Marconifarma.it
Recensioni: 14.904

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4,7
/5
Calcolato su 4.229 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,8/5  
(su 1.235 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
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14.183 recensioni

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483 recensioni

12.548
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Servizio clienti
4,7 /5
Semplicità e chiarezza
4,7 /5
Ultima recensione: 14 aprile 2024
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3
/5
1 aprile 2024
I software di gestione. Scorte non funziona. Ho fatto 4 ordini online di un prodotto e 3 volte su 4,,il prodotto non era disponibile con relativo rimborso. Ma io il prodotto lo avrei voluto acquistare. L'unico ordine consegnato, tutto bene, anche se il corriere ha lanciato il pacco, non essendoci nessuno a casa e non sapendo l'orario preciso di consegna delle merci. Io miglioreremo il software di controllo della disponibilità e la parte gestione corriere in merito alla indicazione di un orario preciso di arrivo. Grazie mille
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
/5
1 aprile 2024
Dopo aver effettuato il pagamento dell’ordine più nessun riscontro. Dopo più di una settimana ho scritto per sollecitare e ho avuto una risposta in cui mi si diceva che il pacco superava il peso per la spedizione gratuita. Pertanto se volevo confermare l’ordine dovevo pagare 20 euro aggiuntive oppure potevo annullare l’ordine. Ho confermato e ho pagato, anche se non ritenevo giusta la procedura proposta. Il pacco è arrivato dopo qualche giorno, in parte danneggiato (alcune buste del prodotto ordinato si erano bucate) e all’interno era mancante di un prodotto ordinato. Ho lasciato perdere nel fare reclamo, in quanto per lavoro non avevo possibilità di effettuare contestualmente reclamo.
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3
/5
23 marzo 2024
I prodotti sono ok.... lentissima la consegna
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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13 marzo 2024
La merce risulta disponibile sul sito ma non lo è in realtà. Rimborso effettuato velocemente, ma resta il disagio
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
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13 marzo 2024
Prezzo buono, azienda solida, consegna in ritardo
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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12 marzo 2024
Sono rimasta un po’ delusa dal mio primo ordine. Ho ordinato un prodotto pagato intorno ai 17/18€ e una volta arrivato a casa sulla scatola c’era scritto che costava 9/10€. Ho mandato una e-mail per chiedere informazioni, ma ad oggi (saranno passati una 20 giorni) non ho avuto ancora una risposta.
Risposta del venditore
Salve Ci scusiamo per l'accaduto se ci puo inoltrare nuovamente la sua richiesta tramite mail provvederemo a risolvere il problema. Cordiali saluti
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3
/5
3 marzo 2024
Un ordine che doveva arrivare mercoledì scorso ancora non arriva. Sto aspettando un nuovo invio. Dopo aver contattato l'assistenza clienti, la farmacia ha rispedito gli articoli che seppur con molti giorni di ritardo. Sono arrivati.
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
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26 febbraio 2024
Ho acquistato 2 flaconi di Slim Kombo uomo ma mi avete inviato un flacone giusto ed uno di Dekosilhue, non uguali ma simili per l'utilizzo
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3
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23 febbraio 2024
Prezzo interessante,buona la tracciabilità della consegna
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3
/5
20 febbraio 2024
Ho fatto rimborso perché il prodotto ordinato non era quello che volevo , non corrispondeva .
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3
/5
19 febbraio 2024
Tutto arrivato perfettamente peccato solo per i tempi di consegna, un po’ lenti nella spedizione (ordine fatto domenica e arrivato il lunedì successivo)
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
17 febbraio 2024
Dopo aver effettuato l’ordine, ho realizzato di aver indicato un numero inferiore di confezioni. Ho subito inviato un’e-mail al servizio clienti, chiedendo di poterlo modificare. Il giorno successivo ne ho inviata un’altra. Non ho mai ricevuto alcun riscontro, se non l’avviso, giorni dopo, che l’ordine era stato spedito. Nessun problema per la consegna. Peccato non rispondano all’indirizzo e-mail fornito.
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3
/5
15 febbraio 2024
Sono soddisfatta del prezzo e l'acquisto è andato bene, i tempi di consegna un pò lunghi e assistenza non costante
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti
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3
/5
13 febbraio 2024
Buone offerte, gestione ordine un po’ lenta. All’ultimo momento hanno tolto un prodotto ordinato perché non più disponibile
Risposta del venditore
Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! Purtroppo può accadere che un prodotto in promo vada in esaurimento prima dell'aggiornamento del Nostro sito e per questo provvediamo ad emettere il rimborso del prodotto mancante. La ringraziamo comunque per la segnalazione e provvederemo ad apportare le dovute modifiche per evitare questo tipo di inconvenienti. Restando a disposizione e certi di trovarLa ancora tra i nostri clienti, porgiamo cordiali saluti.
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3
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10 febbraio 2024
Tempi di consegna del corriere troppo lunghi. Su altri ordini simili consegnano in 2 giorni lavorativi, con questo GLS ce ne vogliono 4 o 5
Risposta del venditore
SalveCi scusiamo a nome di GLS per il disagio.Purtroppo accade che GLS non riesce a trovare l'indirizzo da voi inserito e per questo la spedizione passa al giorno lavorativo successivo.Noi forniamo il servizio di svincolo della giacenza, con il quale appunto, inseriamo nuovamente i dati del cliente, per far si, che la spedizione venga consegnata il prima possibile.La ringraziamo comunque per la segnalazione, che invieremo direttamente a GLS, cosi da poter migliorare questo servizio.Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 01 Apr 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 7

Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.

Informazioni sull'azienda

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