Hoepli
Recensioni: 18.315

4,6

Calcolato su 940 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,6/5

(su 210 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

(su 86 recensioni)

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17.264 recensioni

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Ultima recensione: 17 maggio 2024

13 agosto 2022

Per quanto riguarda la facilità di effettuare l'ordine è andato tutto bene. La consegna è comunque in forte ritardo e nessuno si è preso il minimo disturbo di avvisare. Ricordo che il pagamento è già stato effettuato. Non sono soddisfatto.

9 giugno 2022

Ho comperato il catalogo BIENNALE VENEZIA 2022. Mi è arrivato in inglese e non era specificato nel l’acquisto. Anche se l’operatore mi ha detto che era precisato. Non era vero e quindi non ho pagato le spese pe la restituzione.sto aspettando il rimborso di €85.50, che non è ancora arrivato.speriamo in bene!

31 maggio 2022

Apprezzo che abbiano risolto il mio problema e mi abbiano evaso l'ordine, però l'ordine ritardava e non venivo avvisato delle loro segnalazioni a chi doveva dargli il libro.

13 maggio 2022

ho ordinato un libro che poi è risultato non disponibile

15 aprile 2022

Ho ordinato 4libri. Il primo, per cui ho fatto l'ordine, ad ordine fatto e pagamento avviato,non era più disponibile. Pagando con Carta docente non si ha diritto ad un rimborso, poiché acquisiscono il buono subito, nonostante un libro non sia più acquistabile. Rilasciano un coupon da rispendere sul sito... oppure puoi acquistare un libro dello stesso (identico) valore. Ricerca estenuante... I libri arrivati ben imballati. Ma non riacquisterò più, almeno non utilizzando la carta docente.

22 marzo 2022

dopo 1 mese mi manca ancora 1 libro

27 gennaio 2022

libri ordinati a metà dicembre e arrivati a metà gennaio

26 gennaio 2022

la consegna di uno dei due libri è stata ritardata, e ho dovuto provvedere per chiedere spiegazioni. La risposta è stata laconica, il ritardo è durato più di un mese e mezzo senza che HOEPLI abbia mai preso l'iniziativa di tenermi informato o di proporre un parziale annullamento dell'ordine.

4 gennaio 2022

Il Pacco doveva arrivare prima di Natale invece è arrivato dopo

19 novembre 2021

Primo acquisto in rete di un vs. libro : la copertina è tutta danneggiata . Vi assicuro che in libreria non avrei acquistato quella copia . Il che mi fa pensare che on line ci finiscano gli avanzi di magazzino , o i pezzi danneggiati .

20 ottobre 2021

Richiesto fattura più volte mai ricevuta

23 settembre 2021

La consegna ha richiesto molto tempo.

18 settembre 2021

Ordine effettuato a luglio e libri disponibili a settembre: trovo poco funzionale la gestione di nuovo ordine (senza alcun estremo ricompilabile) in capo al cliente, senza alcuna possibilità di ricopiare automaticamente i dati. Dopo vai mesi ho dovuto cercare i codici ISBN dei libri, con paura di ordinare una edizione differente… poco pratico

3 settembre 2021

La spedizione è stata lentissima, ho ricevuto il libro richiesto dopo quasi un mese.

6 agosto 2021

Il trasportatore che doveva fare la consegna non sapeva dove fosse la via Nuova a Verona, e quindi non ha consegnato il pacco. Poi ci sono state delle difficoltà da parte nostra per il ricevimento della merce. Il libro mi serve e lo ordinerò di nuovo. Darò un indirizzo di consegna attivo nelle ore di lavoro.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 13 Ago 2022

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 2

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