Refurbed
Recensioni: 17.939

Pessima esperienza ,I phone arrivato con schermo non originale e quindi mal funzionante.Non acquisterò mai più da refurbed !!!!!

Purtroppo l'Apple Watch acquistato (e venduto come classe A, ottimo stato) è arrivato non funzionante. Il dispositivo non si caricava e non si accendeva. Dopo alcuni test a distanza mi hanno fatto rispedire l'oggetto per il reso ma dopo quasi 3 settimane, non ho ancora ricevuto indietro quanto pagato.

abbastanza deluso dellle condizioni dell’usato. era descritto come buono ma risulta graffiato e con batteria non riconosciuta

Prodotto buono cone sempre ma la spedizione penosa. Il corriere ha consegnato ad altro indirizzo. Fortunatamente una persona onesta ha riportato il prodotto al legittimo proprietario. Il venditore si è preoccupato poco e niente di cosa fosse successo

Assolutamente poco corretto Inviato telefono con schermo interno rotto. Mai piu!!!

2 iPhone acquistati e 2 resi fatti. Sarò stato sfortunato, ma entrambi i telefoni erano difettosi, ed inoltre per il secondo reso sto aspettando il rimborso

Ho comprato un cellulare con batteria difettosa, spedito a refurbed per la riparazione dopo quasi 3 (tre) mesi non ho ricevuto notizie.

Premesso che non è il primo dispositivo che acquisto e non ho avuto mai problemi!!! Questa volta non è andata benissimo l’iPad acquistato con grado estetico “come nuovo” non lo è per niente. Purtroppo essendo un regalo di Natale arrivato il 23 dicembre non c’era tempo di cambiarlo o fare resi. Quindi ho regalato l’iPad nelle condizioni che mi è arrivato e spero che almeno funzioni bene altrimenti ho fatto una figuraccia!!! Sicuramente il mio ultimo acquisto è stato questo!!!

Purtroppo non riesco a collegare lo schermo, nonostante anch’esso è della stessa marca, in quanto gli attacchi presenti nella CPU che mi avete inviato non si trovano da nessuna parte e con la presa USB non funziona. Sarebbe stato opportuno inviare anche una cavetto.

la bassa valutazione non va a refurbed direttamente ma al venditore a loro associato. non ho potuto ricevere la merce perchè , nonostante i dati fiscali inseriti fossero corretti, non è stato fatto un controllo della partita iva su un canale ufficiale (registro imprese comunitarie) ma chissà dove. sicchè la mi a partita iva risultava collegata ad un indirizzo errato e il venditore non ha voluto fatturare, vendere e spedire alla società corretta che ha fatto l'acquisto. ripeto, bastava controllare pi e indirizzo associato da pagina ufficiale pi comunitarie (è stata anche fornita una visura ma senza successo) 5 stelle vanno al servizio clienti refurbed che è stato solerte e gentile, anche se non ha potuto risolvere il problema (che era inesistente) ergo: se comprate come privati credo sia un servizio valido (sui prodotti non posso dir nulla, mai ricevuto) come azienda sconsiglio vivamente- o perlomeno scrivete prima al venditore per accertarvi usi i canali corretti di controllo incrociato

Buongiorno, è il terzo acquisto che faccio, i primi due sono stati soddisfacenti, quest'ultimo mi ha deluso. Lo smartphone è arrivato con il display rovinato. Aveva un solco profondo ben visibile, non era difficile da vedere. Mi domando che controllo viene fatto. Adesso, fra reso e nuovo invio sono ormai passati più di quindici giorni...

Purtroppo una brutta esperienza con il venditore. L’articolo è arrivato danneggiato e il venditore non ha voluto in alcun modo assistermi nel danno subito. Refurbed nemmeno.

comprato come condizione Ottimo, e quindi lo schermo privo di graffi, ma arrivato tutto al contrario di quanto indicato. Non mi hanno solo proposto la rispedizione ed il rimborso, nemmeno la sostituzione. la loro motivizaione è stata che avevano finito le scorte. Dopo 72 due, d'improvviso il cellulare era disponibile, quindi scorte aumentate. Inoltre il corriere è arrivato a casa d'improvviso senza che io venissi avvertito. Pessima esperienza. Peccato perchè ne avevo già acquistati due, ed ero stato molto contento. Stavolta pessima esperienza

