Maxi Sport
Recensioni: 79.184

4,7

Calcolato su 4.032 recensioni negli ultimi 12 mesi

Ultimi 3 mesi: 4,7/5

(su 844 recensioni)

Ultimo mese: 4,8/5

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4,8 /5

Ultima recensione: 18 giugno 2025

29 maggio 2025

Trovo sbagliato emettere un buono di acquisto per una restituzione in negozio per un ordine online. DF Sport Specialist restituisce l'importo pagato.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per il contatto e La informiamo che Maxi Sport offre la possibilità di restituire i prodotti acquistati online anche nei propri punti vendita. Per farlo è necessario riconsegnare il prodotto correttamente imballato, nella Sua confezione originale, con le etichette originali, accompagnato dalla Sua fattura o nota di vendita. Nei punti vendita non è possibile accumulare/utilizzare Store Credit o ricevere denaro contante, bensì cambiare il prodotto con un altro o richiedere un buono acquisto valido 12 mesi da utilizzare nei nostri punti vendita. Un saluto dal Team Maxi Sport

23 maggio 2025

Servizio di reso troppo lento.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto e di reso dei nostri Clienti. Le ricordiamo che, come riportato sul nostro sito, le tempistiche di reso sono di 5 giorni lavorativi dalla data di consegna del prodotto presso la nostra logistica. Il Suo reso è stato ricevuto in data 21/05, di conseguenza il 28/05 sarebbe il termine ultimo per lo svolgimento della pratica tenga poi presente altre 48 ore per la spedizione del nuovo ordine. Un saluto dal Team Maxi Sport

14 maggio 2025

Tutto ok finchè non dovete effettuare un reso. Il reso è a pagamento (ma dai! ancora?) ha una procedura insensatamente macchinosa da seguire con ticket di assistenza e soprattutto, non prevede la consegna in un punto di ritiro. Ma rigorosamente a domicilio. Una volta riuscito a spedire il reso, il rimborso impiega quasi 1 settimana. Esperienza pessima

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione. Le ricordiamo che il costo di gestione del reso di Euro 8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Le tempistiche di rimborso sono di 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso presso la nostra logistica. Il Suo reso è stato consegnato presso la nostra logistica in data 07/05, il bonifico di rimborso è stato emesso in data 13/05. Un saluto dal Team Maxi Sport

7 maggio 2025

Non sono soddisfatta, poiché Maxi Sport non invia mail o notifiche con la data di spedizione, il tracking e la data presunta di consegna. Tutto si è svolto a mia insaputa.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare sempre più il servizio offerto ai nostri Clienti. Le ricordiamo che dalla sezione, del nostro sito, segui il tuo ordine è possibile tracciare il proprio ordine e rimanere sempre aggiornati. Un saluto dal Team Maxi Sport

7 maggio 2025

La spedizione è avvenuta nei termini di servizio, merce conforme ma userei un po' più di cura per l'imballaggio. La felpa acquistata era in una borsina trasparente neanche chiusa ai lati ed era impellucchiata, non so perché ma non piacevole.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione che ci aiuterà a migliorare sempre più il servizio offerto ai nostri Clienti. Sarà nostra cura sensibilizzare gli operatori addetti al controllo qualità. Le ricordiamo che la nostra Assistenza Clienti è a Sua disposizione per gestire al meglio la Sua eventuale pratica di reso. Un saluto dal Team Maxi Sport

24 aprile 2025

Tempi di consegna lunghi, richiesta di blocco spedizione per sbaglio misura prima della partenza, era domenica, non possibile intervenire, reso per misura sbagliata già fatto presente al momento dell'ordine, ritirato dopo 10 giorni dalla consegna al costo di 8 euro, servizio veramente pessimo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che come riportato sul sito, non è possibile modificare o annullare un ordine dopo l'inserimento a prescindere dal giorno in cui è stata avanzata la richiesta. Le ricordiamo che la pratica di reso è stata aperta in data 17/04, in quanto in precedenza era stato da Lei indicato un Iban errato. Il ritiro del reso è avvenuto in data 23/04 a seguito di due tentativi di ritiro da parte del corriere BRT non andati a buon fine. La nostra Assisenza Clienti ci conforma che il reso è rientrato presso la nostra logistica in data 24/04. Il rimborso verrà emesso entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricezione del reso. Le ricordiamo che il costo di gestione del reso di Euro 8,00 garantisce alcuni servizi come il ritiro del pacco presso il proprio domicilio e l'assicurazione dello stesso in caso di furto o smarrimento. Un saluto dal Team Maxi Sport

