Franchinishop
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Andere Indikatoren

Qualità/prezzo

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Spedizione

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Servizio clienti

4,8 /5

ebay (21.151)

5,0 /5

letzte Bewertung: 23 Mai 2025

20 Dezember 2024

L articolo è danneggiato. L incastro che chiude lo sportello dell’ aspiratore è rotto. Risultato non si chiude

11 Dezember 2024

Il pacco è arrivato molto velocemente, purtroppo però il prodotto acquistato (albero di Natale pagato più di 200€) non era assolutamente conforme alle foto presenti nel sito, quindi ho proceduto con il reso. Per avere il rimborso (dal quale sono state decurtate 20 € per il trasporto) c’è voluto più di un mese, diverse mail (alle quali ad un certo punto non ho più avuto risposta) e una chiamata al servizio clienti.

9 Dezember 2024

ALBERO DI NATALE DIVERSO DA COME VENIVA PROPOSTO PER FOTO. ESTREMAMENTE FRAGILE, POCO STABILE E SOPRATUTTO NON FOLTO COME VI ERA SCRITTO IN DESCRIZIONE.

6 Dezember 2024

Semplicità di acquisto e spedizione nei tempi previsti. Il prodotto non è di qualità come da indicazioni con difetti visibili che indicano uno scarso imballaggio ed un prodotto cinese di bassa qualità

11 April 2024

Arrivato velocemente ma con rubinetto e tubo dell' acqua rotti.non hanno ancora risposto alla mia mail .....

22 März 2024

Non mi sono trovato bene perché secondo me il prodotto non era come descritto

17 Februar 2023

Il pacco ricevuto era aperto e non presenti istruzioni montaggio/uso.

Antwort des Verkäufers

Cara Cristina, siamo molto spiacenti che il transito non sia stato conforme ai nostri standard, lavoriamo da sempre per garantire delle spedizioni sicure e veloci. Per quello che concerne il manuale d'uso, lo stesso è stato inviato correttamente alla tua email in data 20/02 . In futuro ricorda che se dovessi avere bisogno di noi per assistenza post vendita o per segnalare qualsiasi problematica, potrai contattarci ai nostri recapiti diretti, saremo a tua completa disposizione.

9 Dezember 2022

Male che dire .. purtroppo ho avuto fretta di acquistare! Perchè lo stesso prodotto che è di marca cosa quasi la metà da altri (tipo Amazon che certamente non ha più prodotto scadenti come una volta! anzi!) I PREZZI DOVREBBERO ESSERE UNIFORMATI E NON LASCIATI AL SENTIMENTO DEL COMMERCIANTE! TRA L'ALTRO IL VOSTRO PRODOTTO NON HA TUTTI QUEI GADGET CHE LA DITTA B&D HA SE LI ACQUISTI DIRETTAMENTE DA LUI COSI PURE AMAZON! non siete stati ne onesti ne corretti mi spiace. Difficilmente tornerò ad acquistare da voi se non livellate i costi con gli altri e nulla c'entra se siete collocati al sud. Io acquisto spesso da ditte del sud ma i prezzi sono uguali se non inferiori! Cordiali Saluti GC

Antwort des Verkäufers

Ciao, siamo davvero spiacenti tu non abbia apprezzato il prodotto ed il servizio ricevuto. Siamo rivenditori di grandi marchi ormai da anni e questa è la prima volta che riceviamo un feedback del genere. E' buona prassi confrontare le offerte su diversi siti e marketplace prima di scegliere se e dove acquistare un prodotto. Esistono ad oggi tantissimi comparatori di prezzi che hanno proprio l'obiettivo di fornire all'utente una panoramica completa delle offerte presenti online su un determinato prodotto in un determinato momento. Molti dei nostri clienti atterrano sul nostro sito proprio tramite i comparatori, ed i primi a monitorare costantemente le offerte proposte dagli altri rivenditori siamo proprio noi al fine di mantenere sempre alta la competitività che ci contraddistingue. Ti ricordiamo inoltre che su franchinishop.com ci sono 30 giorni di reso gratuito e quindi qualora il prodotto acquistato non risulti soddisfacente o qualora l'offerta proposta non risulti la migliore disponibile sul mercato in quel preciso momento è sempre possibile restituire l'oggetto in modo completamente gratuito e senza stress. Speriamo che ci darai presto l'opportunità di farti cambiare idea :)