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30 januari 2023
Acquistato il prodotto, lo stesso è arrivato danneggiato. Nonostante questo inconveniente lo staff si è dimostrato molto disponibile per arrivare a una soluzione che soddisfacesse entrambi in tempi rapidi. Buona esperienza nel complesso.
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30 januari 2023
Nonostante la lunga attesa per ricevere il frigo (13 ott/24 genn)ho sempre ricevuto risposte alle numerose chiamate con centralinisti disponibili e cortesi
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30 januari 2023
Un'Odissea. forno samsung non arrivato dopo 2 mesi e non riescono a darmi una data. lavandino foster arrivato dopo 2 mesi in imballo tutto spaccato e mal fatto (senza politestolo) richiesto reso ma non si capisce quando mi ridaranno i soldi. Idem per il forno
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30 januari 2023
Molto affidabile
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30 januari 2023
Puntuale la consegna, elettrodomestico come da immagine . Perfetto. Comprerò ancora
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29 januari 2023
Molto seri
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29 januari 2023
Un messaggio inaspettato dell'invio dell'ordine. (era stata data una data più lunga) ha scaturito un problema che mi ha impegnato non poco per la risoluzione ma che alla fine è stato risolto ritengo Mistercucina un sito innovativo semplice chiaro conveniente per molti prodotti ma ritengo le spese di spedizione esagerate ossia un oggetto di piccole dimensioni un prezzo esoso potrei capire oggetti di grandi dimensioni....e stando a Roma il ritiro personalmente al punto vendita improponibile cioè pagare per ritirare la merce personalmente....... Lo trovo assurdo cmq dopo aver letto molte recensioni negative ho temuto visto la piega che aveva preso il mio ordine e invece tutto perfetto sono soddisfatto
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28 januari 2023
Mistercucina è un pò lenta nell'elaborare l'ordine.
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28 januari 2023
Ottimo.
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27 januari 2023
A parte il prezzo, più basso rispetto ad altri, il resto è stato un calvario. Più di un mese di ritardo nella consegna. Nessuna comunicazione da parte loro. Ogni volta che si telefona si resta in attesa anche 40 minuti e, una volta che rispondono, non hanno una risposta da dare. Anche con il corriere problemi per la consegna, cambia giorno senza avvertire, collo ed involucro danneggiati, loro lo sapevano e, nemmeno in questo caso, hanno avvertito. Non credo ci sarà un altro ordine.
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27 januari 2023
Tutto bene
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27 januari 2023
Bene serietà e puntualità una azienda precisa
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27 januari 2023
In fase di prevendita molto precisi, comunicazioni veloci ed efficaci. Ho acquistato 2 prodotti Franke: un miscelatore e un lavello da 70cm più di 500€ di spesa. Spedizioni veloci e fatturazione precisa. Il miscelatore nessun problema, prodotto conforme alle aspettative e nessun tipo di danneggiamento. Il lavello della cucina, arrivato con separata spedizione, invece è vistosamente rigato all'interno e tutto segnato da materiale nero gommoso che non viene via sotto il profilo di appoggio e nel retro della vasca . Anche il sifone sembra avere le guarnizioni tutte storte. Ho scritto al post vendita, come da loro procedura, inviando diverse foto ma non si sono accontentati provando a dire che forse la parte nera gommosa era la pellicola di protezione e gli altri danni?? Ho quindi inviato altre foto e video del prodotto danneggiato da cui si evince che non c'è alcuna pellicola di protezione dell'acciaio. Sto chiedendo la sostituzione con un lavello nuovo ( l'impressione che sia un prodotto acquistato già in precedenza e reso e poi rimesso in circolo) ma per ora nessun cenno di voler risolvere la questione. Attendo.
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27 januari 2023
Incompetenza ai massimi livelli. Ordine effettuato il 13 dicembre, arrivato il 15 gennaio. Assistenza clienti irreperibile. Se vi occorre della merce, andate altrove
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27 januari 2023
Buon giorno , cosa dire , è più di un mese che sto aspettando la lavastoviglie, nn so se a questo punto è colpa vostra o no, la cosa che mi ha attirato è stato il prezzo, e sinceramente se dovessi dare un voto sarebbe insufficiente , ma vediamo , visto che vi do ancora una opportunità se sarà possibile riceverlo entro la fine di settimana prossima.
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