Ristotecno
Recensioni: 637

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4,7
/5
Calcolato su 120 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,7/5  
(su 32 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 8 recensioni)

92,0%

586 recensioni

2,7%

17 recensioni

5,3%

34 recensioni
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Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,7 /5
Qualità/prezzo
4,5 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,7 /5
Servizio clienti
4,6 /5
Ultima recensione: 25 aprile 2024
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1
/5
7 febbraio 2024
Brutta esperienza, prodotto arrivato danneggiato ma nessuna risposta da parte loro
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1
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10 gennaio 2024
Tavolo arrivato con qualche ammaccatura. E di conseguenza ho dovuto tribolare per poterlo montare
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1
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3 agosto 2023
Sono rimasto deluso dall' ufficio commerciale nel post vendita. A seguito mia email dove evidenziavo la carenza dell' imballo e suggerivo di farlo pagare...non mi hanno nemmeno ringraziato. Mauro Roccatelli
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Risposta del venditore
Salve, siamo spiacenti per la sua recensione. Certo, che ricevere una recensione da 1 stella soltanto per la motivazione che non abbiamo ringraziato credo sia al quanto particolare Buona giornata
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1
/5
19 ottobre 2022
Peccato che per l'emissione della fattura un tempo immediato ma la consegna del prodotto però, oltre un mese di ritardo, che naturalmente corrisponderà a un mese in meno sulla garanzia.
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti che le tempistiche non siano state perfettamente rispettate, però vorrei precisare che i giorni di ritardo sono 5 e non un mese. Per la garanzia, non si preoccupi, qualora ne avesse bisogno non saranno sicuramente 20 giorni a farla decadere. Restiamo a disposizione
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1
/5
10 ottobre 2022
è il secondo tavolo che acquisto e mi arriva sbeccato dagli angoli, la confezione ha scarse protezioni agli angoli, e anche se scrivi in bolla "scatolone strappato, scotch danneggiato, ecc.." non viene aperta nessuna segnalazione per eventuali cambi o assicurazioni
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti ma la recensione non è veritiera. Ogni volta che un cliente indica un danno da trasporto, apriamo sempre una pratica assicurativa, con la quale si concorda la sostituzione o rimborso del prodotto danneggiato. In riferimento al suo ordine la informiamo che, ad oggi, non abbiamo ricevuto nessuna sua email o messaggio di reclamo per merce danneggiata. Restiamo a disposizione per cercare di risolvere la problematica. Cordiali saluti
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27 agosto 2022
Come vedete dal voto la mia è stata una brutta esperienza, a cominciare dal corriere di cui vi servite fino a voi. All'apertura troverete la mail che vi ho inviato. In attesa di un Vostro riscontro saluto e ringrazio
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Risposta del venditore
Buongiorno, siamo spiacenti ma non capiamo a quale problematica vi riferite. Restiamo a completa disposizione se bisogna intervenire Grazie
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1
/5
28 dicembre 2021
Ho acquistato una cappa aspirante con accessori che ho potuto installare a metà dicembre, Purtroppo proprio il giorno 25.12.21 si è verificato un guasto al pulsante dell'accensione che rimane bloccato con un forte rumore. qualche sera successiva la cappa si è accesa sempre con rumore. ho staccato la spina dalla presa e non è possibile l'utilizzo. Attendo la riapertura dopo festività per chiedere e ottenere aiuto. questo il motivo per cui non ho risposto a vs richiesta Spero di ottenere attenzione e assistenza adeguata.
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Risposta del venditore
Salve, purtroppo in questo periodo siamo chiusi per ferie. Le chiedo di contattarci alla riapertura il 10 Gennaio, in modo da aiutarla a risolvere il problema Le lascio il mio contatto diretto 3924205294
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1
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30 settembre 2021
Al montaggio ci siamo accorti che il piano tavolo era sbagliato con conseguente anomala posizione delle gambe! Ormai ce lo siamo tenuto ...
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Risposta del venditore
Salve, onestamente non capiamo a cosa si riferisca. Abbiamo spedito il tavolo cm. 100x60x85h come da suo ordine (n. 9942). Non abbiamo ricevuto alcuna comunicazione che indicasse errori. Restiamo a completa disposizione per risolvere qualsiasi problema. Saluti
