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recensioner:

Mi sono trovata benissimo, tempi di consegna perfetti, ottimo prezzo e tutto funzionante. Facile da installare

Il piano cottura è arrivato nella confezione originale, integra e nella data precedentemente indicata. Montato, funziona alla perfezione! Sono molto soddisfatto!

Pessima esperienza. Prezzi convenienti ma... Ho fatto un ordine agli inizi di novembre che comprendeva: forno, lavello e rispettivo miscelatore e un piano cottura. Pagato tutto in anticipo compresa l'assicurazione sulla spedizione. Dopo qualche giorno mi informano che il forno è uscito di produzione e mi offrono un altro modello che non rispecchiava ciò che a me serviva, ho rifiutato e mi hanno rimborsato il costo del forno comprensivo delle spese di spedizione relative all'articolo che non avrebbero spedito. Fin qui tutto bene, anche se non capisco perchè abbiano in vetrina articoli fuori produzione che poi non possono vendere. Attendo quindi gli altri articoli. Dopo un paio di settimane mi informano che avrebbero consegnato il lavello e il miscelatore. Al momento della consegna mi accorgo che l'imballo era rotto da un lato, accetto la consegna con riserva. Quando apro la scatola vedo che l'angolo del lavello era rovinato (dalla parte dell'imballo rotto) e buona parte del lavello (era di colore nero) scolorito. Apro la pratica di reso per restituirlo. Mi offrono uno sconto se avessi tenuto l'articolo, ma ho rifiutato. Restituisco il lavello e mi rimborsano il costo sostenuto. Resto in attesa del piano cottura (che sarebbe dovuto arrivare prima di tutto visto che era in pronta consegna), chiedo informazioni e dopo qualche giorno mi avvisano della consegna. Vedo il tracking del corriere che dice che la consegna è ferma in attesa di istruzioni dal mittente. Tutto ciò mi insospettisce e così mi reco nella sede del corriere per capire e ritirare eventualmente il collo. Il corriere mi fa vedere la scatola, sulla quale avevano (il corriere) apposto un'etichetta di NON conformità dell'imballo per cui non avrebbero consegnato. In effetti la scatola era aperta da entrambi i lati con pezzi del piano cottura che uscivano. Ho rifiutato assolutamente il ritiro ed effettuato il reso. A questo punto mi viene da pensare che vendano oggetti usati o tenuti in esposizione, ma almeno imballateli bene! In sostanza l'unico articolo tenuto dell'ordine fatto è il miscelatore del lavello che devo ancora montare (spero in bene) perchè non ho ancora un lavello. La cosa più assurda è che mi hanno rimborsato il valore degli articoli ma NON i costi sostenuti del trasporto, il che lo trovo assolutamente scorretto! In genere utilizzo Amazon per gli acquisti on line (servizio eccellete su tutto!), questa volta ho voluto dare fiducia ad un negozio italiano. Mai più!!!

Azienda sicuramente affidabile ma tempi troppo lunghi e non precisati al momento dell'acquisto.

Due mesi per avere un forno che doveva essere consegnato in 2/3 settimane. Arrivato difettoso ed inviate più mail per il diritto di recesso.....................................scomparsi. per risparmiare il 10% ho aspettato due mesi e mi ritrovo un forno nuovo e difettoso. Mai più

Buon sito per gli acquisti. Tutto si è svolto secondo quanto previsto

Prezzi buoni, forse è questo che mi ha spinto ad acquistare da loro, COSA. CHE NON FARÒ MAI PIÙ!!. Servizio clienti veramente poco orientato al cliente, non appena si presenta mezzo problema ti mollano in mezzo ad una strada. Ho ordinato un piano cottura ad induzione, il pacco non è stato aperto immediatamente, quindi del danneggiamento del prodotto, non rispondono (nonostante ci fosse una garanzia sul trasporto, soldi inutili in fase d'acquisto), Non danno nemmeno supporto per una manutenzione in garanzia. Destinatario errato sul pacco, anche dopo aver riscontrato che il ritardo era stato dovuto a loro, non ne hanno voluto sapere, pessimi.

Prezzi imbattibili, spedizione veloce. Ottima la possibilità di pagamento con il sistema Klarna.

Ho ordinato un forno Franke ed è arrivato puntuale e perfettamente imballato.

Il prodotto è arrivato sbagliato, ma l assistenza è stata top! Il corriere ha ritirato il prodotto errato e dopo poco è arrivato quello corretto. Gli errori capitano, l importante è avere in azienda persone che prendono a cuore il problema, come nel vostro caso. 5 stelle meritatissime!

Ottimo ed affidabile servizio.

Ottima esperienza, mi servirò di voi in futuro.

Forno arrivato a tempo di record, contentissima

Venditore serio e corretto. Ricevuto merce (lavello da cucina in granito)rotto per colpa del corriere,gestito la pratica del rimborso con professionalità complimenti mi riprometto di essere di nuovo vostro cliente.

arrivato in ottimo stato e consegnato nei termini previsti