Franchinishop
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Buongiorno Avrei messo anche 5 stelle per l ordine ma purtroppo per il reso non sono affatto soddisfatto Silenzio assoluto dopo la restituzione… peccato !!

purtroppo ho dovuto fare più chiamate poiché non ricevevo il prodotto quando finalmente sono riuscita a parlare con qualcuno mi dicono che il mio pagamento non era stato visualizzato a distanza di molti giorni e che comunque il tavolo da me ordinato era terminato che mi avrebbero fatto sapere se restituire o aspettare il tavolo. Dopo 3 giorni ho ricevuto merce

Spedito nei tempi previsti. Consegna un po’ in ritardo causa coriere. Il prodotto è conforme alla descrizione ma mancavano un quindici a di rondelle che ho acquistato al fai da te.

Il prodotto ha un rapporto qualità-prezzo molto interessante, la spedizione veloce ma quando ho avuto bisogno dell'assistenza nessuno mi ha mai risposto e ho dovuto risolvere a grande fatica la problematica da solo.

Sup arrivato in tempi rapidissimi. Confezione rovinata accettata con riserva. Nel pacco mancavano un pezzo è un altro era difettoso. Sono in attesa di una risposta dal servizio clienti

Professionalità e serietà nel cercare la risoluzione ad eventuali problemi sui prodotti

Scrivo questa recensione dopo alcuni mesi dall'acquisto per dare un giusto giudizio. Interessato all'acquisto, ma trovando una specifica reputata da me sbagliata, ho contattato Franchinishop chiedendo loro, di darmi lumi su questa specifica. Nella precisione si trattava della gittata del flusso. Nel libretto delle istruzioni, viene riportato 4 metri, mentre nella descrizione del sito 11 metri. Per cui chiedo quale delle due sia la giusta descrizione. Mi rispondono che c'è stato un errore nel libretto e che il dato giusto è proprio 11 metri. Interessato dunque all'acquisto, faccio l'ordine, che mi viene spedito immediatamente e in due giorni ho il pacco a casa. Una volta effettuato l'unboxing mi accorgo che ci sono tante viti e dadi dell'attrezzo non stretti (proprio mollate quasi del tutto), cosi prendo cacciaviti e chiavi per serrare bene le vite e dadi. Osservando bene l'attrezzo mi accorgo che la manetta dell'acelleratore è storta e che quindi non rimane negli incastri, allora smonto quella parte e la "raddrizzo". Ora sembra tutto ok. Metto l'acqua nel serbatoio, e patatrack! Perde tantissimo dalla guarnizione, cosi serro con molta più forza i dadi, ma nonostante tutto, non è sufficiente, continua a perdere, anche se molto meno. Metto in moto, senza nessuna difficoltà e provo a testare i famosi 11 metri. Delusione. E' già molto se fa i 4 metri descritti nel libretto. Nella migliore delle ipotesi, potrebbe farli col motore tutto a manetta e con vento a favore. Dopo questa prova, testo il kit polveri. Anche qua un bel problema. La ghigliottina non serra bene e le polveri escono senza controllo. Anche li, smontato e fatta una modifica. Arrivo alle conclusioni. Se ve la cavate i lavoretti e pensate di riuscire a fare delle modifiche, ne consiglio l'acquisto. Se non siete in grado di fare queste modifiche, ne sconsiglio l'acquisto. Aggiungo queste informazioni. La catenella per le scosse elettrostatiche è debole, si spezza alla prima occasione se viene schiacciata e pernata al suole col piede stesso. Con i liquidi il baricentro si sposta incredibilmente, pesando il carico fortemente sulla schiena ed è molto fastidioso. Sembraq di essere su una nave col mare in tempesta. TUTTAVIA, per quanto l'ho pagato (140 euro) posso ritenermi soddisfatto. 140 euro per un attrezzo del genere è niente, quindi è una cifra ben spesa. Per questo la mia valutazione totale non è negativa, lascio 3 stelle

il pacco è arrivato con l'interno protettivo frantumato. alcuni materiali erano stati già usati(rondelle). i bulloni di tenuta pedana mobile sono stati da 8 mm. e non da 10 come le bussole di plastica con foro da 10mm. x pedane anteriori mobili. alcune parti tubolari con lieve ruggine . ho tenuto il tutto, stretto i denti e mi sono arrangiato al meglio.

Materiale di ottima qualità, istruzioni comprensibili anche se non completamente corrette. Purtroppo il gazebo ordinato è arrivato senza le tende laterali previste. Commenti al servizio clienti lo potrò fare a valle della risoluzione del problema.

I prezzi sono buoni. Dovrebbero migliorare sulla qualità dei prodotti e migliorare le descrizioni sul sito

Dopo aver ricevuto il gazebo, alla PRIMA apertura dello stesso, un piedino delle basi si é staccato (rotto); poi essendo subentrato il problema COVID , non ho più sollecitato la sostituzione dello stesso: recentemente ho richiesto la sostituzione ed ho dovuto sostituire l'ultimo pezzo degli appoggi; a fronte di una spesa per l'intero gazebo di € 56 circa, ho dovuto spender € 25 solo per una minima parte della struttura metallica, il che mi sembra sproporzionato. Detto questo, il percorso ordine-invio pezzo è stato soddisfacente.

Puntuali ed economici

Bisogna accettartarsi dell integrità dei prodotti prima della spedizione io ho dovuto riparare membrana e tubicino della miscela in quanto danneggiati.