Mobili Fiver
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Dernier Avis: 18 mai 2024 Nombre total d'avis sur les produits: 27.365

6 novembre 2023

Produit acheté: Sedie in stile nordico Greta, Set da 4, Bianco

Unico difetto: i cuscini non si staccano

17 octobre 2023

Produit acheté: Sedie Amanda, Set da 4, Nero

Sedie belle ma non molto stabili. Pensavo un po più solide

Réponse du vendeur

Gentile Laura, la ringraziamo per aver lasciato un commento sul prodotto acquistato. La sedia Amanda è un prodotto dalle linee semplici e contemporanee, il materiale di cui è composta le conferisce praticità e leggerezza. L'abbiamo contattata per verificare se ci fossero anomalie nel prodotto e trovare eventualmente una soluzione proponendole il reso gratuito delle sedie, ma non abbiamo ricevuto riscontro da parte sua. Ci dispiace non ci abbia dato la possibilità di fornirle assistenza in questo senso, ma restiamo volentieri a disposizione se lo vorrà.

16 octobre 2023

Produit acheté: Sedie in stile nordico Greta, Set da 4, Nero

Sedie sembrano abbastanza robuste. Peccato per i feltrini che si sono staccati dopo due giorni. Trovi inutile e poco green avere una brugola per ogni sedia. Inoltre è abbastanza scomodo dover comprare necessariamente 4 sedie monocolore.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback, siamo molto dispiaciuti che non sia pienamente soddisfatto dell’acquisto e per questo abbiamo provveduto a darle subito assistenza proponendole l'invio dei feltrini in sostituzione. Per quanto riguarda le altre segnalazioni, provvederemo ad inoltrarle al reparto competente. La ringraziamo e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Mobili Fiver

16 octobre 2023

Produit acheté: Sedie in stile nordico Greta, Set da 4, Bianco

Réponse du vendeur

29 septembre 2023

Produit acheté: Tavolo Allungabile Emma 160, Quercia con Gambe Incrociate Nere

Beau rendu Mais assez déçu de la stabilité Même avec les pieds robuste et bien fixer

Réponse du vendeur

Nous sommes désolés de cette situation, M. Emmanuel. La table est très vendue et il n'y a pas de cas comme le vôtre, nous supposons donc que le problème est dû à l'assemblage. Nous avons essayé de vous contacter suite à l'avis, pour vous aider à résoudre le problème, mais vous n'avez pas donné suite. Nous restons à votre disposition.

31 août 2023

Produit acheté: Tavolo Consolle Allungabile First, Rovere Rustico

Bello ma se allungato anche solo di una allunga dondola troppo

4 août 2023

Produit acheté: Sedie Amanda, Set da 4, Nero

Le sedie un po' instabili, fragiline! Tuttavia sono stata contattata dall'assistenza la quale mi ha offerto di rendere il prodotto per capire bene il problema. In mancanza degli imballi originali, non ho potuto fare il reso ma ho accettato un rimborso simbolico di 35 euro per il disagio subito. Un plauso al servizio clienti per come ha gestito la mia problematica

Réponse du vendeur

Buongiorno Lucia, la ringraziamo per aver lasciato un commento sul prodotto acquistato. La sedia Amanda è un prodotto dal design pulito ed elegante, e il materiale di cui è composta le dona una pratica leggerezza. L'abbiamo contattata per verificare se ci fossero anomalie nel prodotto e per trovare una soluzione e non potendo procedere con il reso, come da lei indicato, ci siamo accordati per un rimborso parziale. Siamo davvero molto contenti che abbia apprezzato il nostro servizio di assistenza e la ringraziamo. Sicuramente il suo commento ci aiuterà a migliorare. Rimaniamo a sua disposizione e la ringraziamo.

5 juin 2023

Produit acheté: Tavolo Consolle Allungabile, modello Classico, Bianco Opaco

Great looking table. Just unstable when extended and delivered chiped

Réponse du vendeur

Dear Fahmeda, We are sorry that the product you purchased arrived damaged and did not meet your expectations. Our priority is to ensure the best experience when shopping in our website, which is why we assisted you immediately after your report with the return of the product with a full refund. We will definitely use your feedback to help us improve. We remain at your disposal, The Mobili Fiver Staff

1 juin 2023

Produit acheté: Sedie Amanda, Set da 4, Bianco

Le sedie Amanda sono molto carine e pratiche da pulire, l'unica cosa che non mi piace è che le gambe sono poco resistenti e muovendosi un po' da seduti queste ondeggiano dandoti l'impressione che si stiano piegando

Réponse du vendeur

Gentile Cliente, la ringraziamo molto per la recensione che ci ha lasciato. Ci fa piacere che la sua esperienza di acquisto sia stata positiva. L'abbiamo contattata per sapere se le sedie presentassero qualche difetto ma ci ha confermato che il prodotto non presenta anomalie. Le sedie Amanda presentano una struttura leggera, molto comoda se le sedie devono essere spostate e flessibile proprio per il design dalle linee semplici e pulite. Ci risulta quindi che il prodotto sia conforme a quanto riportato sul nostro sito. Ovviamente restiamo a completa disposizione per ulteriori chiarimenti.

26 mai 2023

Produit acheté: Campione Colore Quercia

Un doute sur qualité et longévité.

