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Prodotti/Servizi

4,8 /5

Servizio clienti

4,7 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

3 gennaio 2024

I coupon non sono utilizzabili.

2 gennaio 2024

Un po' lunga la consegna ma tutto ok

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

2 gennaio 2024

Come primo ordine mi aspettavo qualche omaggio che in altre aziende mettono sempre.....😔 Per il resto tutto ok

31 dicembre 2023

Tra i vari acquisti avevo preso anche un rossetto da regalare ma la confezione è arrivata tutta rotta. Prezzi ottimi ma tra le modalità di pagamento non c’è PayPal.

28 dicembre 2023

L'ordine è partito secondo i giorni prestabiliti, il problema è stato il corriere GLS che ha perso il mio pacco, dichiarandolo "consegnato"quando non era vero. Però la farmacia si è attivata a rimandarmi nuovamente il pacco! Tutto bene sommato peccato per le confezioni sell'erbolario che erano rovinate e dovendole regalare sembravano usate o riciclate! Ho apprezzato però il loro problem solving!

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo ancora nome di gls per l'accaduto. Se ci fosse ancora qualche problema, può scivere direttamente su assistenza@marconifarma.it Cordiali saluti

20 dicembre 2023

tempi di consegna più lunghi di quelli indicati

Risposta del venditore

SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

18 dicembre 2023

Prodotti di qualità. un po lenti nella consegna

Risposta del venditore

SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

14 dicembre 2023

Ho mandato via mail il riscontro del bonifico ma non ho ricevuto nessun riscontro

11 dicembre 2023

Riscontrato ritardo nella spedizione.Ottimo prezzo.

8 dicembre 2023

ho acquistato solo una volta e non sono stati fulminei nella spedizione . spero sia stato solo un caso ;) per il resto direi ok

Risposta del venditore

SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

5 dicembre 2023

Ottimo rapporto qualità prezzo specialmente sui prodotti di alimentazione dei bambini. Lascia a desiderare l'imballaggio (per questo le tre stelle), gli omogeneizzati senza nessuna protezione, escono dalla confezione e si mischiano, per non dire che una volta ne ho trovati due rotti, essendo sul fondo dello scatolo. Basta solo avvolgere le confezione con della nylon a palline

4 dicembre 2023

Prezzi economici, ma la spedizione gratuita ha una spesa troppo alta. Come modalità di pagamento non accettano paypall e il servizio clienti è inesistente: ho provato a scrivere e non mi hanno mai risposto. Pessimo anche il corriere scelto. Sda ci ha contattatati chiedendoci la scala (quando era sufficiente citofonare al cancello) ci ha detto che il pacco sarebbe stato consegnato il giorno successivo e poi ha annullato la consegna per indirizzo errato. Sono dovuta andare a ritirare il pacco in sede. Davvero pessima l’esperienza con la spedizione.

Risposta del venditore

Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

28 novembre 2023

Bene il primo ordine,molto male il secondo,con scatole del prodotto aperte e una fiala distrutta,con conseguente imbrattamento del resto.Consiglio in futuro più attenzione all' imballaggio.

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo a nome del corriere per l'accaduto Se ci scrive sulla nostra email assistenza@marconifarma.it, provvederemo a sostituirle i prodotti danneggiati. Cordiali saluti

20 novembre 2023

Se non avete un prodotto è inutile fatturarlo per poi rimborsare, magari non fatturatelo.

Risposta del venditore

Salve Ci dispiace per l'inconveniente, purtroppo accade che il prodotto da lei ordinato venga ordinato anche da altre persone, facendo cosi terminare il prodotto. In questo caso provvediamo comunque a spedirle il resto dell'ordine e a farle il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione, provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Speriamo che la sua esperienza con il nostro sito, sia migliore dal prossimo acquisto. Cordiali saluti

17 novembre 2023

Prezzi competitivi, consegna veloce ma dovrebbero prestare più attenzione nell'imballaggio in quanto gli scatoli dei prodotti ed i flaconi con liquidi arrivano danneggiati

Risposta del venditore

Salve Ci scusiamo per l'accaduto, provvederemo ad inviare la sua segnalazione direttamente a gls, cercando di migliorare il servizio. Cordiali saluti

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