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Recensioni: 15.988

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Calcolato su 4.137 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
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Ultimo mese: 4,7/5  
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95,0%

15.194 recensioni

1,6%

259 recensioni

3,3%

535 recensioni

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13.431
1.763
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 26 luglio 2024
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3
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20 febbraio 2024
Ho fatto rimborso perché il prodotto ordinato non era quello che volevo , non corrispondeva .
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3
/5
19 febbraio 2024
Tutto arrivato perfettamente peccato solo per i tempi di consegna, un po’ lenti nella spedizione (ordine fatto domenica e arrivato il lunedì successivo)
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
17 febbraio 2024
Dopo aver effettuato l’ordine, ho realizzato di aver indicato un numero inferiore di confezioni. Ho subito inviato un’e-mail al servizio clienti, chiedendo di poterlo modificare. Il giorno successivo ne ho inviata un’altra. Non ho mai ricevuto alcun riscontro, se non l’avviso, giorni dopo, che l’ordine era stato spedito. Nessun problema per la consegna. Peccato non rispondano all’indirizzo e-mail fornito.
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3
/5
15 febbraio 2024
Sono soddisfatta del prezzo e l'acquisto è andato bene, i tempi di consegna un pò lunghi e assistenza non costante
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Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
13 febbraio 2024
Buone offerte, gestione ordine un po’ lenta. All’ultimo momento hanno tolto un prodotto ordinato perché non più disponibile
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Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
10 febbraio 2024
Tempi di consegna del corriere troppo lunghi. Su altri ordini simili consegnano in 2 giorni lavorativi, con questo GLS ce ne vogliono 4 o 5
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SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
7 febbraio 2024
Ho acquistato dei prodotti dei quali non sono soddisfatta. Ho scritto per chiedere modalità per il reso, non mi hanno ancora risposto e i tempi per il reso sono scaduti. Mi hanno mandato anche un prodotto di troppo che avrei voluto restituire, ma niente neanche per quello. Non so se sono stati rispettati i tempi di consegna perché non era nulla di urgente, non ci ho fatto caso, ma di sicuro la spedizione classica è un po' lenta, almeno 1 settimana.
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3
/5
29 gennaio 2024
Abbastanza veloci e attenti qualora si verifichino problemi con gli spedizionieri. Ottimi prezzi ma non pienamente soddisfatta perchè non sono stati controllati i prodotti prima dell'invio: 1 prodotto su 3 acquistati era completamente vuoto!!
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Salve Ci scusiamo per l'accaduto Se vuole può scirvere direttamente su assistenza@marconifarma.it e provvederemo a risolvere il problema Cordiali saluti
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3
/5
28 gennaio 2024
I prezzi sono buoni ma non mi hanno spedito un prodotto che pero mi è stato rimborsato dopo aver scritto al servizio clienti, Insomma bene ma non benissimo
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3
/5
27 gennaio 2024
Tutto ok
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3
/5
26 gennaio 2024
Jo acwuistayo un cofanetto creme viso LIERAC che avrebbe dovuto contenere: Crema Premium Voluptueuse più crema occhi Invece conteneva Crema Premium Soyeuse piu crema contorno occhi . La texture della crema Voluptueuse è diversa . Piu ricca a mio parere, adatta alla stagione invernale . Forse c'è stato un errore. Buona giornata
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3
/5
15 gennaio 2024
Non sono stati rispettati i tempi e le istruzioni per la consegna, questo ha creato dei problemi e perdita di tempo. Ho chiesto informazioni al customer service e ci hanno messo 2 gg a rispondere.
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3
/5
15 gennaio 2024
3 stelle non deve essere considerato negativo come negozio ma come logistica, in particolare sulle spedizioni veloci. Se un vostro corriere vi crea problemi si cambia corriere, fatevi rimborsare le spese di mancata spedizione veloce dal corriere che poi restituite al cliente, così la prossima volta i corrieri, se non vogliono perdere il lavoro, si danno una mossa. Questo per mia esperienza.
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3
/5
15 gennaio 2024
Mi è un pò scocciato pagare le spese di spedizioni per una vostra mancanza..
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3
/5
12 gennaio 2024
Buon servizio, veloce e puntuale. Il prodotto però ha una scadenza troppo ravvicinata.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
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