Mister Worker™
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6 December 2019

Le temps de réponse est acceptable par contre les délais de livraison donnés ne sont pas respecté

6 December 2019

Got compleatly wrong item(parts for saw instead of expansive laser level) after 2 weeks waiting untill thay ship it(but before making order it say will ship it after 72hrs), I sent all photos and got answer: Dear Arturas, I'm sorry for the inconvenience. We've forwarded your email to our Administration in order to understand what's happened. We will provide you all shipping details for the products at the beginning of the next week - yo can dispose off the wrong item. Best regards, Customer Service Team. -So whole next week passed and nobody answer to any messages. Feeling very disappointed, don't realy sure what to do next. My order made 11/14/2019. Please answer and bring what I pay for...

Reply of the merchant

Dear Customer, we are sorry you have received the wrong items. A new order has been placed and you will receive the correct items soon. If you need assistance, please contact us again. Thank you, Mister Worker™

6 December 2019

Spedizione veloce imballo ottimo contenitori molto funzionali . Consigliatissimi

4 December 2019

Spedizione puntuale.

3 December 2019

Azienda professionale

2 December 2019

Ottimo sito dove comprare utensili professionali a prezzi più che adeguati!

2 December 2019

Spedizione celere, ed assistenza molto disponibile e flessibile su un articolo acquistato erroneamente!

30 November 2019

Il 19/10/2019 ho acquistato 5 articoli da Mister worker che al momento dell'ordine erano dichiarati come disponibili in 6/7 giorni, per ricevere tutto sono state necessarie quattro spedizioni separate e 34 giorni di attesa. Ho dovuto inviare 6 email al servizio clienti, che è stato velocissimo nel rispondere rassicurandomi, fino a quando ha smesso di rispondere alle mie richieste di chiarimento sull'enorme ritardo. A quel punto è stato necessario aprire una contestazione su paypal, con ulteriore scambio di messaggi con il servizio clienti e finalmente, dopo 34 giorni dall'ordine ho ricevuto un pacco con gli ultimi articoli. Non poteva mancare un'ulteriore sorpresa, infatti uno degli articoli che mi hanno inviato non è lo stesso ma de ordinato, ma uno molto simile di un'altra marca, ho deciso di tenerlo per non dover avviare la pratica di reso con questo store. Dopo aver ricevuto tutti gli articoli ordinati ho contattato il servizio clienti speigando che altri store in situazioni simili per compensare il disagio subito concedono al cliente dei coupon sconto, mi hanno risposto che avrebbero informato l'amministrazione, non ho ricevuto nessuna risposta. In futuro eviterò accuratamente di acquistare da Mister worker. Posso dimostrare ogni singola parola di quanto scritto.

Reply of the merchant

Gentile cliente, ci dispiace che la sua esperienza non sia stata positiva. Molto raramente può accadere che termini la disponibilità di alcuni prodotti. In questi casi, purtroppo, ci sono dei tempi tecnici per il riapprovvigionamento presso i nostri magazzini. Lavoriamo duramente ogni giorno per offrire un’esperienza di acquisto migliore ai nostri clienti, ci auguriamo di essere all'altezza delle sue aspettative nel prossimo acquisto. Rimaniamo a Sua disposizione per ogni eventuale richiesta. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

30 November 2019

Excellent tools. Website not good for taking payment. I tried to make another purchase but could not make a payment .

29 November 2019

My workbench ordered on a 5- days delivery schedule has still not arrived over two weeks later. Emails say will be sorted out in hours/days but still nothing. What makes it worse is that another supplier said it the £300 plus item was not in stock anywhere till start of December, but I cancelled order with them to go to Mister Worker. Disappointed.

28 November 2019

Sono rimasto soddisfatto della celerità della spedizione e della precisione dei tempi previsti. Il contatto telefonico è risultato molto più complicato della email; va detto che quest'ultima è veloce e precisa. Ottimo imballaggio, ottimo prezzo.

27 November 2019

As stated on your website my item would be shipped 48-72 hours, my item turned up 144hrs after ordering and because you system does not state a delivery time slot I missed the delivery by 5 minutes as I had to pick the kids up from school.

Reply of the merchant

Dear Customer, we are very sorry to hear that you are not satisfied. We value our customer's opinions and would like to thank you for bringing this to our attention. We work hard to improve every day and we hope to fully satisfy you on your next purchase. Thank you, Mister Worker™

20 November 2019

Quick response time and very helpful with customization of the product.

19 November 2019

Après 8 jours toujours pas de nouvelles, pas de notification d expédition alors que le produit était censé être expédié 2 jours après la commande.

Reply of the merchant

Dear Customer, we usually ship the products in less than 48 hours. We're deeply sorry for this delay. If you need assistance, our customer service team is always available to help you: you can write an email to customerservice@misterworker.com. Thank you, Mister Worker™

18 November 2019

Ho aspettato con pazienza a scrivere questo commento, ma non posso più fare a meno di giudicare il servizio come Pessimo. Ordine effettuato il 5 di novembre e dopo giorni di attesa pacco consegnato da SDA a persona sbagliata in una città diversa da quella indicata. Un errore può succedere, mi dico. Allora chiedo informazioni e mi dicono che attendono notizie dal corriere. Dopo due giorni ancora senza notizie e solo per mia insistenza,facendo osservare che non mi sembrava giusto che per un errore loro o del corriere io dovessi attendere, il 13 Novembre si impegnano ad effettuare una nuova spedizione immediata, assicurandomi la consegna entro il 16/11/2019. Da subito chiedo il numero di tracking della nuova spedizione ma mi dicono di attendere e che lo forniranno "non appena disponibile". Ad oggi la consegna non è stata ancora effetttuata e forse il pacco non è stato neanche spedito visto che non mi è stato fornito nemmeno il numero di tracking. Delusione totale

Reply of the merchant

Gentile Cliente, ci scusiamo per i disagi da lei riscontrati. Ci risulta che la seconda consegna sia andata a buon fine. Lavoriamo duramente ogni giorno per offrire un’esperienza di acquisto migliore ai nostri clienti, ci auguriamo di essere all'altezza delle sue aspettative nel prossimo acquisto. Rimaniamo a Sua disposizione per ogni eventuale richiesta. Cordialmente, Servizio Clienti Mister Worker™

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misterworker.com è il portale di e-commerce per la vendita di attrezzi e utensili professionali per i professionisti del settore (meccanici, carrozzieri, manutentori di linee produttive, manovali, carpentieri, artigiani, falegnami, elettricisti, idraulici, …) e per tutti gli amanti del fai da te che sanno la differenza tra utilizzare un utensile professionale rispetto ad uno di bassa qualità.

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Viale Berengario, 9
20149 Milano
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VAT number 08006950961

Category: Casa e giardino

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