Ristoattrezzature
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20 maggio 2026

Esperienza pessima. Servizio clienti inesistente, già avviata azione legale. Ho acquistato un forno per la mia azienda ed è arrivato danneggiato. Contattati subito, si rifiutano di rispondere del danno eccependo la mancata firma "con riserva" al corriere. Per legge il venditore è comunque responsabile dell'integrità del bene consegnato tramite i propri vettori. Parlare con un operatore reale è impossibile: l'assistenza è un muro di gomma gestito da un chatbot automatizzato. Dinanzi a questo rifiuto totale di assistenza e al mancato rispetto delle normative commerciali, ho dovuto affidare la pratica al mio legale. State alla larga

Risposta del venditore

Gentile cliente, Siamo sinceramente dispiaciuti per l'accaduto e per il disagio riscontrato con il tuo ordine. La nostra priorità è sempre quella di garantire la massima soddisfazione e trovare una soluzione equa. Desideriamo approfondire la tua situazione e trovare insieme un accordo che possa risolvere la questione nel migliore dei modi. Ti invitiamo a contattarci direttamente tramite email ad assistenza@ristoattrezzature.com, facendo riferimento alla tua recensione, così da poterti assistere subito con un operatore. Un cordiale saluto

19 maggio 2026

Assolutamente negativa gli ordini sballottati in mezza Sardegna non riescono a scrivere l'indirizzo manco copiandolo e pacco abbandonato fuori di casa.

Risposta del venditore

Gentile Stefano, ci dispiace molto per l'accaduto e per il disagio riscontrato con la consegna. Il nostro obiettivo è garantire sempre un servizio efficiente, anche sul piano della logistica, e prendiamo molto sul serio segnalazioni come la tua. Ti invitiamo a contattarci direttamente all'indirizzo assistenza@risatoattrezzature.com indicando il tuo numero d'ordine, in modo da poter verificare l'accaduto con il corriere e trovare insieme la soluzione migliore al tuo problema. Grazie per averci segnalato la tua esperienza.

18 maggio 2026

Sono soddisfatto del materiale ricevuto ad un ottimo prezzo, Vi ringrazio per il servizio, tutto come previsto.

Risposta del venditore

Ciao Giulio, Grazie mille per la tua splendida recensione a 5 stelle! Ci fa davvero molto piacere sapere che sei soddisfatto del materiale e dell'ottimo prezzo, e che tutto sia andato esattamente come previsto. La tua soddisfazione è la nostra priorità. Grazie ancora per averci scelto e a presto! Team Risto

16 maggio 2026

tutto ok

Risposta del venditore

Ciao Andrea, Grazie mille per la tua recensione e per le 4 stelle! Ci fa davvero molto piacere sapere che è andato tutto bene con il tuo ordine. Alla prossima e grazie per averci scelto! Team Risto

16 maggio 2026

FABBRICATORE DI GHIACCIO ARRIVATO CON PANNELLATURA CON VARIE AMMACCATURE . CARTONE IMBALLO INTEGRO IN OGNI PARTE, HO COMUNICATO CON ALEGGATO FOTO ALLA DITTA E NOSTANTE IL TRASPORTATORE ABBIA SCRITTO NELLA BOLLA ACCETTO CON RISERVA.LA DITTA MIA HA RIFIUTATO LA SEGNALAZIONE HO MOLTI DUBBI CHE LA MACCHINA SIA STATA GIA IMBALLATA CON IL PROBLEMA ESSENDO IL CARTONE INTEGRO E SENZA . SONO MOLTO DELUSO E PENSO CHE IN FUTURO FARO ALTRE SCELTE A CUI RIVOGERMI PER EVENTUALI AQUISTI

Risposta del venditore

Ciao, Siamo davvero dispiaciuti per l'accaduto e per la delusione riguardo allo stato del fabbricatore di ghiaccio. Capiamo la situazione e vogliamo fare il possibile per aiutarti. Ti contatteremo direttamente nelle prossime ore per approfondire la pratica e trovare insieme una soluzione soddisfacente. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maggio 2026

ho acquistato il 1 marzo una cucina 4 fuochi, tempi di consegna nella norma. Purtroppo ha presentato dei difetti e comunque non è di buona qualità. Dopo un copioso scambio di mails, sono venuti a prelevarla. Mi ritrovo con 2 rate di 3 pagate poichè la terza l ho bloccata. Non ho notizie.

Risposta del venditore

Ciao, Ci dispiace molto per l'accaduto e capiamo perfettamente la tua frustrazione per come si è sviluppata la situazione. A questo proposito, ci teniamo a segnalarti che ti abbiamo inviato un'e-mail proprio nei giorni scorsi per proporti una soluzione: dato che l'articolo acquistato non ha soddisfatto le tue aspettative, ti abbiamo chiesto di scegliere un prodotto sostitutivo di tuo gradimento. Siamo in attesa di un tuo riscontro a quel messaggio per poter procedere rapidamente e risolvere tutto nel migliore dei modi. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maggio 2026

Risposta del venditore

Ciao Enrico, Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e per la mancanza di risposte che ci segnali. Vogliamo rimediare subito: ti contatteremo direttamente nelle prossime ore per capire cosa è andato storto e prendere in carico il problema sul tuo prodotto per risolverlo il prima possibile. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maggio 2026

