Pharmasi
Recensioni: 25.163

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ebay (4.374)

5,0 /5

Ultima recensione: 8 febbraio 2025

17 gennaio 2025

pessimo servizo. ordinato e pagato i prodotti il 1' gennaio, sto ancora aspettando di ricevere il pacco. i prezzi sono buoni ma forse non vale la pena aspettare cosi tanto, per avere qualche euro di sconto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 01/01, è stato spedito in data 03/01, in linea con le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in provincia, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono di 72h lavorative, pertanto avrebbe dovuto ricevere il pacchetto in data 09/01 (considerando anche che il sabato e la domenica e i giorni festivi non lavorativi hanno allungato i tempi di ricezione); purtroppo così non è stato, in quanto la spedizione non risulta ancora consegnata. Visualizzando il tracking constatiamo che nei giorni del 9-10-14-15-17-20-22/01 sono stati effettuati dal corriere dei tentativi di consegna, tutti non andati a buon fine per "destinatario assente". Confermiamo di aver sollecitato il corriere al preavviso telefonico, in modo che al nuovo passaggio possa essere contattata affinché la consegna possa andare a buon fine. Restando a sua completa disposizione, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

15 gennaio 2025

Buonasera, mi è molto difficile fare una recensione , in quanto devo ancora ricevere la merce . Vorrei sapere quanto tempo ancora devo attendere. Grazie

Risposta del venditore

Gentile cliente, ringraziandola per la sua valutazione, utile ai fini di un continuo miglioramento del nostro operato, ci scusiamo per l’inconveniente e siamo lieti che abbia ricevuto quanto ordinato giorno 16/01. Spiacenti per il disagio subito e restando a sua completa disposizione per il futuro, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

10 gennaio 2025

Corriere BRT pessimo! È da una settimana che programmo la consegna e, immancabilmente, il giorno previsto non c’è nessuna consegna!! Chissà quando riceverò il mio ordine …. In più non c’è nessun numero per servizio “Clienti “ da contattare! Pessima esperienza

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Ci scusiamo per il ritardo nella consegna, avvenuta in data 9/01 ed inoltre il nostro numero dell'assistenza è presente oltre che nella home page del nostro sito, in numerose altre pagine - servizio attivo dal lunedì al venerdì 9.00/13.00 - 14.00/16.00. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti

9 gennaio 2025

scatole all'interno danneggiate, pasticche di paracetamolo sbriciolate, ma involucro esterno (scatolone) intatto

Risposta del venditore

Gentile cliente, siamo spiacenti per l'accduto. A seguito della sua recensione non positiva, abbiamo provveduto a contattarla chiedendole di inoltrarci le foto dei prodotti ricevuti danneggiati e inutilizzabili al fine di poter effettuare la sostituzione ma senza mai ricevere riscontro. A volte, durante il trasporto e in base a come vengono maneggiati i pacchi, può succedere che i prodotti all'interno entrando in collisione tra loro possano danneggiarsi e, in questo caso, invitiamo sempre i nostri clienti a scriverci a info@pharmasi.it al fine di poter aprire pratica di reclamo e procedere con la sostituzione. Restando a sua disposizione, porgiamo cordiali saluti.

8 gennaio 2025

Ordine effettuato il 22 dicembre ad oggi 8 gennaio non ho ricevuto nulla, si ostinano a non fare il rimborso, si può considerare una truffa!

Risposta del venditore

Gentile cliente, come da numerosi contatti telefonici con la nostra assistenza, il corriere brt ha consegnato il suo pacco a un punto di ritiro distante dalla sua abitazione. Ci scusiamo tanto per l'accaduto e come da sua richiesta, abbiamo effettuato il rimborso dell'ordine. Cordiali saluti

6 gennaio 2025

Mi avete invogliato l’acquisto con la promessa di un regalo che aveva però scadenza gennaio 2025. Due scatole ricevute ad inizio gennaio valide per 40 giorni, quindi va ben oltre la scadenza del prodotto ammesso che abbia deciso di iniziare a consumare il prodotto subito. Non mi sembra mi abbiate avvisato della prossima scadenza e quindi non è corretto.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. L'intero staff continua a lavorare affinchè non si verifichino più tali inconvenienti e spiacenti per l'accaduto, voglia gradire i nostri più cordiali saluti

3 gennaio 2025

Ordinato il prodotto il 27 dicembre 2024, a tutt'oggi (3 gennaio 2025) non ho ricevuto NIENTE!!!