Do una stella solo perché di meno non si può dare (avrei dato 0). Non ero mai stato trattato tanto male da un'azienda in vita mia. Ho avuto un problema con uno dei venditori, problema che poteva essere risolto in 3 secondi di orologio. Bastava scrivere "ci dispiace per il ritardo nella consegna, provvediamo subito a spedirle il suo ipad e lo riceverà quanto prima". FINE. INVECE... Ho scritto al venditore che mi ha raccontato balle su balle e ha ignorato ogni singola mia richiesta (che poi io ho sempre e solo chiesto che mi venisse spedito l'ipad che avevo comprato). Com'è andata? Ho acquistato un ipad che doveva arrivarmi il 3-4 gennaio (date di consegna comunicate da loro). NON è arrivato. Ho aspettato il 5, poi il 6, nessuna comunicazione da nessuno. Mi ha causato dei problemi non riceverlo, ma durante le feste posso capire che ci siano dei ritardi. Il 7 ancora niente. Decido di scrivere per chiedere lumi. E qui comincia il circo. Ricevo risposte fumose e a caso tipo "stiamo lavorando alla tua richiesta bla bla bla, facciamo il prima possibile bla bla bla". Lì si è capito in modo chiaro che l'ipad non l'avevano ancora nemmeno spedito. Evviva. giorni di attesa senza mezza comunicazione, date di consegna comunicate e prontamente superate, e l'ipad nemmeno era stato spedito... e pensate che io abbia ricevuto anche solo mezzo straccio di "scuse" o di "ci dispiace per qualcosa"? Hahaha... NO! Ho quindi detto loro di spedirmelo quanto prima e mi rispondono che avrebbero processato il rimborso per il mio acquisto... ma scherziamo? Io non voglio il rimborso, io voglio il mio ipad! Se era una barzelletta, non mi ha fatto ridere... Ho quindi chiesto l'intervento di Refurbed, che è arrivato con tutta calma e ha scritto (copioincollo): "abbiamo ricevuto la Sua richiesta di assistenza al servizio clienti refurbed. Come possiamo esserLe utili? Cordiali Saluti Mauro refurbed Kundenservice / Assistenza clienti" Al di là che se Mauro di Refurbed si fosse preso la briga di leggere anche solo gli ultimi messaggi avrebbe capito tutto immediatamente, però mi sono comunque preso il tempo per rispiegargli tutto da capo, sperando che il loro intervento potesse aiutarmi a risolvere la faccenda... E chissà cosa sarà mai successo a quel punto... ASSOLUTAMENTE NIENTE. Basta, fine delle comunicazioni con Refurbed. Mi ha poi scritto ancora il venditore proponendomi un rimborso che gli avevo già detto 1283495328 volte che NON volevo (io volevo l'ipad che avevo comprato, FINE), anche perché è molto comodo per loro propormi un rimborso ora che i prezzi sono saliti di più del 20%, così si liberano dell'acquisto fatto a un prezzo più basso e mi obbligano ad acquistare a un prezzo sensibilmente più alto. Io ho comprato quell'ipad, con quelle caratteristiche e a quel prezzo e tu mi dai quello, non fai il furbo accampando scuse a caso e ignorando tutto quello che dico. Da lì in poi solo una risposta standard copiaincollata (identica alla precedenti ed evidentemente tradotta con Google) "Caro –il mio nome–, Spero di trovarti molto bene! Stiamo ancora lavorando alla sua richiesta e le risponderemo molto rapidamente." Così velocemente che non ho più sentito nessuno. Ora, magari può essere che io abbia una concezione del lavoro diversa da questi signori, ma non pensavo che sparire nel nulla credendosi furbi fosse uguale a lavorare... Magari sbaglio io, proverò a usare la stessa strategia con il mio capo, magari mi apprezzerà e mi darà un aumento... Ciliegina sulla torta! Stamattina scopro che mi avevano fatto il loro rimborso da furbetti. Mi è arrivato sul conto a sorpresa, senza che mi dicessero nulla. Alla faccia del ripetuto "NON voglio il rimborso, voglio l'ipad che ho comprato". Non è solo questione di prezzo, è questione di gente che ti prende per i fondelli perché tanto che cosa mai potrai fare tu povero acquirente? Intanto vi lascio questa recensione, che se vi toglierà anche solo un cliente in futuro sarà un cliente salvato da una pessima esperienza di acquisto. EPILOGO Prendo atto che aspettarsi di comprare un ipad che mi venga recapitato nei tempi indicati è evidentemente troppo... PER UN ECOMMERCE CHE VENDE IPAD... Fine. Ecco da che gente state pensando di comprare.

Telefono arrivato difettoso, può succedere. Capisco anche i tempi stretti vicino alle festività natalizie. Acquistato il 18/12 arrivato in tempi celerissimi (il giorno dopo) ma da quando segnalato il difetto, tempi biblici nel recupero del telefono, nel contatto con il venditore e nel rimborso (arrivato oggi 11/01).