Sportlandweb
Recensioni: 3.908

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4,7
/5
Calcolato su 94 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 5,0/5  
(su 8 recensioni)
Ultimo mese: 5,0/5  
(su 5 recensioni)

94,8%

3.703 recensioni

1,7%

67 recensioni

3,5%

138 recensioni
3.282
421
67
38
100
Altri indicatori
Prodotti/Servizi
4,8 /5
Qualità/prezzo
4,6 /5
Semplicità/chiarezza
4,6 /5
Servizi pagamento
4,8 /5
Spedizione
4,7 /5
Packaging
4,7 /5
Servizio clienti
4,5 /5
Ultima recensione: 2 maggio 2024
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1
/5
11 dicembre 2021
Ho acquistato una felpa che è arrivata con l'antitaccheggio ancora attaccato. Non sapendo se si trattava di un antitaccheggio con l'inchiostro non mi sono azzardata a toglierlo da sola ma sono dovuta andare in un negozio chiedendo se potessero togliermelo e facendo la figura della ladra. Alla mia richiesta di sconto per il disturbo arrecato mi è stato detto che non si effettuano scontistiche. Veramente pessimo servizio.
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1
/5
3 ottobre 2021
In negozio a Piagne la commessa mi ha detto che non aveva più il mio numero. Ho chiesto di procurarmelo in altra sede e mi ha detto di no.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, informiamo che il canale negozi è differente da quello online. Pertanto la invitiamo ad effettuare recensioni solo riguardo il servizio offerto dal sito online in riferimento al suo ordine. Cordiali saluti Il Team Sportland
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1
/5
21 settembre 2021
Volevo annullare l'ordine e la procedura non mi consentiva l'accesso dandomi continuamente UserID e password, cosa non vera. Una volta pervenuto ordine prendete le spese di spedizione e ho dovuto tenerlo. Non credo comprerò più da voi
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Risposta del venditore
Gentile cliente, informiamo che non avendo creato un account, non è possibile accedere per annullare un ordine. Purtroppo ha inviato comunicazione di richiesta annullamento quando ormai l'ordine era già stato spedito con corriere. Via mail le abbiamo dato riscontro e consigliato di rifiutare la consegna, ma avendola accettata non possiamo far nulla. Vale a questo punto il regolamento di reso merce. Cordiali saluti
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1
/5
31 agosto 2021
Premetto che acquisto sempre maglie Karpos, sempre stessa taglia. Qui acquisto una maglia che non corrispondeva affatto alla reale taglia. Mi han detto che quel modello non aveva nessuna anomalia, ma stranamente qualche giorno dopo sul sito non compare più tra gli articoli in vendita. Morale: ho dovuto pagare a mie spese la spedizione per mandarlo indietro e recuperare almeno qualcosa.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ringraziamo per il suo feedback. Informiamo nuovamente che l'articolo da lei acquistato non presenta alcuna anomalia. L'articolo non è più disponibile online, perchè è stato acquistato e non abbiamo ricevuto alcuna segnalazione su difettosità di taglia.
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1
/5
19 agosto 2021
Assistenza inesistente relativamente alla richiesta di reso di un prodotto acquistato, mai avuto una risposta nonostante due mail inviate e una telefonata al call center. Una stella perché non si può mettere 0
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Risposta del venditore
Gentile cliente, informiamo che le abbiamo sempre risposto ma non abbiamo mai ricevuto riscontro da parte sua. Le abbiamo scritto nuovamente via mail per la verifica della sua segnalazione e procedere alla risoluzione.
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1
/5
30 giugno 2021
poca trasparenza
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Risposta del venditore
Gentile Stefano, in primis ci scusiamo per il disagio arrecato. Come le abbiamo evidenziato tramite e-mail non appena ci ha contattato, c'è stato un errore di caricamento immagine sul nostro sito e-commerce, che abbiamo prontamente risolto. Siamo stati disponibili fin da subito ad organizzare il ritiro della merce errata, a nostre spese. Non appena il prodotto rientrerà nei nostri magazzini, procederemo al rimorso totale dell'importo da lei speso. Ci rammarica nonostante la nostra completa e tempestiva disponibilità non abbiamo comunque soddisfatto le sue esigenze.
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1
/5
20 giugno 2021
