Securlab
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4,8 /5
Ultima recensione: 22 luglio 2024
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10 novembre 2023
spedizione lenta un ordine fatto il 26 ottobre e' arrivato il 7 novembre...........dopo parecchi gg dall'ordine ho anche scritto al sito x avere notizie e la risposta e' stata "ordine spedito" senza neanche fornire il tracciamento dell'ordine.......il servizio è da migliorare perche' cosi' e' allucinante ......siamo nel 2023!!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ha effettuato l'ordine il giorno 26 Ottobre. Nell'ordine ha acquistato articoli con chiara etichetta: Spedito in 3-5 giorni lavorativi. L'ordine e' stato bollettato e spedito il 2 Novembre con corriere espresso GLS, rispettando in pieno le tempistiche indicate. Restiamo a disposizione per ulteriori chiarimenti
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30 ottobre 2023
NON HO ANCORA RICEVUTO LA MERCE RICHIESTA !!!
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23 ottobre 2023
Tempi lunghissimi di consegna per un solo prodotto. Più di 5 giorni solo per farlo partire. Ingannevole il sito che indicava 3-5 giorni per la spedizione; io credevo per la consegna, invece indicava il tempo per far partire il prodotto, tempo che comunque non è stato rispettato
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, il suo ordine risulta effettuato Mercoledi 11 Ottobre alle 19. L'articolo ordinato viene indicato Chiaramente come Spedito in 3-5 giorni lavorativi, senza alcun tranello, e' tutto scritto in maniera palese e chiara. Il nostro magazzino ha spedito con corriere espresso il 17 Ottobre, cioe' 3 giorni lavorativi dopo il suo ordine, rispettando in pieno i tempi indicati. Restiamo come sempre a disposizioni per eventuali chiarimenti o assistenza sul suo ordine.
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31 luglio 2023
Pacco arrivato tutto accartocciato. Tempi lunghi con avvisi del transito poco chiari (ho dovuto chiamare più volte)
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Risposta del venditore
Salve, l'ordine e' stato spedito il giorno dopo che è entrato il suo bonifico. La spedizione come sempre e' stata affidata al corriere nazionale espresso GLS, a cui affidiamo quotidianamente molte spedizioni, a volte il lavoro mal svolto di qualche operatore esterno a Securlab rischia di compromettere, come in questo caso, quanto di buono fatto dai nostri operatori. Invitiamo in questo caso a firmare sempre con riserve la merce in arrivo ed a segnalarci eventuali anomalie. Grazie
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21 luglio 2023
Servizio Clienti totalmente inadeguato. Sconsigliatissimo.
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, in data 13 Luglio ha effettuato un ordine, il 14 Luglio e' entrato il pagamento effettuato con bonifico presso la nostra banca. Il materiale da lei ordinato, nonostante fosse indicato come Spedito in 3-5 giorni lavorativi, le e' stato Consegnato dal corriere il 18 Luglio, cioe' soltanto 1 giorno lavorativo dopo il suo ordine, una tempistica che dubitiamo qualcun'altro possa offrire. Ad ogni modo se ha avuto un'incompresione con qualcuno dello staff in particolare ce lo puo' segnalare presso la nostra mail. Come sempre, restiamo a disposizione.
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21 luglio 2023
Assistenza discutibile e tempi di elaborazione dell’ordine troppo lunghi
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, lei ha effettuato l'ordine il 6 Luglio, acquistando diversi prodotti tra cui alcuni con indicazione "Spedito in 3-5 giorni lavorativi". Il suo materiale e' stato affidato al corriere espresso 5 giorni lavorativi dopo aver ricevuto l'ordine, rispettando i tempi indicati. Le auguriamo buon proseguimento e restiamo a disposizione per ulteriori info o chiarimenti.
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20 maggio 2023
2 settimane x la consegna x un prodotto grande come una mano .ho sollecitato più volte.
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14 maggio 2023
Venditore al telefono frettoloso ,poco cortese e per niente empatico
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18 marzo 2023
Limmagine e la descrizione del prodotto non combaciava con ciò che mi è arrivato, si parlava di butterfly con chiusura di sicurezza (alette verdi, chiusura gialla), mi sono arrivati i semplici butterfly 21 g
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21 febbraio 2023
Assistenza ai clienti pessima, non rispondono alle mail ne richiamano, ordini che arrivano non si quando pur avendo la dicitura spedizione in 24 48 ore. Costretti ad acquistare gli stessi articoli da altri fornitori per spedizione di cui non si ha ancora notizia dopo una settimana dal pagamento.
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Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 4 giorni fa
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