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Gentile Cliente, siamo spiacenti che la collana acquistata non sia di Suo gradimento. Trattandosi di una pietra molto variegata, abbiamo specificato nella descrizione che la collana non è un pezzo unico e che la colorazione della piatra potrebbe essere diversa a seconda della provenienza e della partita. Non siamo d'accordo sul fatto che le sia arrivata una collana monocolore, semplicemente una collana con meno contrasti rispetto alle sue aspettative. La collana è composta da pietre viola, verdi e variegate, secondo il Suo gusto personale sono poche le sfere più blu. Per realizzare una collana che rispetti il Suo desiderio dovremmo utilizzare 20 fili diversi dai quali estrarre solo le pietre desiderate. Fili che non potremmo più vendere, pertanto il costo della collana non sarebbe più certamente il medesimo. Le ricordiamo che ha diritto di reso con rimborso; non ha alcun obbligo di tenere una collana che non le piace. Cordiali saluti Le Pietre delle Meraviglie