Tecnafood
Recensioni: 1.789

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Calcolato su 268 recensioni negli ultimi 12 mesi
 
Ultimi 3 mesi: 4,9/5  
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Ultimo mese: 4,9/5  
(su 23 recensioni)

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4,8 /5
Ultima recensione: 3 luglio 2025 Totale recensioni sui prodotti: 2.804
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22 giugno 2025
Precedentemente avevo un forno UNOX con 4 griglie che ha svolto egregiamente il suo lavoro per oltre 20 anni. Devo purtroppo sollevare un'eccezione sulla rumorosità della ventola del nuovo forno: nel vecchio forno la ventola non emetteva nessun rumore mentre nel nuovo il rumore è notevole e anche fastidioso
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13 febbraio 2025
Misure giuste ma il tagliere non è preciso ed al centro va una pancia
Risposta del venditore
Gentile Cliente, la ringraziamo per il suo feedback. Ci dispiace apprendere che il tagliere non rispecchi pienamente le sue aspettative in termini di precisione. La "pancia" centrale che ha riscontrato potrebbe essere dovuta alla naturale lavorazione del materiale o a piccoli assestamenti durante il trasporto. Come assistenza post-vendita siamo a disposizione per analizzare insieme qualsiasi problematica riscontrata dai nostri clienti. La ringraziamo ancora per averci scelto. Cordiali saluti Team Tecnafood
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16 ottobre 2024
Piani su cui si lavora pessimi presentano dislivelli e molte rigature di lavorazione
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per aver condiviso il suo feedback. Ci dispiace apprendere che il tagliere non abbia rispecchiato pienamente le sue aspettative. I lievi graffi rilevati sono il risultato del processo di lavorazione artigianale, e non compromettono la qualità o la funzionalità del prodotto. Tuttavia, prendiamo seriamente ogni segnalazione e continueremo a lavorare per garantire che i nostri prodotti rispondano sempre alle più alte aspettative. Grazie per la sua recensione, che ci aiuta a migliorare.
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5 agosto 2024
BASSA QUALITà DEL MATERIALE CHE SI SCOLLA
Risposta del venditore
Buongiorno Nicoletta, siamo spiacenti per l'accaduto e come anticipato rimaniamo a Sua completa disposizione per gestire la segnalazione di difettosità da voi riscontrata. Rimaniamo in attesa, come accordato con la collega, delle informazioni richieste per aprire la pratica e darle riscontro il prima possibile. Confidando in future collaborazioni porgiamo cordiali saluti. Tecnafood
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16 aprile 2024
Non serve a nulla…..Dopo 10gg di utilizzo vaschetta raccogli insetti VUOTA.Non acquistate
Risposta del venditore
Buongiorno, siamo dispiaciuti nel sapere che il prodotto da lei acquistato non risulta essere adatto al contesto lavorativo in cui è stato inserito. Come ogni macchinario l’utilizzo dipende dalle caratteristiche del luogo in cui lo strumento viene posizionato e dalla tipologia di insetti che si dovranno catturare. Per il futuro consigliamo di effettuare una consulenza con il nostro team così da verificare il prodotto perfetto e di cui non rimarrà deluso. Nella sicurezza di un supporto a lei dedicato per un suo futuro acquisto. Cordiali Saluti lo staff di Tecnafood
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1 gennaio 2024
Teglie basic, parte interna della saldatura ruvida e difficile da pulire
Risposta del venditore
Gentile Cliente, il prodotto da lei acquistato fa parte di una linea standard di articoli che presentano una buona robustezza e garantiscono un buon rapporto qualità-prezzo. Ci dispiace molto per quanto da lei segnalato e rimaniamo sempre disponibili per una consulenza commerciale ai fini di garantire la migliore soluzione a lei dedicata. Cordiali Saluti lo staff Tecnafood
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5 marzo 2022
Descrizione in catalogo un po' ingannevole prodotto al di sotto delle aspettative, caro per rapporto qualità prezzo
Risposta del venditore
Gentile cliente, la ringraziamo per la sua gradita opinione. Siamo spiacenti di venire a conoscenza che l'articolo non abbia soddisfatto le sue esigenze, nonostante si tratti di un prodotto professionale, ricercato e testato dal nostro ufficio Ricerca e Sviluppo e da centinaia di nostri clienti quali macellerie, salumerie, rosticcerie e simili.
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26 luglio 2021
Purtroppo come ho detto prima ogiva troppo precisa e si fa fatica a Toglierla ed inserirla.
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19 maggio 2021
non era quello che cercavamo, ma siamo stati già contatti e supportati nella nuova scelta
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18 maggio 2021
devo ancora metterla in funzione ...poi vi saprò dire
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9 novembre 2020
scarso rapporto qualità prezzo facile rottura
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19 settembre 2020
utile ma non vale cio' che viene pagato non di buona qualità
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15 settembre 2020
Relativamente alla mascherina "Masklean" nella pagina di descrizione del prodotto si tovano scritte queste testuali parole: "Masklean è particolarmente consigliata agli operatori che lavorano quotidianamente a contatto con alimenti, in quanto protegge il cibo da possibili contaminazioni causate dal respiro della persona (droplet)." Dove si legge che è particolarmente indicata per chi lavora quotidianamente a contatto con alimenti, quindi ho chiesto la "dichiarazione di conformità" e mi è stato risposto che non potevano rilasciarmela perché, cito la testuale risposta: "Per la mascherina Masklean non è disponibile la dichiarazione di conformità in quanto non deve entrare a contatto diretto con gli alimenti." Questa risposta mi ha deluso perché la descrizione sopracitata è quindi fuorviante. A parte questa delusione, la mascherina è comoda e pratica.
Risposta del venditore
Gentile Cliente, in merito alla sua recensione vogliamo fare un po’ di chiarezza su quanto accaduto. In data 11-09-20 le è stata inviata la documentazione riguardante sia la scheda tecnica (documento contenente informazioni tecniche del prodotto) che la dichiarazione CE (documento contenente la dichiarazione di conformità con le normative europee). Tramite e-mail le è stato inoltre specificato che la dichiarazione di idoneità al contatto alimentare, per questa tipologia di prodotto, non viene fornita in quanto l’articolo in questione non viene utilizzato per la lavorazione degli alimenti ma viene indossato dall’operatore. Rimaniamo a disposizione per qualsiasi ulteriore chiarimento. Cordiali saluti Lo Staff Tecnafood

Trasparenza con Feedaty

Bollino Feedaty
Ultima recensione: 2 giorni fa
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Recensioni in mediazione: 2

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