Tepla
Recensioni: 446

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Calcolato su 248 recensioni negli ultimi 12 mesi

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(su 62 recensioni)

Ultimo mese: 4,7/5

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ebay (1.489)

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Ultima recensione: 11 agosto 2025

12 luglio 2025

Tutto è stato perfetto, efficienza e rapidità.

12 luglio 2025

Ottimi prodotti, personale gentilissimo per ogni chiarimento. Il TOP dei negozi

12 luglio 2025

Esperienza eccezionale, assistenza velocissima e spedizione rapidissima. Consigliatissimi

9 luglio 2025

Ottimo negozio, seri corretti e puntuali

9 luglio 2025

Facilità acquisto, puntualità

9 luglio 2025

Per il momento esperienza negativa: il sito diceva consegna in 24/48 ore; sono in attesa da 5 giorni... E tra poche ore mi trasferisco altrove...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, comprendiamo pienamente la sua frustrazione e le chiediamo scusa per il ritardo nella consegna. Tuttavia, desideriamo precisare che sia nella home page del sito, che durante il processo di acquisto, è ben visibile un avviso relativo allo sciopero nazionale del settore dei trasporti, proclamato da alcune sigle sindacali a partire dal 20 giugno. Purtroppo, questo sciopero ha avuto ripercussioni reali sulle tempistiche di consegna, specialmente in alcune regioni, come confermato dallo stesso tracking GLS. La spedizione risulta in consegna proprio oggi, come da tracking ufficiale, dopo varie riprogrammazioni da parte del corriere stesso. Ci dispiace ricevere una recensione negativa per un problema non dipendente dal nostro operato, nonostante la tempestiva evasione dell’ordine e le informazioni chiare fornite sul sito in merito a possibili ritardi legati a scioperi nazionali e disagi nei trasporti. Stiamo facendo tutto il possibile per garantire il miglior servizio, anche in situazioni non sotto il nostro diretto controllo. Rimaniamo comunque a disposizione per ogni ulteriore chiarimento. Cordiali saluti, TEPLA 2024 SRLS – Emanuele Silenzi

8 luglio 2025

Molto precisi, seri e puntuali. Acquisterò ancora da loro.

7 luglio 2025

La richiesta di fare una recenzione è arrivata prima della merce ordinata. Alla fine, la merce è arrivata e funziona.

6 luglio 2025

Puntuali nei tempi e nel rispondere via Whatsapp. Consigliatissimo!

6 luglio 2025

Ottimo

6 luglio 2025

conforme alla descrizione e spedizione ultra rapida.. Soddisfatto

5 luglio 2025

Il corriere da loro scelto, GLS, ha dichiarato inesistente il mio indirizzo e li ha informati della giacenza così come ho fatto io via form e mail. Sto ancora aspettando la consegna del mio pacco, già pagato, ed hanno il coraggio di chiedere una recensione...

Risposta del venditore

Gentile Cliente, ha perfettamente ragione: l’indirizzo fornito è corretto, come anche lei stesso ci ha comunicato via email il giorno 1 luglio, indicando che GLS stava segnalando erroneamente un problema inesistente. La conferma della giacenza da parte del corriere ci è però arrivata solo il 3 luglio, e ci siamo subito attivati per svincolare la spedizione e sollecitare la consegna. Comprendiamo la frustrazione, ma vorremmo solo sottolineare che non siamo noi a gestire le consegne, né possiamo intervenire prima di ricevere segnalazioni ufficiali da parte del corriere. Le recensioni su un prodotto o un venditore dovrebbero riflettere la qualità del servizio e della merce ricevuta, non i ritardi o disservizi indipendenti dal nostro operato, che purtroppo colpiscono anche noi. Siamo sempre disponibili ad assistere i clienti in ogni modo, come fatto anche in questo caso. Cordiali saluti, Emanuele Silenzi TEPLA 2024 SRLS

2 luglio 2025

??? ad oggi non è arrivato niente - non il prodotto acquistato non una informazione di qualunque genere. Arrivato dopo un ulteriore giorno di attesa. Il prodotto è conforme a quanto richiesto e sembra di ottima qualità. Tepla mi ha contattato immediatamente per il ritardo del corriere e si è dimostrata efficiente. Da consigliare.

Risposta del venditore

Grazie per aver aggiornato la sua recensione. Ci fa piacere sapere che il prodotto è conforme alle aspettative e che ha apprezzato la nostra assistenza. Facciamo sempre del nostro meglio per intervenire rapidamente, anche quando i ritardi dipendono dal corriere. La ringraziamo per la fiducia e restiamo a disposizione per qualsiasi necessità futura. — Lo staff di TEPLA

2 luglio 2025

Devo dire 'la velocita di commanda e di consegna il giorno dopo e la migliore che abbaia ricevuto pacco ben inballato prodotto ottimo mi serviro di sicuoro ancora da voi,SUPER.

1 luglio 2025

L'esperienza di acquisto è stata soddisfacente, la spedizione e la consegna rispecchiano i tempi segnalati, unica pecca è la fatturazione con l'impossibilità di indicare indirizzo di consegna diverso dalla sede legale dell'azienda, per cui ho la fattura e la spedizione vanno ad un indirizzo dove non c'è chi ritira la merce oppure arriva all'indirizzo dove vi è chi può ritirare la merce ma l'intestazione della fattura risulta inesatto

Trasparenza con Feedaty

Ultima recensione: 19 giorni fa

Stato verifica VALIDO

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Informazioni sull'azienda

Da oltre 50 anni nel settore elettrico, TEPLA è il punto di riferimento per professionisti e privati. Distribuiamo materiale elettrico, illuminazione LED, dispositivi smart e soluzioni per la sicurezza domestica, con un servizio attento e veloce. Siamo rivenditori ufficiali in Italia dei marchi EMOS e SPL - Schiefer Professional Lighting.

Tepla (Utente Attivo)
VIA TRILUSSA , 119/H
00041 ALBANO LAZIALE (RM)
Italia

Tel. 065033501

Categoria: Casa e giardino

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