Refurbed
Recensioni: 17.836

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4,5
/5
Calcolato su 3.727 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 735 recensioni)
Ultimo mese: 4,7/5  
(su 208 recensioni)

88,5%

15.788 recensioni

3,9%

688 recensioni

7,6%

1.360 recensioni
13.125
2.663
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935
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Ultima recensione: 27 aprile 2024
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15 marzo 2024
Non ho ricevuto un accessorio acquistato insieme allo smartphone, non ho ottenuto il tracking della spedizione e, nonostante le mie richieste alla assistenza clienti, continuano a prendere tempo non risolvendo il problema.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto di non aver ricevuto alcuna risposta da parte Sua. Saremmo stati lieti di assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta. Siamo comunque felici che il rimborso sia stato effettuato, per non farLa attendere oltre. Ci dispiace per la situazione, ma come comunicatoLe in precedenza, non possiamo controllare la qualità dei servizi di spedizione. Se ha bisogno del nostro supporto o se possiamo fare qualcosa per Lei, siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Siamo qui per assisterLa! Cordiali saluti, il team refurbed
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14 marzo 2024
Devo dare una recensione negativa, dato che il cellulare da me acquistato , Samsung 9, ha la batteria che dura pochissimo. 👎
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci contattato. Ci dispiace molto di non aver ricevuto ulteriori risposte da parte Sua, ai nostri ultimi messaggi. Saremmo stati lieti di assisterLa e supportarLa nel corso della Sua richiesta. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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11 marzo 2024
Prodotto arrivato nei tempi. Note dolenti il carica batterie non funziona. Deluso!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di averLa supportata nella risoluzione del Suo reclamo, e speriamo con tutto il cuore che la sua esperienza con refurbed rimanga un ricordo positivo, nonostante l'errore del venditore. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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10 marzo 2024
Telefono con ricezione da vomito si bloccava in continuazione spedizione in ritardo di 3 giorni alla fine mi sono dovuto fa 100 km per andarla a prendere personalmente in sede neanche il rimborso delle spese mi hanno dato neanche della spedizione niente da evitare assolutamente se dovete buttare i soldi così per roba ricondizionata che per altro costa quanto usata prendetela nuovo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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10 marzo 2024
Ho fatto un acquisto e mi è arrivato un telefono completamente diverso. Adesso non mi invieranno quello che avevo comprato creandomi un danno perché se avevo deciso di comprare un telefono era perché ne avevo bisogno adesso
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Risposta del venditore
Gentile cliente, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. Speriamo che continui ad essere soddisfatta del Suo prodotto refurbed! ♻️ Saremmo davvero felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. ⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed
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5 marzo 2024
Mai più refurbed!!! Il telefono arrivato di un colore diverso, con una fotocamera malfunzionante, il venditore ha mentito di aver elaborato il rimborso mentre non l'ha fatto, ho dovuto contattare special support di refurbed e speriamo che riesco recuperare i soldi.... Sono passate 3 settimane e sto ancora aspettando. Davvero pessima, pessima esperienza. Per completezza, ho ordinato il telefono in "ottime condizioni"...
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto che si sia verificato un errore da parte di un venditore refurbed. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Capiamo la situazione, e che quanto ha riportato nella Sua recensione non dovrebbe accadere, e lo faremo nuovamente presente anche al venditore. Siamo felici che il nostro team dello Special Support si stia occupando della Sua richiesta, e che il venditore abbia effettuato il rimborso. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe continuare a occuparci personalmente della Sua richiesta. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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2 marzo 2024
Sono rimasto molto deluso dall’ultimo acquisto. iPad Pro chiesto in ottime condizioni. Ma non si è rivelato tale. Ho dovuto rispedire l’apparecchio al venditore in quanto al momento dell’accensione presentava problemi. Ora sono in attesa di sviluppi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Siamo felici che abbia deciso di effettuare il reso, dato che il prodotto è risultato difettoso. Un nostro dispositivo che presenta difetti dopo un breve periodo di tempo, infatti, dovrebbe essere sempre restituito. Se si è ancora nel periodo di prova di 30 giorni, è possibile restituire gratuitamente il prodotto al venditore, per ottenerne la sostituzione o il rimborso. Altrimenti, è possibile far riparare gratuitamente il dispositivo in garanzia. La Customer Happiness è davvero fondamentale per noi di refurbed. Pertanto, ci piacerebbe occuparci personalmente della Sua richiesta. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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/5
1 marzo 2024
Ho comprato uno zflip 5 da carbonphone. Le condizioni dalla descrizione erano molto buone senza graffi sul display ma quando è arrivato il display esterno era pieno di graffi.
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Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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28 febbraio 2024