4 aprile 2025

Esperienza mediocre mi è apparsa la scritta di ulteriore sconto invece non me lo ha calcolato il servizio clienti mi ha detto che era solo per due giorni che erano passati ..ma la scritta mi era apparsa quando ho scelto il prodotto esperienza negativa ...x il resto la consegna è stata veloce

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la recensione e La informiamo che come indicato dalla nostra Assistenza Clienti, la promozione Extra 10% era attiva nelle date del 11 e 12 Marzo. Avendo effettuato l'ordine in data 19 Marzo, non è stato possibile applicare lo sconto. Un saluto dal Team Maxi Sport

4 aprile 2025

Ho comprato i bastoncini di sci da Maxi-sport, rispetta a 10 anni fa, il servizio si è peggiorato molto: 1) ci ha messo 2 giorni lavorativi per effettuare la spedizione. 2) non mi ha mandato i bastoncini Leki compilato, manca un lacciolo, quindi non è utilizzabile. Nello stesso del ricevo del pacco, ho contattato subito loro assistenza, mi diceva che posso fare solo il reso, e riordina, e non sarebbe spedire solo un lacciolo. Gli ho detto così ci perdiamo troppo tempo. Ma non mi sembra che le interessa tanto il costo del tempo del cliente.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Scusandoci per l'accaduto, Le confermiamo di aver inoltrato la Sua segnalazione al reparto controllo qualità al fine di sensibilizzare gli operatori. Le confermiamo che la nostra Assistenza Clienti ha provveduto ad aprire pratica di reso. Una volta rientrato il prodotto provvederemo entro 5 giorni lavorativi al rimborso. Un saluto dal Team Maxi Sport

8 marzo 2025

Ho acquistato delle metcon9 si Adidas, il pacco è arrivato dopo 10 giorni, a seguito di una mio sollecito al servizio clienti, che dopo aver chiamato telefonicamente e poi fatto reclamo per email in 48 ore ha proceduto a spiegarmi il motivo del ritardo del mio pacco, un difetto della scarpa che ho ordinato. Il pacco una volta arrivato presentavano delle scarpe perfettamente integre esternamente ma con la suola sporca, come se fossero già state usate in un pavimento sporco non so se per prova o altro. Non sono pienamente soddisfatta del mio ordine, ma non ho deciso di fare il reso perché avevo necessità di queste scarpe e non potevo perdere altro tempo.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La informiamo che avendo dei punti vendita fisici è possibile che le scarpe siano state indossate per prova da altri Clienti all'interno del negozio. Sarà nostra cura inoltrare la Sua segnalazione al reparto controllo qualità al fine di sensibilizzare gli operatori. Un saluto dal Team Maxi Sport

27 febbraio 2025

Ho acquistato online una giacca e dei pantaloni ottenendo un prezzo veramente ottimo sfruttando delle promozioni. Il voto basso è dato dal fatto che, a dispetto di quanto indicato online, la spedizione non è partita entro 48/72 ore. Di per sé non sarebbe un grande problema, ma dopo dieci giorni ho deciso di contattarli aprendo un ticket e non ho ricevuto risposta. Ad un certo punto l’ordine è passato da “in lavorazione” a “in ricerca” e non sapevo come comportarmi visto che avevo bisogno dei prodotti. Alla fine è arrivato tutto dopo una ventina di giorni. Peccato, sarebbe bastato rispondere alla mia richiesta di informazioni per farmi essere molto più soddisfatto del servizio.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. Le confermiamo che quelli riscontrati non rispecchiano in alcun modo il modus operandi della nostra realtà, gli standard di qualità e tempistiche di evasione dell'ordine, dovuti ad una problematica informatica. La nostra Assistenza Clienti ci conferma di non aver ricevuto alcuna comunicazione a Suo nome. Le ricordiamo che è possibile anche contattarci telefonicamente allo 02.99775540 dal Lunedi pomeriggio alla Domenica. Un saluto dal Team Maxi Sport

