Marconifarma.it
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Servizio clienti

4,6 /5

Semplicità e chiarezza

4,7 /5

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28 luglio 2026

Prezzi concorrenziali, ma fatta una ricerca di un prodotto da google, al link mi ha rinviato ad un altro, senza che io riuscissi a capire la differenza. Hanno tentato di cambiarmi il prodotto, senza dirmi che avrebbero effettuato il cambio. Conclusione: prezzi concorrenziali, ma comunicazioni con i clienti da migliorare

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche. Cordiali saluti.

22 luglio 2026

i prodotti (fette biscottate al cioccolato)ordinati sono arrivati velocemente ma ho dovuto buttare via tutto perchè erano completamente sciolti. . Capisco che con il caldo non è facile ma viste le spese di spedizione e il costo stesso dei prodotti, avrebbero dovuto usare contenitori idonei a mantenerne la qualità. ho contattato l'assistenza clienti che mi ha risposto velocemente garantendomi un rimborso o un cambio prodotto

Risposta del venditore

Salve da MarconiFarma! Ci scusiamo per quanto successo. Se ci contatta su assistenza@marconifarma.it risolveremo insieme la situazione. Cordiali saluti.

11 luglio 2026

Tutto bene fino a quando ti devono rimborsare i soldi ,ti dicono che ti rimborsano entro 3/4 giorni poi si dimenticano

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

10 luglio 2026

Prezzi ottimi, tempi di spedizione lunghi per la media delle farmacie online, servizio clienti carente. Ti rispondono con un ritardo di una settimana, ho ancora un mezzo pacco da ricevere e non so quando arriverà

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

8 luglio 2026

Acquisto soprattutto per la convenienza della maggior parte dei prodotti offerti. Un po' meno soddisfacenti i tempi di consegna (sempre almeno una settimana) e la mancata disponibilità di alcuni prodotti che vengono annullati alcuni giorni dopo la ricezione dell'ordine...

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

17 giugno 2026

L'unica cosa da sottolineare è che dovete cambiare vettore per le vs. spedizioni. L'attuale è totalmente inaffidabile.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

16 giugno 2026

La prima volta che ho acquistato tutto è andato ok. Stavolta invece gli articoli sono arrivati con notevole ritardo, due erano mancanti ma mi sono stati rimborsati

Risposta del venditore

Buongiorno, ci scusiamo per i ritardi in merito ci sono stati dei problemi con la piattaforma dei rimborsi. Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

15 giugno 2026

Molto gentii nell'assistenza telefonica, ma tempi di consegna lunghi e ho dovuto tamponare acquistando i prodotti da farmacie del mio territorio.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

14 giugno 2026

Consegna lunghissima, niente a che vedere con quanto scritto sul sito ma prodotto arrivato

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

7 giugno 2026

Buona ma non ottima. Ho dovuto chiamare per sollecitare l invio del pacco e le confezioni erano tutte schiacciate e rovinate.inoktre un ordine di 225 euro e nemmeno un omaggio o piccolo sconto. Inoltre devi pagare solo con carta o bonifico vhecevun po restrittivo. Nel complesso cmq ok. Non posso dire che i prodotti fossero mancanti o scaduti. Percui vito 6,5/7

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

7 giugno 2026

Ho comprato diverse volte su questo sito che si è dimostrato sempre positivo. Questa volta per un loro disguido nella procedura di acquisto, hanno bloccato l ordine perché gli risultava non pagato, mentre era stato regolarmente pagato con CC. La cosa che segnalo, è che ho dovuto reclamare la mia spedizione, poiché da parte dell'azienda tutto taceva. La ciliegina sulla torta la ha messa il corriere, con un finto passaggio a cui sarei stato assente ( quando ero in balcone ed ho visto passare il furgone GLS e non si è fermato), per cui il giorno dopo era festa, ed io ho ricevuto la spedizione dopo 12 gg dall ordine

Risposta del venditore

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6 giugno 2026

Buongiorno, ho effettuato per la prima volta un ordine giorni fa e in merito ad esso vorrei evidenziare 2 criticità. La prima, ha riguardato il fatto che, sebbene fosse stato incamerato il mio pagamento, l'ordine non sembrava essere stato preso in carico in quanto la email di conferma non mi era arrivata. Ho dovuto chiamarvi io per segnalarlo (l'operatore telefonico mi ha detto che si era trattato di un disguido che ha coinvolto diversi clienti), confermando che intendevo, comunque, dare corso all'ordine effettuato. Credo che, per correttezza e agevolazione del cliente, avreste dovuto contattare voi i clienti incappati in questo disguido senza onerarli di richiamare e lasciargli anche il dubbio che se non avessero richiamato la cosa sarebbe finita senza seguito. Il secondo aspetto critico è che avevo ordinato una crema viso per la notte ed invece, con l'ordine, mi è stata recapitata una crema da giorno. Segnalo tutto ciò, in quanto come primo ordine mi è sembrata mancare l'attenzione al cliente, fondamentale per la fiducia e la fidelizzazione e mi è parso doveroso segnalarvelo.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

1 giugno 2026

Darei un sei alla merce. Merce su scaffali da molto tempo, perché do dovuto sbattere molto prima di siringarla. Servizio acquisti e spedizione molto validi, 8.

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche.

25 maggio 2026

Giudizio positivo per quanto riguarda prezzo e spedizione però indicando nell'ordine il codice fiscale per la detrazione, sullo scontrino fiscale non era presente. E non è la prima volta.

19 maggio 2026

Non è stata il top,mi aspettavo dei campioncini

Risposta del venditore

Salve da Marconifarma! Ci dispiace per l'inconveniente causato! La ringraziamo per la sua segnalazione e lavoreremo per apportare le giuste modifiche , Cordiali saluti.

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Categoria: Salute e medicina

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