IL PC arrivato non caricava nemmeno il logo di fabbrica.
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Gentile cliente, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta. Speriamo che continui ad essere soddisfatto del Suo prodotto refurbed! ♻️ Saremmo davvero felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. ⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed
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22 febbraio 2024
Pessima gestione di una grave problematica. Difficolta di comunicazione tra refurbed e il venditore terzista
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Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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19 febbraio 2024
Telefono comprato e pagato, il giorno dopo vengo contattato da un’altro venditore che mi dice che non è più disponibile in quel colore e me ne propone un’altro. Chiesto il rimborso. La cosa che non comprendo è perché vendono una cosa che poi non c’è?
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Risposta del venditore
Gentile cliente, Ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Purtroppo, può capitare che, a causa di problemi informatici, un ordine non possa essere elaborato correttamente dal venditore, o che più persone acquistino lo stesso prodotto nello stesso momento, ma che l'aggiornamento della disponibilità di dispositivi non avvenga abbastanza velocemente. Siamo felici che ciò accada molto raramente, ma sappiamo bene che questa situazione è molto spiacevole. In casi come questo, naturalmente il prezzo di acquisto viene rimborsato. Siamo comunque felici di averLa contattata, per poterci scusare personalmente. Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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15 febbraio 2024
Assistenza clienti PESSIMA
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Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo molto dispiaciuti di non essere riusciti a risolvere il Suo reclamo in modo soddisfacente. Vorremmo poter fornire a ogni cliente il miglior servizio che desidera. Tuttavia, la procedura in merito al recesso è vincolante per tutti i nostri clienti e non possiamo fare eccezioni. Chiediamo gentilmente la Sua comprensione. Grazie mille. Se c’è qualcosa che possiamo ancora fare per Lei, La invitiamo a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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8 febbraio 2024
Malissimo, rispondono una volta al giorno forse, e per dí più neanche leggono le problematiche quando si presentano, ho rimandato indietro il mio iohone 13 mini poiché si continuava a spegnere da solo e negli autoparlanti c’era qualcosa all’interno, chiedo la sostituzione ma sembra sia una cosa impossibile, quindi ho dovuto fare il reso anche perché il telefono mi serve per lavoro e non posso aspettare che gli arrivi, lo ispezionino e mi mandino il sostitutivo. Peccato.
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Gentile cliente, grazie per averci contattato. Siamo molto contenti di essere riusciti a risolvere positivamente il Suo reclamo. ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo molto felici se decidesse di cambiare la Sua recensione. 😍 Cordiali saluti, Il team di refurbed
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8 febbraio 2024
Ordine annullato improvvisamente,poco seri.
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Gentile cliente, Ci dispiace molto leggere che non ha avuto un’esperienza positiva sul nostro marketplace online. Tuttavia, vorremmo innanzitutto ringraziarLa per aver scelto refurbed e per aver quindi dato un buon esempio di un consumo sostenibile insieme a noi e ai nostri venditori. ♻️ Purtroppo, può capitare che, a causa di problemi informatici, un ordine non possa essere elaborato correttamente dal venditore, o che più persone acquistino lo stesso prodotto nello stesso momento, ma che l'aggiornamento della disponibilità di dispositivi non avvenga abbastanza velocemente. Siamo felici che ciò accada molto raramente, ma sappiamo bene che questa situazione è molto spiacevole. In casi come questo, il prezzo di acquisto viene rimborsato immediatamente. Siamo felici di averLa contattata, per poterci scusare personalmente. Se c’è qualcosa che possiamo ancora fare per Lei, La invitiamo a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Cordiali saluti, Il team di refurbed
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7 febbraio 2024
Pessima esperienza ,I phone arrivato con schermo non originale e quindi mal funzionante.Non acquisterò mai più da refurbed !!!!!
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Gentile cliente, La ringraziamo molto per averci contattati. Siamo lieti di averLa assistita e supportata con la Sua richiesta! ♻️ Se possiamo ancora fare qualcosa per Lei, non esiti a ricontattarci. Siamo a Sua disposizione al numero +39 800727481 dal lunedì al venerdì dalle 09:00 alle 17:00, nella Sua area clienti sul nostro sito web o nella chat refurbed. Saremmo davvero felici se decidesse di migliorare la Sua recensione. ⭐ Cordiali saluti, Il team di refurbed

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 15 Mar 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 9
Il processo di raccolta feedback di Feedaty è imparziale ed indipendente rispetto ai venditori.
Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
Misure per la verifica delle recensioni

Informazioni sull'azienda

Il nostro obiettivo è rendere accessibili i prodotti ricondizionati in tutta Europa, contribuendo così ad un mondo più sostenibile. Con refurbed vogliamo inoltre offrire prodotti di elevata qualità in tutta l'Unione Europea mediante commercianti rinomati, permettendo così ai nostri clienti acquisti convenienti, semplici e senza rischi.
Refurbed (Utente Attivo)
Jakov-Lind-Straße 7
1020 Vienna
Austria
Partita IVA ATU72138126
Tel. 800 - 72 74 81

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