Primoss
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21 januari 2025

Ottima esperienza

21 januari 2025

La porta non è male, il problema sono stati i tempi di consegna. Sul sito scrivono garantita in tre giorni lavorativi, nella realtà ce ne sono voluti undici.

Antwoord van de verkoper

La ringraziamo per il suo feedback. Ci teniamo a chiarire che il nostro impegno è quello di spedire il prodotto entro 3 giorni lavorativi, come indicato sul sito. Tuttavia, purtroppo possono verificarsi ritardi durante la consegna da parte del corriere, che purtroppo non possiamo sempre controllare. Siamo spiacenti per l'inconveniente e ci scusiamo se questa situazione ha causato disagi. Stiamo comunque lavorando per migliorare ulteriormente i nostri processi e collaborare con i corrieri per garantire consegne sempre più rapide e puntuali.

20 januari 2025

Pienamente soddisfatta del prodotto e del servizio.

18 januari 2025

comportamento approssimativo, appena accettabile

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace leggere il suo feedback e il suo disappunto. Abbiamo verificato le comunicazioni scambiate con il nostro servizio di assistenza clienti, ma non riusciamo a individuare situazioni che possano giustificare il suo discontento. La invitiamo, se lo desidera, a fornirci maggiori dettagli o a contattarci direttamente, così da poter capire meglio la sua esperienza ed eventualmente rimediare. Il nostro obiettivo è sempre garantire la soddisfazione dei nostri clienti.

17 januari 2025

buon prodotto, molto scarso l imballo , la porta è arrivata con due piccole ammaccature e l imballo chiuso con diversi nastri adesivi di piu spedizionieri. Metterei in risalto sulla pagina di acquisto sia la dimensione del prodotto che la luce della porta.

Antwoord van de verkoper

La ringraziamo per la sua recensione. La problematica da lei segnalata ci indica che il trasportatore ha aperto l'imballo. (non utilizziamo nastri per l'imballo) In ogni caso, è prevista la sostituzione della porta in caso di danni. Inoltre, nella scheda tecnica del prodotto (scaricabile sulla pagina prodotto) sono riportate le misure relative al foro muro, alla luce netta di passaggio e all’esterno del telaio. Rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità e le porgiamo cordiali saluti.

9 januari 2025

ottimo.

20 december 2024

Tutto perfetto dall’acquisto sul sito alla consegna di una porta

5 december 2024

Riguardo la ditta nulla da dire rispetto ai materiali, ai tempi di consegna e alla cortesia e puntualità del riscontro sia per mail che telefonico. Purtroppo l'imballaggio che prevede la reggiatura con due punti sul bancale è decisamente insufficente per il peso di due porte. Infatti il corriere non consegnava in quanto "fuori misura", il giorno che si è presentato mi hanno detto di verificare lo stato del bancale che risultava rotto ma comunque guardando in due non potevamo vedere tra le porte il danno. Quindi ho accettato la consegna e ho dovuto sistemare alla meglio prima dell'installazione. Perciö voto comunque tre stelle confermando che la ditta dovrebbe migliorare l'imballo ed è comunque penalizzata dalla scelte del corriere.

Antwoord van de verkoper

Ci dispiace molto per l’inconveniente. Terremo sicuramente in considerazione il suo feedback.

3 december 2024

Buon prezzo, celere servizio.

30 november 2024

Buonasera,per il corriere deve migliorare arrivata porta con l'imballaggio rovinato ma nessun danno alla porta,per la ditta Primoss posso dare tranquillamente 5 stelle , ordinato porta tagliafuoco rei 120,ottimo prezzo,ben fatta e ben confezionata per il trasporto, ordinato 2 kit montaggio porta ma ne e' arrivato 1 solo inviato email con foto a Primoss che hanno risposto prontamente e gentilmente e mi hanno inviato il kit mancante , per me e segno di serieta' della ditta , sono soddisfatto dell'acquisto e nuovamente grazie.

26 november 2024

Ho acquistato una porta tamburata zincata da installare in una parete per dividere un locale adibito a piccolo laboratorio. Ottimo il rapporto qualità/prezzo del prodotto; penso che lo lascerò grezzo senza colorarlo in quanto non presenta graffi sulla zincatura. Eccellente il servizio post-vendita Sig.ra Elisa gentilissima. Consigliatissimo !

26 november 2024

Ottimo servizio ed assistenza telefonica

25 november 2024

Venditore consigliato, prodotto eccellente con un rapporto qualità prezzo eccezionale. Ottima assistenza post vendita.

25 november 2024

Ottimo prodotto consegna come previsto grazie

20 november 2024

Azienda puntuale e servizio clienti affidabile. Da migliorere il trasporto

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Primoss lo specialista per porte REI, portoni e vetrate tagliafuoco. Una gamma completa di porte antincendio secondo le vigenti normative Italiane UNI -9723 ed europee EN 1634 con relativa marchiatura CE. Siamo una realtà con prodotti innovativi e soluzioni reali, che grazie all’ottimizzazione della propria produzione può garantire alla clientela soluzioni personalizzate e servizio completo dalla progettazione alla posa in opera.

Primoss (Gebruiker Ingeschakeld)
ZONA ARTIGIANALE NORD 5
39040 ORA (Bolzano)
Italy
BTW-nummer 01390870218
Tel. 0471054667

Categorie: Casa e giardino

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