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1
/5
24 settembre 2021
Mi è arrivata una vasca di acciaio senza foro laterale, chiesto più volte sia nella mail che telefonicamente. Ho chiesto un rimborso di 25 euro della punta a tazza che ho dovuto comprare per realizzare il buco mancante , con foto e relativo scontrino.. NON HO RICEVUTO NESSUN RISCONTRO. Pessimo il rapporto con il cliente.
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Risposta del venditore
Salve, per quanto riguarda il foro rinnoviamo le scuse e le confermo che l'errore è stato da parte del fornitore. Le abbiamo proposto una sostituzione (da lei rifiutata) In riferimento al rimborso dei 25 € non abbiamo ricevuto nessuna telefonata né nessuna email. Siamo comunque a completa disposizione per risolvere questo errore.
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26 gennaio 2021
Mi hanno spedito 1 tavolo con cornice non richiesta. Il tavolo completamente smontato. Imballaggio in cartone e non in legno come da descrizione sul sito. Piano tavolo rovinato ai 4 angoli, lasciati scoperti dalla pellicola di protezione. Anche se ho chiamato immediatamente non mi hanno dato la possibilità di avere ciò che avevo anticipatamente pagato e richiesto. Pessimo trattamento perché ti rifilano ciò che vogliono e non ciò che scegli.
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Risposta del venditore
Salve, le cornici è sufficiente non montarle. Per quanto riguarda l'imballo, le confermo che la merce è stata caricata su bancale, un eventuale manomissione è sicuramente imputabile al corriere Resto a disposizione per poter risolvere il problema Cordiali saluti
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1
/5
20 novembre 2020
Dall'ordine alla consegna sono passati 42 giorni, tempi troppo lunghi
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Risposta del venditore
Chiediamo scusa per l'accaduto,. Purtroppo il corriere aveva smarrito il pacco, che è stato poi ritrovato 6/7 giorni dopo. Speriamo di averla nuovamente come cliente, sicuri che la consegna sarà molto più efficiente Coriali saluti
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1
/5
1 ottobre 2020
Tempi di consegna lunghi
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Risposta del venditore
Salve, i tempi di consegna sono indicati in fase di ordine ed appena effettuato l'ordine inviamo tramite email la data di spedizione. Specifichiamo anche che abbiamo lo stesso prodotto in PRONTA CONSEGNA, pertanto nel caso di urgenze invitiamo ad acquistarlo in questa categoria Resto a disposizione. Cordiali Saluti
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1
/5
22 settembre 2020
il lavello mi è pervenuto senza un piedino regolabile, assemblato senza alcuna cura, le viti di fissaggio erano tutte allentate e ne mancavano 5. Ho speso 240 € ma avrei preferito spenderne 280 ed avere a disposizione un lavello perfetto. Sfortunatamente l'ha ritirato mia figlia altrimenti l'avrei rispedito al mittente. Ho provato a chiamare ma non ho ottenuto risposta. A non rivederci.
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Risposta del venditore
Siamo dispiaciuti per l'accaduto ma ancor più per la recensione. Possiamo assicurarle che se ci avesse realmente chiamato, avremmo provveduto ad inviarle il piedino mancante e le viti difettose (si tratta di un ricambio da pochi euro) Restiamo comunque a completa disposizione per risolvere il problema Cordiali saluti
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1
/5
7 settembre 2020
Purtroppo il montaggio non e’ andato bene. Una zampa del tavolo ha richiesto intervento di un tecnico che ha dovuto sistemare una vite che girava a vuoto e il tavolo ora e’ montato con zampa storta
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Risposta del venditore
Buongiorno, se volete possiamo inviarle la gamba NUOVA gratuitamente, per risolvere il problema Restiamo a disposizione
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1
/5
6 giugno 2020
Ho ricevuto il tavolo in periodo Covid a casa di mio suocero!purtroppo l’ho aperto oggi visto che non sono riuscito prima per causa di continui lavori per il trasloco!oggi l’ho aperto e ho trovato la sorpresa!diverse botte è una ammaccatura sullo spigolo dell’alzatina!non so se è stato il corriere o se era già così !io l’ho preso è girato e montato!se è stato il corriere penso che sia sempre colpa vostra perchè il tavolo o altre cose in acciaio andrebbero coperte meglio nell’imballo soprattutto sugli spigoli!nel cartone non c’era polistirolo ma solo il tavolo che poteva andare da una parte all’altra!negli angolo a mio avviso va messo almeno il polistirolo !l’acciaio è delicato anche se non sembra!il mio voto è pessimo
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 07 Feb 2024
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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