semplice avvisarmi immediatamente...

Il prodotto non ha prestazioni adeguate

il 26/02/21 ho acquistato un sistema UV completo 11W, il 7/03 ho segnalato via mail il mal funzionamento del sistema. Dopo uno scambio di messaggi in cui mi davano istruzioni su controlli da fare, tutti negativi, ho dovuto spedire indietro tutto il sistema, naturalmente a mie spese. Il 29/03 me lo hanno restituito, ancora con spedizione a mie spese perché secondo loro non c'era alcun difetto. Non ho potuto reinstallare subito il sistema in quanto sono rimasto assente dal mio domicilio per qualche settimana. Dopo averlo rimontato il difetto si è ripresentato al solito. Inviato mail con tanto di video documentato, allora mi hanno inviato un nuovo alimentatore, questa volta a loro spese. Morale della favola: il sistema non funziona ancora, dopo qualche ora l'alimentatore va in guasto come all'inizio. Non l'ho più segnalato perché mi sono rotto. Dovrò acquistarne un altro se voglio avere il mio impianto correttamente funzionante, naturalmente non da loro. Mi spiace ma non posso proprio dare più di una stella.

assistenza vergognosa!!!