Tecnafood
Recensioni: 1.676

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Calcolato su 260 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,6/5  
(su 72 recensioni)
Ultimo mese: 4,8/5  
(su 21 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 4 febbraio 2025
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13 dicembre 2024
Il tagliere è arrivato in ritardo e già con delle righe . Ho mandato una mail ma mi è stato detto che è normale .
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace che la nostra risposta non sia stata per lei soddisfacente. In seguito alla sua segnalazione sui graffi superficiali del tagliere, abbiamo precisato che questi segni non influiscono né sulla qualità complessiva né sull’utilizzo del prodotto, realizzato secondo gli standard che garantiamo per i nostri articoli su misura. Accogliamo comunque il suo commento come spunto per migliorare la comunicazione con i nostri clienti e rispondere sempre meglio alle loro aspettative. Grazie per la sua recensione, che ci aiuta a migliorare.
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12 dicembre 2024
Ho ordinato e dopo qualche minuto mi sono accorto di avere ordinato i coperchi di misura sbagliati, ho chiamato e mi è stato detto “ non ci sono problemi faccia una mail chiedendo la sostituzione dei coperchi ordinati” faccio la mail. Il giorno successivo ricevi una risposta alla mail dove mi dicono che è possibile sostituire là merce e che ci sono delle regole in base al costo della merce, praticamente chi ha risposto alla mail non ci ha capito un granché (troppa fatica controllare se l’ordine era partito o ancora da preparare?). Dopo un paio di giorni mi arriva la merce sbagliata, fortunatamente i coperchi erano più grandi quindi con un po’ di fatica li abbiamo tagliati (300 pezzi) li avevamo bisogno e non avevamo il tempo per chiedere una sostituzione. Dispiace
Risposta del venditore
Gentile Cliente, Ci scusiamo per l'accaduto, purtroppo gli ordini con un pagamento automatico appena arrivati se la merce è disponibile vengono gestiti in pochi minuti dal nostro magazzino. Questo il motivo per il quale non è stato possibile fermare il tutto e permettere a lei di evitare le pratiche di reso successive. Siamo in ogni caso contenti che sia riuscito ad utilizzare il prodotto acquistato. Sarà nostra premura assisterla per i futuri acquisti sulla nostra piattaforma online. Team Tecnafood
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3 ottobre 2024
Descrizione della merce pessima!!!
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback e per aver condiviso la sua opinione. Siamo spiacenti di sapere che le descrizioni dei nostri prodotti non hanno soddisfatto le sue aspettative. Il nostro obiettivo è fornire informazioni chiare e dettagliate, comprese le schede tecniche, per aiutare i nostri clienti a fare scelte consapevoli. Prendiamo molto sul serio il suo commento e lo utilizzeremo per migliorare ulteriormente la qualità dei nostri contenuti. Grazie ancora per il suo tempo e la sua recensione. Ogni opinione ci aiuta a crescere e migliorare. Team Tecnafood
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24 marzo 2024
Esperienza negativa prima mettono un prezzo online e poi mi chiamano che il prezzo è sbagliato modificando l ordine
Risposta del venditore
Gentile Cliente, In caso di prezzi indicati errati oppure divergenze su alcuni articoli il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto a venire incontro alle vostre esigenze trovando una soluzione al problema. Anche nel suo caso si è trovato il giusto compromesso per la situazione presentatasi. Confidiamo di poter avere l'opportunità di assisterla in un acquisto futuro. Cordiali Saluti lo staff di Tecnafood

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 3 giorni fa
Stato certificato: VALIDO
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