Réponse du vendeur

Nous sommes désolés que l'échantillon Chêne natiurel vous donne un doute sur la qualité et la logenvité, le panneau de mélamine est résistant et est déjà un traitement fait à l'aggloméré de bois de haute qualité utilisé. Les produits sont robustes et durables. Le ton est une couleur beige/rose, très délicate et sa teinte froide donne un aspect harmonieux à l'ensemble.

26 mai 2023

Produit acheté: Campione Colore Rovere Rustico

J’ai un doute sur la qualité. .

Réponse du vendeur

Nous sommes désolés que l'échantillon Bois Rustique vous donne un doute sur la qualité, le panneau mélaminé est résistant et est déjà un traitement fait à l'aggloméré de bois de haute qualité utilisé. Les produits sont robustes et durables. La tonalité est une couleur miel, très très chaleureuse.

3 mai 2023

Produit acheté: Comodino sospeso Riccardo, Rovere Rustico

Molto carini e il colore coerente con l’immagine Cassetto poco funzionale,non scorre avrebbe bisogno di guide in metallo e non di legno.

Réponse du vendeur

Gentile Carlotta, siamo sinceramente dispiaciuti che il prodotto acquistato non abbia soddisfatto completamente le sue esigenze, ci teniamo molto all’opinione dei nostri clienti e per questo motivo l’abbiamo subito contattata per fornirle assistenza provvedendo al rimborso completo del comodino difettoso. Il suo feedback sarà ad ogni modo sicuramente utile a migliorarci. Restiamo a sua disposizione, Lo staff di Mobili Fiver

24 avril 2023

Produit acheté: Sedie Amanda, Set da 4, Nero

Un po leggerine, pensavo fossero più stabili.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, la ringraziamo per aver lasciato un commento sul prodotto acquistato. La sedia Amanda è un prodotto dal design pulito ed elegante, e il materiale di cui è composta le dona una pratica leggerezza. L'abbiamo contattata per verificare se ci fossero anomalie nel prodotto e se lei volesse procedere con la restituzione dell'articolo. Da quello che ci ha riferito, il prodotto è integro e funzionante e lei non desidera sostituirlo. Da parte nostra, riteniamo di aver fatto il possibile per fornirle assistenza ma rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità

16 avril 2023

Produit acheté: Sedie in stile nordico Greta, Set da 4, Beige

Sedie di qualità non eccelsa. belle da vedere. montaggio scomodo ma veloce.

Réponse du vendeur

Gentile cliente, grazie per aver condiviso il suo feedback, siamo molto dispiaciuti che non sia pienamente soddisfatto dell’acquisto e per questo abbiamo provveduto a darle subito assistenza inviandole le sedie sostitutive da lei richieste. Speravamo di farle cosa gradita quindi ci dispiace leggere un commento non del tutto positivo. Tuttavia la ringraziamo e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità. Mobili Fiver

2 mars 2023

Produit acheté: Tavolo Allungabile Moderno, Iacopo, Rovere Rustico

Nous avons commandé une table Iacopo en bois rustique. Malheureusement les pieds de la table sont vides à l'intérieur ce qui les rends fragiles. Un des pieds a été cassé lors d'une chute de 2cm, nous avons dû utiliser les moyens de bord afin de recoller les morceaux et de monter la table. A voir dans le temps ...

Réponse du vendeur

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre commentaire. Le meuble a une garantie de 2 ans et si vous avez des pièces défectueuses, nous procèderons au remplacement dès réception des photos. Nous vous avons sollicité à plusieurs reprises pour avoir l'occasion de vous assister et de résoudre le problème, en vain. Nous espérons quand même recevoir bientôt une réponse de votre part pour pouvoir tout régler au plus vite. Nous restons à votre entière disposition. Merci encore d'avoir choisi Mobili Fiver

Informations pour le client

Dernier Avis: 06 Nov. 2023

Statut du certificat: VALIDE

Avis en médiation: 4

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Informations sur l'entreprise

Mobili Fiver est une jeune entreprise italienne, spécialisée dans la conception, la production et la vente des meubles modernes. En particulier, Mobili Fiver produit des tables et des consoles extensibles, mais également d'autres compléments de déco. Le but de Mobili Fiver est de créer une déco de design, de fabrication italienne, qui est livrée en quelques jours au domicile du client. Et le prix? Le prix est tellement accessible car Mobili Fiver est un fabricant direct, il n'y a pas d'intermédiaires ... c'est comme si vous achetiez directement à l'usine! Mobili Fiver accorde une grande attention au design, offrant une vaste gamme de couleurs et la possibilité de combiner plusieurs meubles, chaque jour Mobili Fiver s'efforce d'améliorer ses services, comme: - Expérience facile sur le site (images et descriptions claires, paiements sécurisés, retour facile, ...); - Support client avant et après-vente toujours présent (réponses rapides par e-mail, centre d'appels direct, chat, Whatsapp); - Emballage soigné (colis et protections étudiés et développés ad hoc). Acheter des meubles en ligne ne sera jamais si facile, rapide et satisfaisant!

Mobili Fiver (Utilisateur En service)
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33087 Pasiano di Pordenone (Pordenone)
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Catégorie: Casa e giardino

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