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15 maio 2026

ho acquistato il 1 marzo una cucina 4 fuochi, tempi di consegna nella norma. Purtroppo ha presentato dei difetti e comunque non è di buona qualità. Dopo un copioso scambio di mails, sono venuti a prelevarla. Mi ritrovo con 2 rate di 3 pagate poichè la terza l ho bloccata. Non ho notizie.

Resposta do vendedor

Ciao, Ci dispiace molto per l'accaduto e capiamo perfettamente la tua frustrazione per come si è sviluppata la situazione. A questo proposito, ci teniamo a segnalarti che ti abbiamo inviato un'e-mail proprio nei giorni scorsi per proporti una soluzione: dato che l'articolo acquistato non ha soddisfatto le tue aspettative, ti abbiamo chiesto di scegliere un prodotto sostitutivo di tuo gradimento. Siamo in attesa di un tuo riscontro a quel messaggio per poter procedere rapidamente e risolvere tutto nel migliore dei modi. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maio 2026

Resposta do vendedor

Ciao Enrico, Siamo davvero dispiaciuti per quanto accaduto e per la mancanza di risposte che ci segnali. Vogliamo rimediare subito: ti contatteremo direttamente nelle prossime ore per capire cosa è andato storto e prendere in carico il problema sul tuo prodotto per risolverlo il prima possibile. Un cordiale saluto, Team Risto

15 maio 2026

Ho acquistato attrezzature per il mio bar più di 15.000 spesi. Tutti gentilissimi ti chiamano ti seguono bravissimi fino a quando non paghi.Non appena sorge un problema Tutti spariti non tirisponde nessuno servizio assistenza inesistente puoi passare le intere giornate a telefono senza nessuna risposta. Il corriere ha fatto cadere uno dei colli i quali erano sovrapposti danneggiandolo hofatto come scritto sugli scatoli ho firmato la riserva con dicitura cartone danneggiato ma ancora ad oggi il tavolo danneggiato e nel mio locale mi chiedono copia della ricevuta o del palmare che bardolino non mi da e i loro problemi diventano i miei esperienza da non ripetere mai più gente poco seria cmq anche il banco bar refrigerato imballato da loro e rivestito con pallet da loro all'interno era pieno di graffi ma spedito ugualmente vergogna

Resposta do vendedor

Ciao Matteo, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maio 2026

Attrezzatura top.. imballaggio perfetto e sicuro..

Resposta do vendedor

Ciao Cosimo, grazie mille per la tua splendida recensione! Siamo davvero felici che l'attrezzatura sia stata di tuo gradimento e che tu abbia apprezzato la cura che mettiamo nell'imballaggio: per noi la sicurezza della spedizione è fondamentale. Alla prossima!

15 maio 2026

Acquisto di una vetrina in vetro arrivata in pochi giorni ed imballata in modo perfetto. Ottimo acquisto!

Resposta do vendedor

Ciao! Grazie mille per la tua recensione. Siamo davvero felici che la vetrina sia arrivata velocemente e in perfette condizioni. Sapere che sei soddisfatto dell'acquisto è per noi la priorità. A presto!

15 maio 2026

Dal momento che si effettua il pagamento da parte dell assistenza il nulla totale non si capisce se è un sito fasullo o reale, una volta effettuato il pagamento contatta ad arrivarti il messaggino di pagare il più presto possibile o in caso contrario di ignorare il messaggio, il fatto è che questo messaggino ti arriva anche dopo 3 settimane dall ordine pagato e tu rimani lì in un limbo sperando che non sia una fregatura, comunque la mia affettatrice è arrivata integra e ben imballata non posso dire il contrario sulla qualità del prodotto penso che non comprerò mai più nulla qui, buona giornata

Resposta do vendedor

Ciao! Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza. Siamo davvero lieti che l'affettatrice sia arrivata integra, ben imballata e che tu ne sia soddisfatto, poiché la qualità del prodotto è per noi una priorità assoluta. Allo stesso tempo, ci scusiamo sinceramente per il disagio causato dalla mancanza di comunicazione e dall'invio di messaggi automatici errati dopo il pagamento. Capiamo perfettamente quanto possa essere frustrante trovarsi in una situazione di incertezza e lavoreremo subito per migliorare il nostro sistema di notifiche e il supporto clienti. Speriamo che, nonostante l'attesa e l'inconveniente tecnico, la qualità del prodotto possa farti cambiare idea in futuro. Una buona giornata e a presto!

