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Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

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8 luglio 2026

Acquisto soprattutto per la convenienza della maggior parte dei prodotti offerti. Un po' meno soddisfacenti i tempi di consegna (sempre almeno una settimana) e la mancata disponibilità di alcuni prodotti che vengono annullati alcuni giorni dopo la ricezione dell'ordine...

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

17 giugno 2026

L'unica cosa da sottolineare è che dovete cambiare vettore per le vs. spedizioni. L'attuale è totalmente inaffidabile.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

16 giugno 2026

La prima volta che ho acquistato tutto è andato ok. Stavolta invece gli articoli sono arrivati con notevole ritardo, due erano mancanti ma mi sono stati rimborsati

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per i ritardi in merito ci sono stati dei problemi con la piattaforma dei rimborsi. Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

15 giugno 2026

Molto gentii nell'assistenza telefonica, ma tempi di consegna lunghi e ho dovuto tamponare acquistando i prodotti da farmacie del mio territorio.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

14 giugno 2026

Consegna lunghissima, niente a che vedere con quanto scritto sul sito ma prodotto arrivato

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

7 giugno 2026

Buona ma non ottima. Ho dovuto chiamare per sollecitare l invio del pacco e le confezioni erano tutte schiacciate e rovinate.inoktre un ordine di 225 euro e nemmeno un omaggio o piccolo sconto. Inoltre devi pagare solo con carta o bonifico vhecevun po restrittivo. Nel complesso cmq ok. Non posso dire che i prodotti fossero mancanti o scaduti. Percui vito 6,5/7

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

7 giugno 2026

Ho comprato diverse volte su questo sito che si è dimostrato sempre positivo. Questa volta per un loro disguido nella procedura di acquisto, hanno bloccato l ordine perché gli risultava non pagato, mentre era stato regolarmente pagato con CC. La cosa che segnalo, è che ho dovuto reclamare la mia spedizione, poiché da parte dell'azienda tutto taceva. La ciliegina sulla torta la ha messa il corriere, con un finto passaggio a cui sarei stato assente ( quando ero in balcone ed ho visto passare il furgone GLS e non si è fermato), per cui il giorno dopo era festa, ed io ho ricevuto la spedizione dopo 12 gg dall ordine

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

6 giugno 2026

Buongiorno, ho effettuato per la prima volta un ordine giorni fa e in merito ad esso vorrei evidenziare 2 criticità. La prima, ha riguardato il fatto che, sebbene fosse stato incamerato il mio pagamento, l'ordine non sembrava essere stato preso in carico in quanto la email di conferma non mi era arrivata. Ho dovuto chiamarvi io per segnalarlo (l'operatore telefonico mi ha detto che si era trattato di un disguido che ha coinvolto diversi clienti), confermando che intendevo, comunque, dare corso all'ordine effettuato. Credo che, per correttezza e agevolazione del cliente, avreste dovuto contattare voi i clienti incappati in questo disguido senza onerarli di richiamare e lasciargli anche il dubbio che se non avessero richiamato la cosa sarebbe finita senza seguito. Il secondo aspetto critico è che avevo ordinato una crema viso per la notte ed invece, con l'ordine, mi è stata recapitata una crema da giorno. Segnalo tutto ciò, in quanto come primo ordine mi è sembrata mancare l'attenzione al cliente, fondamentale per la fiducia e la fidelizzazione e mi è parso doveroso segnalarvelo.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

1 giugno 2026

Darei un sei alla merce. Merce su scaffali da molto tempo, perché do dovuto sbattere molto prima di siringarla. Servizio acquisti e spedizione molto validi, 8.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

25 maggio 2026

Giudizio positivo per quanto riguarda prezzo e spedizione però indicando nell'ordine il codice fiscale per la detrazione, sullo scontrino fiscale non era presente. E non è la prima volta.

19 maggio 2026

Non è stata il top,mi aspettavo dei campioncini

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

14 maggio 2026

Sinceramente la spedizione è stata un po' troppo lunga, non sono state rispettate le 72 ore massime previste. Riguardo al prodotto, ho trovato un po' troppi biscotti rotti ma non posso sapere di chi sia la colpa.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

13 maggio 2026

Prodotto ok, tempi di spedizione troppo lunghi.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

11 maggio 2026

Cambiate corriere! Il vs servizio è ottimo, ma il corriere per due volte ha dato fallita consegna nonostante fossi in casa (non ha nemmeno citofonato). Al terzo tentativo, dopo minaccia via email, la consegna è stata effettuata.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

3 maggio 2026

Veloci nella consegna. Stressanti nel feedback post vendita.

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Categoria: Salute e medicina

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