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15 juni 2021

Ottimo servizio

15 juni 2021

Rispettate le date di consegna solo che il pacco era molto maltrattato per fortuna il lavello non presentava difetti spedizioniere pessimo

15 juni 2021

Consegna nei tempi previsti

15 juni 2021

Buonasera, la criticità che ho rilevato e che apre un gap con altri siti di servizio on-line è che i singoli prodotti non sono trackabili e le tempistiche sempre approssimative. L'unico momento in cui si riesce a capire meglio l'arrivo è quando arriva la mail di spedizione (che comunque non specifica nè che articolo sia (dovevo dedurlo dal peso), nè il giorno preciso. La seconda criticità è che l'evoluzione della spedizione non si aggiorna sul sito (a me è rimasta la comunicazione 'in arrivo tra 2/3 settimane' fissa fino all'arrivo). Detto che siete un Hub che colletta e spedisce, diciamo che avete tanto da migliorarvi in ambito di precisione e corretta visibilità del dato. Il customer care ha sempre risposto ai miei solleciti, provando a supportarmi; questo viene apprezzato. Grazie MF

15 juni 2021

Professionali e consegna veloce, consigliato

15 juni 2021

Totalmente affidabile. Personale al centralino gentilissimo. Molto contenta di aver comprato da loro, anche se la merce non era disponibile da subito (ma si sapeva già al momento dell'acquisto).

15 juni 2021

Purtroppo i tempi previsti si sono allungati molto, sono rimasta senza poter utilizzare la cucina per un mese, lunghe attese al telefono per chiarimenti.... davvero delusa

15 juni 2021

Tutto ottimo ok

15 juni 2021

servizio buono

14 juni 2021

Tutto ok personale disponibile e gentile per ogni richiesta

14 juni 2021

Non ho dato il massimo, perchè c'è sempre spazio per migliorare. Comunque servizio eccellente.

14 juni 2021

Perfetto

14 juni 2021

Ottimo servizio: ho contattato il CS prima di procedere all'acquisto per avere conferma dei tempi di consegna che sono stati, poi, pienamente rispettati.

14 juni 2021

Ho aspettato molto per ricevere il mio forno ma l’ho pagato il giusto con una buona offerta.il servizio efficiente organizzazione perfetta.

12 juni 2021

Salve, ho acquistato un lavello e un rubinetto della Franke volevo darvi la mia testimonianza sulla serietà dell'azienda, sull'ottima assistenza e velocità alle domande che abbiamo posto. La merce ci è stata consegnata molto prima del previsto.

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