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15 maio 2026

Dopo un mese dall’acquisto non ho ancora ricevuto il prodotto ovviamente già pagato, l’assistenza non è all’altezza di gestire le continue richieste d informazioni circa la spedizione, in un primo momento mi viene segnalato che l’oggetto è stato spedito con relativo numero di tracciamento risultato inesistente e su successiva mia richiesta mi viene detto che la spedizione sarà effettuata la settimana successiva. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Non posso ritenermi soddisfatto.

Resposta do vendedor

Ciao Antonio, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maio 2026

Tutto perfetto!

Resposta do vendedor

Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che sia andato tutto perfetto. Feedback come il tuo ci danno una grande carica per continuare così. A presto!

15 maio 2026

Attrezzatura arrivata danneggiata

Resposta do vendedor

Ciao Stefano, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

12 maio 2026

É andato tutto benissimo, il personale è stato molto gentile e presente, il materiale che ho acquistato è ottimo

12 maio 2026

Il prodotto è arrivato danneggiato, ma essendo molto ingombrante era impossibile accorgersene dall’esterno al momento della consegna. Una volta aperto l’imballaggio, il danno era evidente. Purtroppo l’assistenza si è rivelata pessima: poca disponibilità e nessuna soluzione concreta al problema. Esperienza davvero deludente.

Resposta do vendedor

Gentile Jiawei, ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

11 maio 2026

Velocità di risposta Dell assistenza. Velocità di consegna

11 maio 2026

Pessima esperienza, due articoli ordinati ed entrambi FALLATI all'origine ( le confezioni ricevute erano perfettamente integre e gli articoli ben protetti ) e inoltre raggirato da politiche aziendali, indegne, fatte ad hoc per evitare rimborsi o cambio merce. Sconsiglio acquisti in questa azienda

Resposta do vendedor

Gentile Raffaele , ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

10 maio 2026

ho fatto una richiesta urgente e sono stato soddisfatto della soluzione con invio veloce del prodotto richiesto

Resposta do vendedor

Gentile Angelo, la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Siamo lieti di sapere che la nostra gestione della sua richiesta urgente e la rapidità della consegna abbiano soddisfatto le sue aspettative. La nostra priorità è garantire un servizio efficiente in ogni circostanza. Grazie per la fiducia!

10 maio 2026

Azienda seria e professionale..

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo sinceramente per il suo feedback. Sapere che la nostra serietà e professionalità sono state apprezzate è per noi motivo di grande orgoglio. Continueremo a lavorare con lo stesso impegno per garantire standard sempre elevati. Cordiali saluti.

9 maio 2026

Acquistata una cucina completa. Globalmente soddisfatti, buona assistenza in prevendita con Fabio e post Vendita con Gabriele. Da rivalutare la qualità del corriere cui si affidano

Resposta do vendedor

Gentile Giusy, ti ringraziamo per aver condiviso il tuo feedback. Ci teniamo innanzitutto a scusarci per il disagio riscontrato; la soddisfazione dei nostri clienti è la nostra priorità e prendiamo molto seriamente quanto segnalato. In merito alla tua esperienza, desideriamo informarti che ci siamo messi subito a completa disposizione non appena ricevuta la documentazione fotografica. La tua pratica è attualmente in fase di gestione prioritaria con il nostro ufficio qualità e con il corriere BRT per risolvere il problema dei danni da trasporto nel minor tempo possibile. Per quanto riguarda l'imballaggio e la robustezza del prodotto, le tue osservazioni sono state inoltrate direttamente al reparto produzione per le verifiche del caso. Ti garantiamo che i nostri standard prevedono acciaio certificato per uso professionale, ma vogliamo assicurarci che il tuo articolo sia conforme alle specifiche dichiarate. Cordiali saluti

9 maio 2026

Non bene tutti disponibili finché acquisti poi ho avuto un problema è arrivato rovinato e nessuno ha risolto il problema

Resposta do vendedor

Ciao Ginetta, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere nel dettaglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il tuo caso e trovare una soluzione. Il team Risto

9 maio 2026

Molto soddisfatto

Resposta do vendedor

Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso la sua soddisfazione. Sapere che il nostro lavoro ha risposto alle sue aspettative è per noi il miglior riconoscimento. Grazie per la fiducia!

9 maio 2026

Not great for products that are available in stock… It still takes way too many’s to pick, pack, and ship despite the products being in the warehouse!

Resposta do vendedor

Hi Benvolio, We're sorry to hear about your experience and thank you for reporting it to us. We're investigating the incident to understand the issue in detail and address it as appropriately as possible. We invite you to contact us directly, or we'll work with you to investigate your case and find a solution. The Risto Team

9 maio 2026

Prima consegna con un pacco sbagliato e assistenza clienti inadeguata

Resposta do vendedor

Ciao Antiniska, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere nel dettaglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il tuo caso e trovare una soluzione. Il team Risto

8 maio 2026

Acquisto rapido. Assistenza disponibile al primo contatto per il cambio data da me richiesto. Consiglio

Resposta do vendedor

Gentile Cliente, grazie mille per la sua recensione. Siamo felici che l'acquisto sia stato rapido e, soprattutto, che il nostro servizio di assistenza sia stato all'altezza delle sue necessità per il cambio data. La disponibilità verso i nostri clienti è per noi fondamentale. Alla prossima!

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Ristoattrezzature.com è il sito e-commerce che ti permette di acquistare, comodamente da casa, attrezzature professionali per la ristorazione e arredi per allestire il tuo locale: prodotti europei e anche Made in Italy di altissima qualità ai prezzi più convenienti del mercato. All'interno del nostro shop online potrai trovare tutto ciò che è necessario per aprire una nuova attività commerciale e acquistare attrezzature complete o macchinari professionali per bar, pub, panifici, pizzerie, pasticcerie, macellerie, gelaterie, supermercati, hotel e tanto altro ancora. Scopri le offerte della nostra linea Sottocosto, dove troverai planetarie e impastatrici professionali, forni per pizza elettrici o a gas, abbattitori di temperatura e surgelatori, celle frigo, cucine professionali e molto altro ancora!

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Italy
Número de IVA 13507190968
Tel. +39 02 40706810

Categoria: Ristorazione

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