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1 februari 2021

Lascio il mio commento solo perchè me lo chiedete con tanta insistenza. L'idea era quella di non scrivere nulla perchè fondamentalmente non ho tempo da perdere. Capisco che il prodotto arrivi con tanti giorni di ritardo perchè probabilmente avete ridotto il personale per via dei problemi attuali,ma almeno un centralinista potevate lasciarlo a lavorare.... Sono stato letteralmente abbandonato dopo l'acquisto. Una segreteria telefonica assurda: "...VI PREGHIAMO DI ATTENDERE" e metteva giù. Giorni e giorni a chiamare e a mandare mail senza alcuna risposta. Avete risposto solo quando ho inviato una pec, perchè mi ero preoccupato addirittura che fosse stata una truffa. Ripeto, comprendo tutto, ma il cliente che ha pagato non andrebbe lasciato a se stesso senza risposte. Poi, riguardo al prodotto tutto ok, ma se il lavello FRANKE è di qualità non è certo merito della MISTERCUCINA. Questo commento non siete obbligati a pubblicarlo, non voglio danneggiarvi ulteriormente. Però, secondo me i vertici della vostra azienda dovrebbero sapere che la situazione del servizio clienti, andrebbe perlomeno rivista. Buona giornata.

1 februari 2021

Esperienza positiva: update dettagliato dello stato dell'ordine, ottimo servizio di tracciamento.

1 februari 2021

Sono soddisfatta dell'acquisto, ho fatto l'ordine e sono subito stata contattata dall'azienda, la consegna puntualissima, il forno soddisfa le mie aspettative. Bello esteticamente e funziona bene.

1 februari 2021

Ho acquistato a metà novembre ed ho avuto il prodotto a fine gennaio . A parte il ritardo nella consegna, biasimo il servizio clienti completamente assente. Come ho scritto anche a loro in un email, almeno dare cenni di vita al cliente che spesso vuole solo la essere tranquillizzato di non aver preso una fregatura.

31 januari 2021

Un acquisto da dimenticare............una lavatrice che nonostante mi sia stata rimborsata grazie a PayPal sarebbe arrivato solo dopo 2 mesi non ho altre parole da aggiungere

30 januari 2021

Abbiamo atteso molto più tempo di quanto indicato. L’oggetto arrivato come da descrizione e ben imballato

30 januari 2021

Assistenza alla clientela post rider assente. Non rispondo ai telefoni, alle mail. Ottenuto risposta solo quando ho paventato una tutela a fronte di un regolare contratto siglato

30 januari 2021

Ho comprato una lavastoviglie. Prodotto arrivato con un leggero ritardo. Montato e funzionante.

29 januari 2021

Prima esperienza di acquisto con Mistercucina, assolutamente positiva tant’è che ho provveduto a formalizzare un altro acquisto. Non mi è possibile valutare i tempi di consegna non fosse altro che il periodo che stiamo vivendo pone delle variabili importanti e di conseguenza vengono a meno le tempistiche pubblicate.

29 januari 2021

troppo tempo per la consegna. esperienza positiva con corriere Gls per la prima spedizione, negativa con Brt per la seconda.

29 januari 2021

Male con i tempi di consegna

29 januari 2021

Customer Service inesistente .Impossibili i contatti telefonici .Tempi di consegna materiale ordinato troppo lunghi .

28 januari 2021

la lavastoviglie non è male, ma ha impiegato oltre due mesi ad arrivare. E' stato molto difficile contattare il fornitore (linea sempre occupata o segreteria), nessuna risposta alle mail.... Avremmo voluto avere informazioni dato che non arrivava, e stavamo per darla per persa.

28 januari 2021

Nonostante l'attesa di quasi 2 mesi, ho avuto supporto e sono stati di parola Dandomi un articolo di livello superiore allo stesso prezzo perché quello che avevo scelto non era più disponibile. Seri, raccomandato.

28 januari 2021

Piccoli problemi con l'ordine. Probabilmente dovuti anche al peridio (fine anno) ed emergenza Covid...

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