Subitofarma
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9 luglio 2026

ATTENZIONE! DA EVITARE ASSOLUTAMENTE! Ho fatto un ordine di quasi 100 euro che doveva arrivare in 24/48 ore e non lo hanno mai spedito. Dopo 10 giorni al numero clienti non rispondeva nessuno, hanno poi risposto dopo due giorni solo a un messaggio whatsapp, dicendo che avevano avuto un imprevisto, chiedendomi di pazientare. Non mai hanno più spedito nulla e non si sono fatti più vivi! È la prima volta che mi capita una cosa del genere con un ordine online. Per fortuna avevo acquistato con PayPal (e ci ho messo un mese a ottenere il rimborso!), altrimenti avrei perso i soldi. STATE ATTENTI!

Risposta del venditore

Siamo sinceramente dispiaciuti e rammaricati per l'esperienza estremamente negativa che ha riscontrato con il suo ordine. Le porgiamo le nostre più sincere scuse per il forte ritardo, la mancanza di tempestività nelle risposte e per il disagio che questa situazione le ha causato. Ci teniamo a sottolineare con fermezza che quanto accaduto non rispecchia assolutamente la nostra abituale condotta commerciale né i nostri standard che ci impegniamo a garantire ogni giorno. Rinnovandole le nostre scuse, speriamo che in futuro possa esserci l'opportunità di dimostrarle la reale qualità del nostro servizio. Un cordiale saluto, Il Team di subitofarma

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9 luglio 2026

Servizio buono

Risposta del venditore

Grazie mille per il suo feedback! 😊 Siamo felici che il servizio sia stato di suo gradimento.

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7 luglio 2026

Nonostante la consegna non particolarmente veloce, i prodotti acquistati erano a buon mercato

Risposta del venditore

Gentile Cliente,la ringraziamo per la recensione e ci fa piacere che i prodotti siano stati di suo gradimento e a buon prezzo 😊Ci scusiamo per il ritardo nella consegna. Stiamo lavorando per migliorare i tempi di spedizione con i nostri corrieri.Speriamo di poterla servire più velocemente la prossima volta. Grazie ancora per averci scelto!

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7 luglio 2026

veloce ed economica

Risposta del venditore

Grazie mille! 😊 Siamo felici che la consegna sia stata veloce e che i prezzi siano stati di suo gradimento.

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7 luglio 2026

È già il quinto acquisto che faccio con questa azienda. I primi sono stati ineccepibili sia per quanto riguarda i prezzi che la puntualità di consegna. Le ultime due volte invece i tempi sono sempre stati biblici e ho dovuto chiamare per Sollecitare. L’ultimo ordine è stato inserito e pagato con carta di credito il 13 giugno. Il 18 mi inviano una e-mail con comunicazione di spedizione merce che invece era ancora in giacenza presso di loro e non ancora affidata al corriere. Il pacco è arrivato a destinazione il 29 giugno. Quindi no proprio non sono soddisfatta e le tre stelle le ho dato solo per i prezzi davvero concorrenziali ma non acquisterò più da loro.

7 luglio 2026

Nessuna informazione Nessun tracciamento Corriere veloce 15gg Mai piu

Risposta del venditore

Ci dispiace per l'attesa e per il mancato aggiornamento. Grazie per la segnalazione, ci aiuterà a migliorare.

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6 luglio 2026

⭐⭐⭐⭐⭐ Consigliatissimo Prezzi decisamente competitivi e tempi di spedizione record. Molto soddisfatto del servizio.

6 luglio 2026

Tempi di spedizione piuttosto lenti, compensati comunque dall'ampia scelta di prodotti e da prezzi molto competitivi. Facile e precisa la ricerca dei prodotti. Esperienza molto positiva.

6 luglio 2026

Acquisto e consegna perfetti

Risposta del venditore

Grazie mille! 😊 Siamo felici che l’acquisto e la consegna siano stati perfetti. Per noi è importante offrirle un servizio veloce e affidabile.