Ho acquistato attrezzature per il mio bar più di 15.000 spesi. Tutti gentilissimi ti chiamano ti seguono bravissimi fino a quando non paghi.Non appena sorge un problema Tutti spariti non tirisponde nessuno servizio assistenza inesistente puoi passare le intere giornate a telefono senza nessuna risposta. Il corriere ha fatto cadere uno dei colli i quali erano sovrapposti danneggiandolo hofatto come scritto sugli scatoli ho firmato la riserva con dicitura cartone danneggiato ma ancora ad oggi il tavolo danneggiato e nel mio locale mi chiedono copia della ricevuta o del palmare che bardolino non mi da e i loro problemi diventano i miei esperienza da non ripetere mai più gente poco seria cmq anche il banco bar refrigerato imballato da loro e rivestito con pallet da loro all'interno era pieno di graffi ma spedito ugualmente vergogna

Risposta del venditore

Ciao Matteo, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maggio 2026

Attrezzatura top.. imballaggio perfetto e sicuro..

Risposta del venditore

Ciao Cosimo, grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che l'attrezzatura sia stata di tuo gradimento e che tu abbia apprezzato la cura che mettiamo nell'imballaggio: per noi la sicurezza della spedizione è fondamentale. Alla prossima!

15 maggio 2026

Acquisto di una vetrina in vetro arrivata in pochi giorni ed imballata in modo perfetto. Ottimo acquisto!

Risposta del venditore

Ciao! Grazie mille per la tua recensione. Siamo davvero felici che la vetrina sia arrivata velocemente e in perfette condizioni. Sapere che sei soddisfatto dell'acquisto è per noi la priorità. A presto!

15 maggio 2026

Dal momento che si effettua il pagamento da parte dell assistenza il nulla totale non si capisce se è un sito fasullo o reale, una volta effettuato il pagamento contatta ad arrivarti il messaggino di pagare il più presto possibile o in caso contrario di ignorare il messaggio, il fatto è che questo messaggino ti arriva anche dopo 3 settimane dall ordine pagato e tu rimani lì in un limbo sperando che non sia una fregatura, comunque la mia affettatrice è arrivata integra e ben imballata non posso dire il contrario sulla qualità del prodotto penso che non comprerò mai più nulla qui, buona giornata

Risposta del venditore

Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero lieti che l'affettatrice sia arrivata integra, ben imballata e che tu ne sia soddisfatto, poiché la qualità del prodotto è per noi una priorità assoluta. Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla mancanza di comunicazione e dall'invio di messaggi automatici errati dopo il pagamento. Capiamo perfettamente quanto possa essere frustrante trovarsi in una situazione di incertezza e lavoreremo subito per migliorare il nostro sistema di notifiche e il supporto clienti. Speriamo che, nonostante l'attesa e l'inconveniente tecnico, la qualità del prodotto possa farti cambiare idea in futuro. Una buona giornata e a presto!

15 maggio 2026

Ho acquistato una vetrina da banco, mi è arrivata distrutta e inutilizzabile Pessima esperienza, zero assistenza poiché se ne sono lavati le mani Avevo chiesto i pezzi di ricambio( pagati ovviamente da me) e non mi hanno dato nessuna risposta Mai più acquisterò in questa azienda, sconsigliatissima

Risposta del venditore

Ciao Floriana, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maggio 2026

Acquistato vetrina frigorifera. Prodotto secondo le aspettative, imballo e spedizione corretta. Consiglio!

Risposta del venditore

Ciao! Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione. Siamo davvero felici che la vetrina frigorifera sia di tuo gradimento e che tutto sia arrivato in perfette condizioni. Grazie per averci scelto e per il consiglio!

15 maggio 2026

Dopo un mese dall’acquisto non ho ancora ricevuto il prodotto ovviamente già pagato, l’assistenza non è all’altezza di gestire le continue richieste d informazioni circa la spedizione, in un primo momento mi viene segnalato che l’oggetto è stato spedito con relativo numero di tracciamento risultato inesistente e su successiva mia richiesta mi viene detto che la spedizione sarà effettuata la settimana successiva. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Non posso ritenermi soddisfatto.

Risposta del venditore

Ciao Antonio, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maggio 2026

Tutto perfetto!

Risposta del venditore

Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che sia andato tutto perfetto. Feedback come il tuo ci danno una grande carica per continuare così. A presto!

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Ristoattrezzature.com è il sito e-commerce che ti permette di acquistare, comodamente da casa, attrezzature professionali per la ristorazione e arredi per allestire il tuo locale: prodotti europei e anche Made in Italy di altissima qualità ai prezzi più convenienti del mercato. All'interno del nostro shop online potrai trovare tutto ciò che è necessario per aprire una nuova attività commerciale e acquistare attrezzature complete o macchinari professionali per bar, pub, panifici, pizzerie, pasticcerie, macellerie, gelaterie, supermercati, hotel e tanto altro ancora. Scopri le offerte della nostra linea Sottocosto, dove troverai planetarie e impastatrici professionali, forni per pizza elettrici o a gas, abbattitori di temperatura e surgelatori, celle frigo, cucine professionali e molto altro ancora!

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