21 febbraio 2025

Ho comprato un paio di sci chiedendo il servizio di regolazione attacchi. Quando sono arrivati, la regolazione non era stata fatta e mentre ero sulle piste sono dovuto tornare in un negozio per farli regolare.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La nostra Assistenza Cliente ci conferma di averLe comunicato l'impossibilità di modificare la regolazione come da Lei richiesto. Un saluto dal Team Maxi Sport

20 febbraio 2025

Era stato dimenticato l’antitaccheggio attaccato al capo. Fortunatamente non abito lontano dal pdv di Maxi Sport, ma se lo avesse ricevuto un altro cliente distante, non so come avrebbe potuto fare.

Risposta del venditore

20 febbraio 2025

Ho ordinato una racchetta da tennis che è arrivata libera in una scatolone con l’alta probabilità di rottura nel trasporto, nessun imballaggio del prodotto e nessuna custodia. Pessimi nel Packaging

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa considerazione in quanto ci aiuterà a migliorare la qualità del servizio e l'esperienza di acquisto offerti ai nostri Clienti. Abbiamo provveduto ad inoltrare la segnalazione al reparto confezionamento al fine di sensibilizzare gli operatori. Un saluto dal Team Maxi Sport

19 febbraio 2025

Ho ricevuto il pacco che è arrivato puntuale, ma ho avuto problemi col reso. Recatomi in negozio mi hanno rifiutato il reso perché le scarpe avevano un po di polvere sulle suole...mi hanno riportato che erano usate...di ritornare a casa, pulirle e riconsegnarle. Morale: mi son tenuto le scarpe senza cambiarle.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa recensione. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di averLa contattata al fine di approfondire l'esperienza vissuta e conoscere i dettagli dell'accaduto. Un saluto dal Team Maxi Sport

17 febbraio 2025

I prezzi sono molto vantaggiosi, purtroppo ho ordinato un pantalone da sci che è arrivato senza la sua cintura. Ho fatto la segnalazione e mi è stato chiesto di effettuare il reso. Il pantalone era un regalo per cui non ho potuto effettuare il reso. Non sono soddisfatta dell’acquisto.

Risposta del venditore

Gentile Cliente, La ringraziamo per la preziosa segnalazione, in quanto ci permette di migliorare sempre più l’esperienza di acquisto dei nostri Clienti. La nostra Assistenza Clienti ci ha confermato di averLa contattata. Siamo contenti che tutto si sia risolto al meglio. Un saluto dal Team Maxi Sport

Trasparenza con Feedaty

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Informazioni sull'azienda

Maxi Sport è uno dei principali shop online di sneaker, sport e moda in Italia grazie al suo vastissimo assortimento di prodotti dei migliori brand ai prezzi più convenienti del mercato, con spese di spedizione gratuite per ordini di importo superiore a 60 euro. Maxi Sport è specialista nei reparti running, calcio, sci, snowboard, montagna, subacquea in cui offre la migliore selezione di prodotti tecnici, e punto di riferimento nel settore abbigliamento moda e sneaker con le collezioni dei marchi più di tendenza. Maxi Sport è rivenditore autorizzato di tutti i marchi proposti nel suo assortimento e propone più di 20.000 prodotti tra cui scegliere. Uno dei punti di forza di maxisport.com è il servizio "Reso Facile" che consente ai suoi clienti di rendere un prodotto rapidamente in pochi semplici step e il servizio clienti che risponde ad ogni richiesta di informazioni entro 24h. Oltre allo shop online, Maxi Sport è presente sul mercato da più di 30 anni con 6 punti vendita situati in Lombardia con una superficie complessiva di oltre 17.000 mq.

Maxi Sport (Utente Attivo)
Via Turati 4
23807 Merate - LC
Italia
Partita IVA 02607280969
Tel. 02.99775540

Categoria: Moda e shopping

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