15 maio 2026

Ho acquistato una vetrina da banco, mi è arrivata distrutta e inutilizzabile Pessima esperienza, zero assistenza poiché se ne sono lavati le mani Avevo chiesto i pezzi di ricambio( pagati ovviamente da me) e non mi hanno dato nessuna risposta Mai più acquisterò in questa azienda, sconsigliatissima

Resposta do vendedor

Ciao Floriana, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maio 2026

Acquistato vetrina frigorifera. Prodotto secondo le aspettative, imballo e spedizione corretta. Consiglio!

Resposta do vendedor

Ciao! Ti ringraziamo di cuore per la tua recensione. Siamo davvero felici che la vetrina frigorifera sia di tuo gradimento e che tutto sia arrivato in perfette condizioni. Grazie per averci scelto e per il consiglio!

15 maio 2026

Dopo un mese dall’acquisto non ho ancora ricevuto il prodotto ovviamente già pagato, l’assistenza non è all’altezza di gestire le continue richieste d informazioni circa la spedizione, in un primo momento mi viene segnalato che l’oggetto è stato spedito con relativo numero di tracciamento risultato inesistente e su successiva mia richiesta mi viene detto che la spedizione sarà effettuata la settimana successiva. Ad oggi non ho ancora ricevuto la consegna. Non posso ritenermi soddisfatto.

Resposta do vendedor

Ciao Antonio, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

15 maio 2026

Tutto perfetto!

Resposta do vendedor

Grazie mille per la tua recensione! Siamo davvero felici che sia andato tutto perfetto. Feedback come il tuo ci danno una grande carica per continuare così. A presto!

15 maio 2026

Attrezzatura arrivata danneggiata

Resposta do vendedor

Ciao Stefano, ci dispiace per l’esperienza che hai avuto e ti ringraziamo per avercela segnalata. Stiamo verificando quanto accaduto per comprendere meglio il problema e gestirlo nel modo più corretto possibile. Ti invitiamo a contattarci direttamente oppure ci attiveremo noi per approfondire il caso e trovare una soluzione. Il team Risto

12 maio 2026

É andato tutto benissimo, il personale è stato molto gentile e presente, il materiale che ho acquistato è ottimo

12 maio 2026

Il prodotto è arrivato danneggiato, ma essendo molto ingombrante era impossibile accorgersene dall’esterno al momento della consegna. Una volta aperto l’imballaggio, il danno era evidente. Purtroppo l’assistenza si è rivelata pessima: poca disponibilità e nessuna soluzione concreta al problema. Esperienza davvero deludente.

Resposta do vendedor

Gentile Jiawei, ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

11 maio 2026

Velocità di risposta Dell assistenza. Velocità di consegna

11 maio 2026

Pessima esperienza, due articoli ordinati ed entrambi FALLATI all'origine ( le confezioni ricevute erano perfettamente integre e gli articoli ben protetti ) e inoltre raggirato da politiche aziendali, indegne, fatte ad hoc per evitare rimborsi o cambio merce. Sconsiglio acquisti in questa azienda

Resposta do vendedor

Gentile Raffaele , ci dispiace sinceramente leggere della tua esperienza negativa. Ricevere un prodotto danneggiato è già frustrante, ma apprendere che il nostro servizio di assistenza non è stato all'altezza delle tue aspettative ci rammarica ancora di più. Ti confermiamo che il nostro team si sta mettendo in contatto con te in queste ore per analizzare il caso e proporti una soluzione concreta che possa risolvere il problema. Cordiali saluti

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Italy
Número de IVA 13507190968
Tel. +39 02 40706810

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