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5 september 2018

Ho speso dei soldi in più per l'assicurazione ed essere contattato dal corriere per la consegna su appuntamento, dal momento che Mistercucina, correttamente, si raccomanda via e-mail di controllare l'imballo per l'eventuale ritiro del collo "con riserva" e non far decadere la copertura assicurativa a causa di un'errata modalità di accettazione. La consegna è avvenuta senza contatto telefonico per accordi, quindi senza possibilità di valutare l'imballo ed il contenuto (si trattava di una consegna presso la ditta in cui lavoro, quindi ha ricevuto il pacco un'altra persona). Per fortuna è andato tutto bene, ma i soldi spesi in più per la telefonata non sono stati sfruttati e se il contenuto avesse avuto dei difetti causati dal trasporto probabilmente in queste condizioni, in base alle raccomandazioni di Mistercucina, non avrei beneficiato dell'assicurazione. Per il resto Mistercucina è un ottimo negozio on line, preciso e puntuale. Mi dispiace per le tre stelle, ma a mio avviso occorre più cura nella scelta dei corrieri. Spero sia stata un'eccezione.

Säljarens svar

Buongiorno Marco, la ringraziamo per il suo feedback. Il nostro ufficio logistica, lavora ogni giorno per migliorare il servizio di consegna ordini. Cerchiamo ogni giorno di migliorarci, tenendo ben a mente sempre le esigenze dei nostri clienti. Il controllo sul corriere, specialmente per quanto riguarda il preavviso telefonico, non è semplice da effettuare da parte della nostra struttura. Veniamo a conoscenza del disservizio, solo e soltanto, quando i clienti ce lo comunicano. Per questo motivo il suo feedback è per noi estremamente prezioso. Giriamo la sua segnalazione a chi di dovere. Cordiali saluti.

5 september 2018

Ottimo rapporto con la comunicazione e tracciabilità del prodotto! Indicazioni chiare e precise per il ritiro

29 augusti 2018

Buon venditore. Prodotto conforme e ben impacchettato. Buoni prezzi! Un po' troppo da azzeccagarbugli le clausole per poter essere garantiti in caso di prodotto arrivato danneggiato.

29 augusti 2018

Sito consigliato. Mi è stato segnalato da un mio amico, ho acquistato un pacchetto di elettrodomestici ed ho ricevuto un abbonamento a Netflix per due mesi. Mi sono trovato benissimo, sia dal punto di vista dell'assistenza, sia dal punto di vista del prezzo.

29 augusti 2018

Complimenti sito fatto molto bene.

29 augusti 2018

Tutto perfetto. Assistenza e comunicazione ottima. Sito ben realizzato e navigabile. Prodotti arrivati puntuali e in perfette condizioni. Sito consigliatissimo.

29 augusti 2018

Ottimo acquisto

25 augusti 2018

Ottimo sito di facile navigazione. L'ordine è arrivato nei tempi indicati perfettamente imballato.

23 augusti 2018

Soddisfatto. Prodotto arrivato nei tempi previsti!

20 augusti 2018

Ho acquistato un lavello Barazza...al momento del montaggio di quest'ultimo, mi sono accorta con grande rammarico insieme al falegname che il lavello era danneggiato. Ho subito scritto a postvendita@mistercucina.it, chiedendo di poter esercitare i miei diritti di consumatore, il diritto alla sostituzione del prodotto. Tutto ciò è iniziato il 30 luglio...ad oggi continuano a scrivermi che non ho alcun diritto alla sostituzione ( contrario di ciò che afferma il codice dei consumatori).Che dire...per niente professionali e seri! Vi sconsiglio vivamente di acquistare prodotti presso Mistercunina.

Säljarens svar

Buongiorno, purtroppo dobbiamo contraddirla, la sua segnalazione è arrivata dopo 3 mesi dalla consegna del prodotto. Sinceramente non possiamo aiutarla in nessun modo. Se avesse segnalato il problema nelle tempistiche adeguate, il nostro servizio post-vendita, sarebbe riuscito ad aiutarla a risolvere il problema nel migliore dei modi. Cordiali saluti.

16 augusti 2018

Prima esperienza di acquisti online e devo dire tutto perfetto. Massima organizzazione e tempi rispettati! Bravi

15 augusti 2018

I tempi di spedizione sono stati un pochino più lunghi del previsto ma si parla di una decina di giorni in più quindi nulla di eccessivo; inoltre quando ho contattato l’assistenza per info sono stati onesti e precisi. Il prodotto é arrivato in imballo sicuro, integro e in condizioni perfette

15 augusti 2018

Mi sono trovato bene anche se c'è stato un fraintendimento con il servizio telefonico clienti non da poco.

13 augusti 2018

Gestione ordine ottimale. Prezzo competitivo. Sito affidabile. Solo l'Imballaggio dei prodotti è da rivedere.

11 augusti 2018

modalità di acquisto semplice, spedizione e consegna nei termini previsti.

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Ciao! Mi chiamo Mistercucina e sono un negozio online, dove è possibile acquistare i migliori elettrodomestici. Sono uno specialista della convenienza. Esperto di cucine ed elettrodomestici, che ama risparmiare, senza rinunciare alla qualità.

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VIA GIOVANNI BATTISTA TIEPOLO 21
00196 Roma (RM)
Italy
Momsnummer 01886640679
Tel. 0859218195

Kategori: Elettronica e tecnologia

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