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6 luglio 2026

Tutto bene, precisione e puntualità grazie.

Risposta del venditore

Grazie di cuore! 😊 Siamo contenti che abbia apprezzato precisione e puntualità. Faremo il possibile per mantenere sempre questo standard.

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6 luglio 2026

Fatto un ordine il 18 giugno. Oggi 6 luglio non è ancora arrivato. Ho inviato mail di segnalazione, ma nessun riscontro. Nulla da aggiungere!

6 luglio 2026

Impossibile avere supporto, non rispondono alle telefonate. Arrivata una bustina in meno in una scatola e sto ancora aspettando risposta....

5 luglio 2026

Esperienza a dir poco pessima: passato l'ordine il 31/05/26, dopo due solleciti il 9 e l'11/06, ricevo un messaggio automatico di avvenuta spedizione dell'ordine. Il 17/06, non avendo ancora ricevuto alcunché, constato sul sito GLS che la spedizione è stata creata ma non ancora affidata al corriere. Dopo ulteriore sollecito e richiesta di spiegazioni a Subitofarma, rimasto senza risposta, GLS mi notifica che la consegna è prevista il 23/06: peccato che quella settimana non c'è nessuno a casa e quindi devo optare per il ritiro presso un GLS point; mi ci reco il 25/06 dopo lavoro (il pacco era arrivato solo il 24) ma devo tornarci il giorno dopo perché trovo chiuso (gli orari indicati dal corriere erano sbagliati). Il 25/06 sera entro quindi finalmente in possesso del pacco ma le sorprese purtroppo non sono finite: quando lo apro, mi accorgo che manca uno dei prodotti ordinati (nonostante sia stato indicato sullo scontrino). Scrivo immediatamente a Subitofarma, allegando anche le foto del caso, ma ad oggi, nonostante più solleciti, non ho ricevuto alcuna risposta, né tantomeno il prodotto mancante o il rimborso dello stesso. Assolutamente non consigliato, almeno che non amiate il rischio...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ci scusiamo davvero per tutto: ritardo, tracciamento, problema col punto di ritiro e prodotto mancante. ci scusiamo ancora per il disagio creato stiamo cercando di migliorare il servizio.

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5 luglio 2026

Inviato un prodotto sbagliato su due ordinati, sostituito in 2 settimane

Risposta del venditore

`Gentile Cliente, ci scusiamo sinceramente per il ritardo, per l’errore sul prodotto e per non averle risposto tempestivamente. Non è il servizio che vogliamo offrire.

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5 luglio 2026

Il pacco ha impiegato 10 giorni per arrivare con corriere espresso: un pò troppo! Ho provato a contattare sia per telefono che per mail, ma non ho avuto mai risposta.

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Informazioni sull'azienda

Nel nostro lavoro abbiamo sempre dato grande importanza al contatto diretto. Molte persone, infatti, si recano in farmacia proprio perché si fidano di noi e cercano il consiglio adatto alle loro necessità. Subitofarma nasce, quindi, con l’intento di fare un ulteriore passo verso le priorità della clientela e le sue esigenze di benessere, proponendo una vasta scelta di prodotti e servizi. Ma soprattutto grazie al nostro staff di farmacisti siamo pronti ad ascoltare e consigliare con grande professionalità, sensibilità e disponibilità. Sul nostro nuovo sito e-commerce trovate tutto questo e molto di più: potete acquistare tutto ciò che vi serve in maniera pratica e veloce e potrete chiederci consigli e consulenze in qualsiasi momento. Le conoscenze e l’esperienza dello staff di Subitofarma sono sempre a vostra disposizione!

Subitofarma (Utente Attivo)
Via G. Garibaldi, 156
91022 Casterlvetrano (TP)
Italia
Partita IVA 02721580815
Tel. 351 2139 242

Categoria: Salute e medicina

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