Risposta del venditore

Gentile cliente, a seguito di verifica abbiamo potuto constatare che il suo gradito ordine, pervenuto in data 20/12, è stato spedito in data 27/12, purtroppo con 2 giorni lavorativi di ritardo rispetto le 48h lavorative che ci proponiamo di rispettare come tempo standard tra l'arrivo dell'ordine e l'evasione dello stesso. Trattandosi di spedizione con indirizzo di destinazione in città, i tempi stimati dal vettore dal momento della partenza sono generalmente di 48h lavorative; purtroppo a causa del periodo festivo, in cui i corrieri si trovano a gestire una mole di spedizioni nettamente superiore rispetto allo standard, la spedizione è giunta alla filiale del corriere in data 04/01, con qualche giorno di ritardo, e risulta in consegna il 07/01, primo giorno lavorativo utile dall'arrivo in filiale. Siamo spiacenti e ci scusiamo per il ritardo accumulato e restiamo a sua completa disposizione per il futuro. L'occasione è gradita per porgerle i nostri più cordiali saluti.

3 gennaio 2025

Insoddisfazione poiché ancora non ho ricevuto il pacco

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto e siamo lieti che oggi abbia ricevuto quanto ordinato. Il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

3 gennaio 2025

Ho ordinato il giorno 19 dicembre ad oggi non ho ancora ricevuto quanto richiesto Contattato il servizio clienti, oltre che a dare spiegazioni vaghe, non hanno saputo fare Se si scelgono corrieri poco affidabili o si fanno contratti con questi ultimi di poco conto, non si può scrivere quegli ordini vengono consegnati al massimo in quarantott’ore lo trovo una presa in giro

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il disguido, il ritardo purtroppo non è dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Come da sua richiesta abbiamo predisposto reso al mittente er imborso. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo cordiali saluti

3 gennaio 2025

Questa Volta niente compraba sempre ero contenta pero Addeso sono molto dispiaciuta ho fatto un ordine il 19 e voi hanno fatto la spedizione il 27 quindi troppo tempo perché questo mi serviva al meno il 30 o come fanno tutti la consegna in 3 o 4 giorni

Risposta del venditore

Gentile cliente, scusandoci per il disguido, il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

30 dicembre 2024

Esperienza di acquisto comodo, ma il servizio spedizione è stato pessimo: ritardo costante del corriere, e mail giornaliere di avviso di consegna per 10 giorni e nessun corriere è mai arrivato, alla fine è arrivata un' ultima mail di non avvenuta consegna e di ritiro presso punto di ritiro e il profumo all' interno era danneggiato. Pessima esperienza

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. In merito al profumo abbiamo preso i nostri provvedimenti in merito all'imballaggio che, nella circostanza, non è risultato efficace. Non ci risultano pervenute sue segnalazioni su prodotti danneggiati, avremmo senz'altro provveduto a risolvere l'inconveniente. La soddisfazione del cliente è per noi un obiettivo primario e imprescindibile e ringraziandola per la sua segnalazione, utile per un continuo miglioramento del nostro operato, porgiamo cordiali saluti.

30 dicembre 2024

Ancora îl paco non è arrivato.

Risposta del venditore

Gentile cliente, ci scusiamo per il ritardo e siamo lieti che la consegna sia avvenuta giorno 2/01. Il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

30 dicembre 2024

Non ho ricevuto ancora niente

Risposta del venditore

Gentile cliente, il suo ordine, effettuato alle 23,55 di venerdì 20 dicembre, è stato da noi preso in carico e spedito nella giornata di lunedì 23. Considerati i giorni festivi e semi festivi ed i weekend, avrebbe dovuto ricevere il suo ordine entro 72h dalla spedizione (queste le tempistiche della consegna in provincia). In effetti, le tempistiche sono state rispettate in quanto ieri, giovedì 2 gennaio, ha regolarmente ricevuto il suo ordine. Cordiali saluti

27 dicembre 2024

Ordine 6 Dicembre arrivo 19......la crema che mi hanno mandato non è quella da me ordinata.

26 dicembre 2024

Esperienza deludente. Acquisto effettuato 10g fa. Spedito in ritardo, ancora non consegnato. Nulla si sa su dove sia ora il pacco e zero assistenza.

Risposta del venditore

Gentile cliente, la ringraziamo per la sua recensione, utile e preziosa per migliorare sempre di più il nostro operato. Siamo lieti che abbia ricevuto il suo pacco giorno 27/12; il ritardo purtroppo non dipeso da noi, ma da un ritardo generalizzato sulle spedizioni da parte degli spedizionieri, che si stanno trovando a gestire e smaltire una mole di spedizioni anomala rispetto allo standard. Restando a sua completa disposizione per il futuro, porgiamo i nostri più cordiali saluti.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: ieri

Stato certificato: VALIDO

Recensioni in mediazione: 1

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Categoria: Salute e medicina

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