Marconifarma.it
Recensioni: 19.535

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Calcolato su 3.767 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,4/5  
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Ultimo mese: 4,4/5  
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94,3%

18.416 recensioni

1,7%

339 recensioni

4,0%

780 recensioni

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16.279
2.137
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 1 luglio 2025
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2 aprile 2025
Ultimamente sono diventati lenti nelle spedizioni acquisto fatto lunedì 17 marzo arrivato solamente il 24 marzo, nessuna email dove si comunicava il ritardo o le problematiche riscontrate. E 'arrivato finalmente il pacco ma mancava un prodotto. Rimborsano quanto non arrivato ma comunque è un disservizio fastidioso.
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Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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31 marzo 2025
I prezzi sono ottimi, la logistica un po' meno: ho ordinato due maschere ( detersione e scrub/ idratazione e nutrizione) e una crema della Korff, mi sono arrivate una crema, una maschera (detersione) e uno shampoo. Ho scritto un'email al servizio assistenza che mi ha prontamente risposto che mi avrebbero inviato la maschera mancante e ripreso, con la stessa consegna, lo shampoo. Mi è stata recapitata la maschera già consegnata in precedenza. Non ho richiesto ulteriori cambi perché la differenza di prezzo è di soli tre euro e perché comunque uso le medesime maschere della Korff da tempo.
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3
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27 marzo 2025
Compro spesso alla farmacia Marconi, i prezzi sono buoni ma tempi di consegna lunghi e stavolta un prodotto del mio ordine era esaurito mi e’ stato chiesto l’iban per procedere al rimborso ma a tutt’oggi dopo varie email da parte mia non ho ricevuto alcuna risposta.
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
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23 marzo 2025
Ho dovuto sollecitare per avere tracking della spedizione dopo circa una settimana di silenzio. Spedizione imballata male (i prodotti al suo interno erano in parte schiacciati).
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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20 marzo 2025
A marzo ho ricevuto 2 confezioni di perle di Omega 3, purtroppo la scadenza del prodotto era il prossimo 9.8.25, si sono subito scusati, ma poi sia per il ritiro della merce che per il rimborso, ho fatto un po' di fatica, la merce non è stata ancora ritirata, ma IL RIMBORSO L'HO RICEVUTO. Per cui, posso dare una buona valutazione di questa farmacia.
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17 marzo 2025
Tutto perfetto, pacco perfetto, spedizione veloce e prodotti integri , l'unica nota negativa è che uno dei due prodotti acquistati hanno una scadenza troppo ravvicinata e poiché ho acquistato 4 confezioni, praticamente quando consumerò l'ultima confezione, sarà già scaduta 🤔
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10 marzo 2025
Purtroppo il prodotto di cui avevo bisogno, e per cui ho effettuato l'ordine, aggiungendo molti altri prodotti, non era disponibile "perchè nel frattempo altre persone lo avevano ordinato". Di solito i siti di e-commerce si aggiornano con la scritta non disponibile appena si ordina l'ultimo pezzo. Sono stata avvisata alla partenza del pacco, contemporanea al rimborso del pezzo, ma avrei annullato l'ordine.
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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9 marzo 2025
Tutto bene tranne per un prodotto in sconto che mi hanno detto essere finito ma poi suo sito risultava disponibile con un prezzo maggiorato
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21 febbraio 2025
Acquisto arrivato in ritardo
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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20 febbraio 2025
Il pacco è arrivato schiacciato , ho ordinato un prodotto neutrogena per il viso e mi è arrivato un detergente intimo mai ordinato . Per il resto tutto ok , tranne la scatola dei cerotti per la schiena mal ridotta .
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Salve Ci scusiamo a nome del corriere per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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18 febbraio 2025
ho avuto problemi sulla consegna del pacco da parte del corriere in quanto la lettera di vettura riportava dati inesatti: la prima volta era il civico errato, la seconda volta mancava il fabbricato, cosa che io avevo indicato nell'ordine.
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Salve Ci scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
11 febbraio 2025
Prodotto vicino alla scadenza (6.25) ed un altro prodotto non corrispondente alla descrizione riportata sul sito.
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se ci scrive su assistenza@marconifarma.it Provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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3
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1 febbraio 2025
Non completamente soddisfatta. Ho ricevuto l’ordine con le bottigliette di vetro poco protette, mentre altre aziende le imballano singolarmente. Inoltre nel pacco mancava un articolo ma il pacco era integro. L’assistenza cliente sosteneva di avermi avvertito via e-mail (mai ricevuta) e avermi fatto il rimborso. Dietro verifica si sono accorti che il pagamento era tornato indietro ..e mi ha rifatto il rimborso. Non so se comprerò nuovamente da loro.
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31 gennaio 2025
Sito chiaro, prezzi competitivi, consegna nei tempi previsti. Tuttavia, non ho apprezzato che non mi sia stato consegnato proprio il prodotto che era abbinato ad un interessante omaggio e che mi aveva indotto a fare l'ordine sul loro sito anche di altri articoli. Mi è stato stornato l'importo corrispondente previo avviso tramite mail, ma trovo un po sospetto l'esaurimento del prodotto ad ordine effettuato. Altra nota negativa, non è possibile pagare con paypal
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Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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28 gennaio 2025
Buon assortimento di prodotti e ottimi prezzi. C'è però una criticità importante: il fatto che ci sono solo due modalità di pagamento, carta di credito o bonifico. Un po' poco con tutti i sistemi di pagamento che esistono oggi. Io solitamente compro solo se c'è Pyapal, perchè mi sento più tutelata. In questo caso ho fatto un'eccezione, perchè quando me ne sono accorta avevo già preparato l'ordine e ho optato per un bonifico. Giustamente, l'azienda deve attendere che il bonifico venga accreditato, però questo fa ritardare la spedizione. Un appunto anche al fatto che queste considerazioni le avevo già portate all'attenzione dell'azienda, senza ricevere risposta. Concludendo, promuovo l'assortimento dei prodotti e i prezzi, non l'organizzazione e la gestione del ciente.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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