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18 januari 2021
Consegna rapidissima in una settimana è arrivato il forno che avevo ordinato!
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18 januari 2021
Tutto perfetto come da descrizione. Tempi di consegna ottimi e imballo perfetto. Consiglio vivamente
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18 januari 2021
Per il servizio di consegna puntuale. Grazie.
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18 januari 2021
Veloce come consegna
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18 januari 2021
Modalità di gestione e tempistica dell' acquisto eccellente
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18 januari 2021
ho comprato un piano cottura, arrivato dopo quasi 2 mesi e tutto rotto, ancora sto aspettando la risposta del centro post vendita per il rimborso.
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18 januari 2021
Ottima esperienza! Sicuramente da consigliare
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17 januari 2021
Esperienza assolutamente NEGATIVA Forno acquistato in data 26.11 e descritto come "disponibilità immediata" con consegna a partire dal 3.12 e con possibilità di concordare il giorno per la consegna e installazione pagando un"extra".Mi è stato consegnato ed installato il 8.1.21, sic! Il servizio di assistenza telefonica praticamente inesistente, sempre occupato. Alle mail non rispondevano, di richiamarti neanche a parlarne. Idem con i trasportatori ed installatori.Quando alla fine sono venuti ad installarmelo non hanno nemmeno settato l'ora e la lingua e nessuna istruzione su come farlo funzionare.Ho dovuto chiamare l'assistenza Hotpoint.
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17 januari 2021
Anche se il frigorifero è arrivato con ritardo, sicuramente a causa della contingente situazione pandemica, devo ritenere il servizio ottimo. Avrei dato eccellente ma la difficoltà di avere comunicazioni sia telefoniche che via e-mail sulla situazione dell'oggetto non mi hanno permesso di dare tale valutazione. Un vivo consiglio, in considerazione del vero ottimo servizio che voi effettuate, è quello di curare meglio i rapporti con i clienti per fornire tutte le informazioni del caso. Gli operatori addetti al montaggio del frigorifero (era uno ad incasso) hanno effettuato un eccelente lavoro
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16 januari 2021
Articolo arrivato finalmente,tutto regolare apparte un'ammaccatura dovuta ad un urto abbastanza forte(colpa dei corrieri) che non ha però compromesso il funzionamento. Sito consigliato,portare pazienza
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15 januari 2021
forno smeg introvabile ma loro ci sono riusciti grazie
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15 januari 2021
Ottimo rivenditore
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15 januari 2021
Bene..
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15 januari 2021
Il servizio post acquisto e un disastro. Ho cercato di modificare l’indirizzo di consegna sia dal sito sia con mail lo stesso giorno dell’ordine: non ho mai avuto risposta ed è stato consegnato all’indirizzo sbagliato. Il centralino non risponde mai. È sempre occupato. Siete stati chiusi due settimane per Natale e credo che sia scandaloso perché avete lasciato i clienti senza un supporto e senza risposte. Ho avuto il dubbio che foste un sito truffa. Acquisto su vari siti e non mi è mai capitata una cosa simile. Certamente avete perso un cliente e non potrò raccomandare il vs sito a nessuno
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15 januari 2021
Azienda pessima, servizio pessimo, assistenza inesistente Mandate diverse mail, chiamato non so quante volte. In più ho pagato la consegna express, la stufa è arrivata dopo più di un mese, senza manuale e da già problemi che non so come risolvere senza manuale. Nessuno che si sia degnato di rispondere al telefono e alle e-mail, quando dicevano che se la stufa non fosse arrivata nei tempi stabiliti, la consegna express ( pagata 43,50) sarebbe stata rimborsata e così non è stato. Dei gran disonesti da evitare.
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