La Focus Jam2 non era stata controllata assolutamente! Mancava l'olio dell'impianto frenante e solo dopo aver rischiato l'ho scoperto! Cavo del selettore di potenza scollegato e inserito nello sterzo, per capire il motivo del mancato funzionamento è passato un giorno, fino a quando smontando il tutto ho trovato questo cavo scollegato. Poi avevo chiesto prima di effettuare il pagamento se potevano regalarmi borraccia e porta borraccia. Niente non mi hanno risposto! QUINDI COSA POSSO DIRE...PESSIMO TRATTAMENTO DA PARTE DI SPORTLAND. NON SI TRATTANO COSÌ CLIENTI CHE SPENDONO ANCHE CIFRE DIREI IMPORTANTI!! NON LI CONSIGLIO!!!!
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Risposta del venditore
Gentile Cliente, ci dispiace per la sua recensione e disagio arrecato, per quanto riguarda la borraccia e porta borraccia non sono previste in regalo al momento dell'acquisto. Ad ogni modo è nostra premura capire e sistemare le problematiche riscontrate a seguito dei nostri ordini, contatteremo il nostro tecnico al fine di ricevere e darle maggiori informazioni in merito. Le chiediamo maggiori dettagli e precisazioni legate al cavo del selettore di potenza scollegato, in quanto non ci risulta. Può gentilmente darci maggiori delucidazioni in modo tale da prendere in mano la sua casistica? Cordialmente IL Team Sportland
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1
/5
20 giugno 2021
1 Non credo che acquisterò più su questo sito
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1
/5
19 giugno 2021
Ho ricevuto un prodotto diverso da quello che avevo ordinato.
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1
/5
1 giugno 2021
semplicemente pessimi, da non consigliare assolutamente, assistenza alla clientela inesistente è solo un'assistenza alla vendita.
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti ma non ci risultano comunicazioni o segnalazioni da parte sua mai ricevute. sarà nostra premura scriverle in privato per approfondire CORDIALI SALUTI
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1
/5
23 maggio 2021
Servizio clienti molto scarsi non adeguati al servizio rovinando l’immagine del l’azienda. Ho effettuato una spesa di 4300 per un min elettrica assistenza pessima. La bici è arrivata senza pedali e il servizio cliente invece di trovare na soluzione mi ha detto che tutte le biciclette non sono dotate di pedali ma che vengono scelte separatamente. Prima di effettuare l’acquisto , vista la spesa molto importante, 4300€ avevo contattato il servizio clienti per ricevere informazioni sulla MTB e mi è stato risposto di leggermi le schede tecniche e nessuno mi aveva segnalato che la bici veniva fornita senza pedali, altrimenti li avrei acquistati. Preparazione nel relazionarmi molto scarsa. Non acquisterò mai più da questo gruppo
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Risposta del venditore
Gentile cliente, come da telefonata e mail intercorse con il servizio clienti, le bici di elevato livello vengono vendute senza pedali. La scheda articolo e l'immagine sono esaustive da quel punto di vista. Restiamo a disposizione, cordiali saluti
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1
/5
21 maggio 2021
Pessimo customer service!!!!
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1
/5
27 aprile 2021
Scarpe durate pochissimo.. Si sono rotte dopo neanche un mese..
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/5
29 marzo 2021
Ho inviato due 2 email ma non mi hanno mai risposto
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Risposta del venditore
Gentile cliente, siamo spiacenti ma non abbiamo mai ricevuto sue comunicazioni, altrimenti le avremmo di certo dat riscontro. Le scriviamo in privato. Cordiali saluti
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/5
6 febbraio 2021
Poco professionale, non si può mettere un articolo in vendita e poi una volta effettuato il pagamento, L’articolo scelto non è disponibile!!!
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Risposta del venditore
Gentile cliente, ci scusiamo per l'accaduto. Avendo un catalogo molto vasto, è possibile che accada una differenza tra giacenze sul sito e magazzino. Stiamo lavorando affinché non accada. Cordiali saluti

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 11 Dic 2021
Stato certificato: VALIDO
Recensioni in mediazione: 0
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Le recensioni di Feedaty vengono raccolte direttamente dai consumatori verificati che hanno realmente acquistato un prodotto o servizio sul sito del venditore.
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Informazioni sull'azienda

Siamo sportivi al servizio dello sport. Ci rivolgiamo a tutti coloro che hanno voglia di emozioni, di benessere e di vivere la propria passione da protagonisti. Accompagniamo il cliente nella scelta di prodotti e servizi unici che rendono l’attività sportiva e la prestazione gratificanti. Contribuiamo costantemente alla diffusione della cultura dello sport e di uno stile di vita salutare.
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