NestleSalute.it
Recensioni: 2.320

4,1

Calcolato su 282 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 60 recensioni)

Ultimo mese: 4,6/5

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Prodotti/Servizi

4,7 /5

Ultima recensione: 26 luglio 2024

15 settembre 2023

purtroppo, e non è la prima volta che succede, ho trovato per l'ennesima volta molta difficoltà ad effettuare un ordine sul sito. Ho impiegato 3 gg prima di riuscire a concludere e pagare. nei giorni in cui mi era impossibile continuare, una volta inseriti i prodotti nel carrello, cliccando sul pulsante VAI ALLA CASSA rimaneva bloccato e non si poteva procedere. provato e riprovato anche da un altro computer ma stessa situazione. al terzo giorno sono riuscito a chiudere e pagare. quindi il mio giudizio non è assolutamente positivo anche perchè, come ho scritto, è già successo diverse altre volte.

11 settembre 2023

Sono riuscito solo Domenica 10 a concludere l'ordine dopo alcuni giorni. Il prodotto da me acquistato era contrassegnato con uno sconto del 30% ma l'ho pagato con uno sconto del 15%. La mia doppia segnalazione al customer care non ha avuto nessun risultato!!!

10 settembre 2023

Sito per lo shopping on-line con grossi problemi. Casualmente escono pagine che segnalano che il sito è in manutenzione, si ripete l'operazione e il sito funzione. Questo è successo anche in fase di pagamento dell'abbonamento, con il risultato di aver due abbonamenti e non riuscire ad annullare quello doppio (tra l'altro con prezzo maggiorato). Una volta andati sulle pagine informative, per tornare ai propri ordini si deve ripassare dal login.

21 agosto 2023

da quando avete aggiornato il sito ne succedono di tutti i colori ma a parte scusarvi il sito rimane penoso... purtroppo devo acquistare i vostri prodotti altrimenti avrei smesso da tempo ad impazzire per ordinarli. Il servizio clienti almeno prova a rimediare ai problemi generati dal sitoma a volte non ci riesce nonostante l'impegno . O sistemate il sito o spegnetelo e potenziate il customer service telefonico che è efficiente.

20 agosto 2023

Sito incomprensibile estremamente lento e impreciso tanto che ho effettuato un ordine due volte . L’Abbonamento non si capisce se funziona(fatto e al momento dell’ordine pagamento rifiutato nonostante sia lo stesso usato per gli ordini che effettuo normalmente sul sito) Le informazioni del proprio account non si capisce come reperirle,tipo modalità di pagamento e stato abbonamento Sconti applicati a caso Ogni volta è un esperienza orribile

24 luglio 2023

vto zero mi sono trovato bene solo con le addette del servizo clienti professionali educate rispettose e' solo per questo motivo che ho emesso l'ordine di acquisto.

20 luglio 2023

Il portale non riconosce mai lo sconto per gli abbonati e bisogna sempre chiamare il nro verde per il rimborso. ANCHE L'ULTERIORE SCONTO CHE APPARE COME MAPPATA DEL 10% CHE DOVREBBE ARRIVARTE NELLA MAIL, NON PERVIENE MAI. CREDO CHE VADA CONTROLLATO E RIVISTO.

14 luglio 2023

buongiorno, ultimamente non sono molto soddisfatta del vostro servizio.. ancora una volta mi avete bloccato l'abbonamento ai prodotti che prendo per la mia mamma di 97 anni... ( è la terza volta che devo rifare l'ordine) ho chiesto motivo in chat e non mi hanno saputo rispondere... mi hanno chiamato da milano ma poi non si sono più fatti sentire.. ho dovuto rifare l'ordine ma ho dovuto provare per 4 gg consecutivi perchè la pagina era inattiva... vediamo come procede il tutto. grazie e buona giornata..

12 luglio 2023

Sito inutilizzabile. Prezzi che cambiano a caso e soprattutto sulla schermata finale mostra un prezzo e poi ne viene addebitato un altro. Sono in contatto col team di supporto ma dai commenti vedo che è una cosa comune a molti purtroppo. I prossimi acquisti non li farò più da loro ma mi affiderò a terzi che hanno tra l'altro i prezzi più convenienti nonostante siano dei rivenditori.

10 luglio 2023

Merce ancora non arrivata

26 giugno 2023

Ho fatto il mio acquisto convinta dal prezzo conveniente e dal fatto che L avrebbero consegnato in 3 giorni lavorativi ( così come scritto sul sito) . Purtroppo così non è stato, ci sono voluti 6 giorni lavorativi per ricevere L ordine e ne L assistenza della Nestlé ne il corriere incaricato sapevano darmi spiegazioni diverse da quello che potevo verificare da sola tramite la tracciabilità, anzi uno dava la colpa all altro. Consiglio di acquistare solo con largo anticipo rispetto alle proprie necessità.

18 giugno 2023

Sito inaffidabile, diffusi malfunzionamenti, in fase di selezione prodotti e conferma ordini. Da rifare

8 giugno 2023

Troppo poche informazioni sulla spedizione del pacco e il latte non ancora arrivato

5 giugno 2023

Sito terribile. Non registra la possibilità di effettuare ordini bisettimanali. Con la fattura di una determinata cifra, vengono prelevati sulla carta cifre più alte. Dopo pochi minuti dall'ordine e dopo essermi accorto che il portale non aveva registrato le mie preferenze, nonostante non fosse ancora partito, non è possibile cancellare o modificare l'ordine Una vera delusione.

29 maggio 2023

Ho avuto tantissimi problemi. Il sito web non funziona correttamente, la somma addebitata è diversa dal prezzo dichiarato nel sito e nella ricevuta. L'acquisto periodico non funziona correttamente in quanto fissa dei prezzi maggiori di quelli presenti nel sito. Il processo si salva solo grazie agli operatori che devono correggere tutti questi problemi.