Sella Personal Credit
Recensioni: 6.193

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Ultima recensione: 20 maggio 2025

19 febbraio 2022

Se gentilmente non mi tempesterete più di mail indesiderate ve ne sarò grata.

Risposta del venditore

Ciao, risulta da te rilasciato il consenso all’invio delle nostre comunicazioni. Potrai inviare una mail alla nostra casella clienti@sellapesonalcredit.it per chiedere la cancellazione dalla newsletter, in alternativa potrai procedere in autonomia dalla tua area clienti presente sul nostro sito www.sellapersonalcredit.it. Restiamo a disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

11 febbraio 2022

Pessimo servizio!!! Nessuno risponde al telefono, nessuna risposta alle email, non sono in grado di dare delle spiegazioni valide. Un servizio così per come viene dato meglio non averlo!!! Credo che non usufruirò più di un servizio del genere. Lo sconsiglio a tutti

Risposta del venditore

Ciao, i nostri operatori sono tutti formati per rispondere in maniera professionale ed esaustiva ad ogni richiesta. Per quanto riguarda le tempistiche è possibile che carichi straordinari di lavoro possano compromettere i tempi di evasione. E' importante per noi avere comunque evidenza di queste segnalazioni per poter migliorare il servizio. L’ufficio preposto ti manderà le motivazioni per il non accoglimento della pratica. Restiamo a disposizione, buona giornata.

4 febbraio 2022

Non viene data nessuna indicazione sul contratto completo e sulle spese accessorie fino alla firma digitale del contratto stesso. Non c'è trasparenza

Risposta del venditore

Ciao Laura, il nostro obiettivo è la massima trasparenza in ogni singola operazione finanziaria. I costi dei finanziamenti sono tutti indicati nella documentazione contrattuale. Siamo a tua disposizione per qualsiasi dubbio o domanda via mail, scrivendo a clienti@sellapersonalcredit.it o contattandoci allo 0115061228. Buona giornata.

30 gennaio 2022

Mi sono trovata male perché non pensavo e non volevo ottenere un finanziamento. Chiedo a voi è possibile rescindere dal finanziamento

Risposta del venditore

Buongiorno, ti abbiamo mandato una mail. Restiamo a disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

17 gennaio 2022

eccellente servizio costo altissimo

Risposta del venditore

Ciao Luigi, le condizioni applicate risultano in linea con quanto da te sottoscritto. La spesa mensile di gestione pratica è indicata alla voce COSTI CONNESSI del SECCI. Per approfondimenti puoi mandare una mail a clienti@sellapersonalcredit.it indicando i tuoi dati anagrafici o il numero della pratica. Buona giornata.

16 gennaio 2022

Applicazione online non ben strutturata con relativi errori durante il processo di elaborazione. Richieste di documentazione esagerati (rispetto ad altre finanziarie) Tempi di rilascio pratiche, lunghissimi, idem per i tempi di accredito del denaro nel conto corrente dell’esercente. Personale addetto all’assistenza, poco cortese.

Risposta del venditore

Ciao, l'approvazione di una pratica è subordinata alla presentazione della documentazione richiesta ed all'attivazione del mandato SEPA per poter assolvere alle norme antiriciclaggio. I tempi di attivazione del mandato sono stimati in circa 5 giorni lavorativi, tuttavia sono subordinati ai tempi di tecnici di risposta dei differenti istituti di credito. I nostri operatori sono tutti formati per rispondere in maniera professionale ed esaustiva ad ogni richiesta. E' importante per noi avere comunque evidenza di queste segnalazioni per poter migliorare il servizio. Rimaniamo a tua disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

12 gennaio 2022

Perché mettete a disposizione dei clienti dei numeri di telefono se non rispondete mai?

Risposta del venditore

Buongiorno, i nostri operatori hanno provveduto a contattarla e a risolvere la problematica. Restiamo a disposizione, buona giornata.

9 gennaio 2022

È stato complicato,ho provato a caricare i documenti ma ad un certo punto non andavo avanti. Poi tramite email sono riuscita a mandare quello che mancava, ma molto lentamente, ricevevo una mail alla volta inerente al documento mancante.

Risposta del venditore

Ciao Moira, l'approvazione definitiva di un prestito on line è subordinata alla presentazione della documentazione completa e all'attivazione del mandato Sepa per per poter assolvere alla normativa antiriciclaggio. Per quanto riguarda le tempistiche, cercheremo di fare tesoro della tua segnalazione per migliorare il nostro servizio. Buona giornata.

7 gennaio 2022

condizioni contrattuali poco chiare, inviatemi dopo la firma. era stata comunicata una rata per il tasso 0, ad oggi scopro che devo pagare circa 6 euro in più al mese di spese accessorie non citate.

Risposta del venditore

Ciao Andrea, tutti i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione contrattuale sottoscritta. L'imposta di bollo o l'imposta sostitutiva viene indicata nella documentazione Informazioni europee di base sul credito ai consumatori anche denominata SECCI. Sullo stesso modulo, alla voce "costi connessi" è possibile ritrovare le indicazioni anche dei costi mensili di gestione pratica relative all'incasso SDD o bollettino postale oltre alle spese di istruttoria. Buona giornata.

23 dicembre 2021

Ho chiesto un prestito di 3000 euro con restituzione in 12 rate a interessi zero. Oggi mi è arrivata una email che mi informa della scadenza della prima rata e con mio stupore apprendo che gli interessi ci sono eccome, esattamente 301,00 €. Sono rimasta molto male e avrei preferito più chiarezza e serietà da parte di Sella nel dirmi che un minimo di interessi ci sarebbero stati.

Risposta del venditore

Ciao Michela, abbiamo provveduto ad inviati il piano di ammortamento via e-mail. Ti confermiamo che la pratica è a tasso zero. Tutti i costi dei servizi sono dettagliati nella documentazione contrattuale sottoscritta dal cliente. L'imposta di bollo o l'imposta sostitutiva viene indicata nella documentazione Informazioni europee di base sul credito ai consumatori anche denominata SECCI. Sullo stesso modulo, alla voce "costi connessi" è possibile ritrovare le indicazioni anche dei costi mensili di gestione pratica relative all'incasso SDD o bollettino postale oltre alle spese di istruttoria. Restiamo a disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

17 dicembre 2021

Differenza tra la rata riportata nel contratto e quella visualizzata nell'applicazione

Risposta del venditore

Ciao Giuseppe, abbiamo verificato quanto da te segnalato, ti confermiamo che solo la prima rata risulta maggiorata dall’imposta sostitutiva, come da contratto sottoscritto. Abbiamo provveduto ad inviarti il riscontro in risposta alla tua e-mail. Per ulteriori informazioni, puoi chiamarci al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione, buona giornata.

13 dicembre 2021

La trasparenza non è sicuramente la vostra miglior qualità. Rata indicata sul contratto: 120,00€ Rata effettiva da pagare: 122,50 € (€ 2,50 di spese di gestione finanziamento). Dopo aver letto 9 pagine di contratto ed una telefonata al vostro operatore per lamentarmi che la vostra presunta trasparenza non è tale, sono venuto a saperto. Pessimo servizio. MAI PIU'.

Risposta del venditore

Buongiorno Dario, ti abbiamo inviato un riscontro via e-mail. Restiamo a disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Buona giornata.

7 dicembre 2021

Troppe mail. Attivazione di servizi non richiesti

Risposta del venditore

Ciao, ti invitiamo a dettagliare maggiormente la tua richiesta al fine di poterti fornire adeguato riscontro. Ti invitiamo a scriverci al seguente indirizzo email: clienti@sellapersonalcredit.it. Qui puoi fornirci maggiori dettagli e indicare i tuoi dati anagrafici o il numero della pratica per essere ricontattato. In alternativa, puoi chiamarci al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

5 dicembre 2021

Finanziamento spiegato poco e di difficile approfondimento.

Risposta del venditore

Ciao, la copia del contratto sottoscritto è stata inviata via e-mail. Restiamo a disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

29 novembre 2021

per la seconda volta vi confermo che non ho ricevuto alcuna vs risposta alla mia mail... è avvilente

Risposta del venditore

Buongiorno Franco. Il contratto firmato digitalmente viene automaticamente inviato tramite mail in seguito alla sottoscrizione e conferma definitiva della pratica. Provvediamo comunque ad inoltrartene copia rispondendo alla tua richiesta. Restiamo a disposizione al Numero Verde gratuito 800 000 444 attivo dal lunedì al venerdì dalle 8 e 30 alle 19 e 30 o il sabato dalle 9 alle 13, oppure al telefono fisso 011 5061228. Rimaniamo a tua completa disposizione per ulteriori chiarimenti. Buona giornata.

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 42 giorni fa

Stato certificato: VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Sella Personal Credit (Utente Attivo)
Via V. Bellini 2
10121 Torino
Italia
Partita IVA 02675650028

Categoria: Banche e Assicurazioni

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